Quando il programma software antivirus rileva un file infetto, non elimina automaticamente il file dal sistema. Invece, posiziona il file all'interno di una cartella di quarantena per evitare che influisca su altri file o programmi sul tuo computer. Se sei preoccupato di lasciare un file sul tuo computer che è stato compromesso da un virus, puoi eliminare il file dalla cartella di quarantena del tuo software antivirus.
Passo 1
Avvia il tuo programma software antivirus. Sia McAfee che Norton hanno lo stesso processo di base per l'accesso e l'eliminazione degli elementi in quarantena. Dal menu principale, trova l'opzione che ti consente di gestire gli elementi in quarantena.
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Passo 2
Esamina i diversi file che hai elencato nella cartella di quarantena. Il programma antivirus fornisce il nome del file, il livello di rischio, il tipo di virus e lo stato corrente. Se vedi un file che desideri rimuovere, evidenzia il nome dall'elenco delle cartelle.
Passaggio 3
Visualizza le azioni disponibili per il file specifico che hai selezionato. Per la maggior parte dei tipi di file, hai la possibilità di eliminare o ripristinare il file infetto. Scegli "Elimina file" per procedere.
Passaggio 4
Fare clic su "Sì" quando viene visualizzata la finestra popup. Questo è il modo in cui il software antivirus si assicura di voler eliminare il file dalla cartella in quarantena. Quindi invierà il file al cestino. Svuota il cestino per eliminare definitivamente il file dal tuo PC.
Consiglio
Se desideri eliminare manualmente i file nella cartella di quarantena, puoi aprire la cartella dal menu "Risorse del computer" sul tuo sistema operativo Windows. Quando apri la cartella, vedrai un elenco di file in quarantena. Evidenzia il nome del file specifico e fai clic con il pulsante destro del mouse. Seleziona "Elimina" dall'elenco delle opzioni disponibili.
