Come sostituire un SafeLink TracFone

Nel 2015, il Consumer Reports National Research Center ha scoperto che 2,1 milioni di americani hanno subito il furto dei telefoni nel corso dell'anno precedente. I clienti SafeLink Wireless ricevono un servizio sponsorizzato dal governo chiamato LifeLine, in cui i membri qualificati ricevono un telefono, una carta SIM e un servizio gratuiti. Si scopre che il programma è giustamente chiamato SafeLink perché fornisce anche copertura nello sfortunato caso in cui il telefono debba essere sostituito, il che può essere un vero ancora di salvezza in un mondo sempre più dipendente dall'avere il tuo smartphone a distanza di un braccio.

Eliminiamo subito questo po' di confusione. Non è raro vedere "SafeLink" e "TracFone" usati in modo intercambiabile, ma la confusione è comprensibile. Per farla breve, TracFone è la società madre di SafeLink e SafeLink stesso è un servizio fornito da TracFone Wireless, Inc. Per quanto riguarda LifeLine, coloro che ricevono assistenza da Medicaid o Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, Supplemental Security Income, prestazioni pensionistiche per veterani o altri programmi simili si qualificano per il servizio. Quindi, sebbene il tuo telefono SafeLink non sia tecnicamente un "TracFone", il marchio si confonde di tanto in tanto. È sulla stessa falsariga di chiamare una Pepsi una "Coca", anche se nel caso di SafeLink e TracFone, i marchi stessi non sono così distanti.

Se sei un essere umano, c'è una buona possibilità che, quando ti sei registrato, hai fatto scorrere la politica dei termini di servizio di SafeLink e hai premuto "accetta" senza pensarci due volte. Non c'è vergogna lì. Secondo uno studio del 2017 dei professori di comunicazione Jonathan Obar della York University di Toronto e Anne Oeldorf-Hirsch dell'Università del Connecticut, solo un quarto di noi si prende la briga di leggere la multa Stampa.

Per tua fortuna, questo è il nostro lavoro. La sezione 13 dei Termini e condizioni di servizio di SafeLink Wireless definisce chiaramente la politica del telefono smarrito o rubato dell'azienda. Fondamentalmente, SafeLink offre un telefono sostitutivo per cliente, e solo in caso di smarrimento o furto del telefono. Quindi, mi dispiace dirlo, sei sfortunato in termini di sostituzione gratuita se lasci cadere il telefono nel bagno o lo travolgi con la tua auto.

Anche il telefono fornito non sarà nuovo di zecca, poiché SafeLink fornisce solo telefoni ricondizionati in sostituzione. Sfortunatamente, anche alcuni dei minuti in cui il ladro del tuo telefono è riuscito a intrufolarsi potrebbero andare persi; SafeLink sostituirà solo 10 minuti di tempo di trasmissione perso quando ricevi un telefono sostitutivo.

Allo stesso modo, è politica di TracFone - e, per estensione, politica di SafeLink - fornire un telefono sostitutivo e un tempo di trasmissione una tantum servizio nel caso in cui il telefono venga perso o rubato durante il trasporto verso di te, il che rende i ladri di pacchi molto meno spaventosi proposizione.

I termini di servizio di SafeLink affermano che sei coperto anche nel caso in cui ricevi un dispositivo difettoso. In base alla politica di garanzia, se il tuo telefono SafeLink Wireless nuovo o ricondizionato si verifica un guasto del prodotto durante il normale utilizzo (lanciando il telefono per la frustrazione per le chiamate spam non ti viene assegnato un nuovo dispositivo), hai diritto alla riparazione o alla sostituzione entro un anno dalla data del telefono Acquista. Questa garanzia si applica solo al proprietario originale e non è trasferibile.

Per poter incassare la garanzia, devi provare la data dell'acquisto originale e fornire una fattura di vendita o una ricevuta dettagliata, quindi conserva tale ricevuta in un luogo sicuro.

Per assicurarti che il tuo servizio di garanzia SafeLink Wireless sia attivo, chiama il supporto tecnico al numero 800-378-1684. Questo è anche il numero che chiami quando hai bisogno di usufruire della garanzia se c'è un difetto tecnico. Una volta che un tecnico ti ha dato un numero di biglietto, includerai quel numero con il telefono, che è possibile inviare a un centro di assistenza wireless SafeLink per la riparazione o la sostituzione (presso SafeLink's riservatezza). Il tecnico ti inserirà i dettagli di spedizione, che possono variare da caso a caso.

In caso di sostituzione, riceverai un telefono ricondizionato dello stesso modello del tuo telefono attuale o di un modello simile. Sebbene la garanzia copra tutto l'hardware del telefono, tieni presente che potresti perdere tutte le informazioni personali, incluse password, contatti, foto, video, musica o app, memorizzate sul vecchio telefono. Ora potrebbe essere un buon momento per iniziare con quei backup cloud che avevi intenzione di fare.

Quando il tuo telefono viene perso o rubato, contattare SafeLink dovrebbe essere in cima alla tua lista (subito dopo aver presentato una denuncia alla polizia, in quest'ultimo caso). Il reparto di supporto tecnico di SafeLink gestisce queste richieste ed è possibile raggiungerle al numero 800-378-1684, sette giorni su sette, dalle 8:00 alle 19:00, EST. Tieni presente che le chiamate all'assistenza clienti contano ancora come tempo di trasmissione.

Prima di chiamare, assicurati di avere a portata di mano le informazioni di base del tuo account. Sul loro sito web, seleziona la scheda "Account" nella parte superiore della pagina. Probabilmente avrai bisogno del tuo numero di serie SafeLink Wireless e del tuo attuale numero di telefono SafeLink per accelerare il processo.

Dopo aver segnalato il furto del telefono, SafeLink disattiva immediatamente e permanentemente il dispositivo. Da lì, il tecnico in linea con te ti guiderà attraverso il processo di sostituzione, a condizione che tu sia idoneo.

Perdere il telefono o farselo rubare non è mai divertente, ma c'è un modo per sostituire il telefono SafeLink che è molto più divertente: ottenere un nuovo brillante aggiornamento del dispositivo.

Se stai ancora utilizzando il telefono cellulare a conchiglia o il telefono cellulare come destinatario SafeLink attivo, sei idoneo per l'aggiornamento a un nuovo smartphone mantenendo il tuo account e tutta la tua LifeLine benefici. A partire dal 2019, il costo per l'aggiornamento a uno smartphone parte da $ 39.

Tieni presente, tuttavia, che quando sostituisci il tuo telefono SafeLink tramite l'aggiornamento, stai acquistando da un commerciante di cellulari di terze parti. Anche quando utilizzi il sito di SafeLink, il SafeLink Phone Store funge semplicemente da luogo per metterti in contatto con un commerciante di telefoni cellulari. Ciò significa che eventuali problemi con la vendita dovranno essere risolti tra te e il commerciante in questione.

Oltre a sostituire i telefoni rubati, smarriti o difettosi e ad offrire aggiornamenti, SafeLink fornisce anche una politica di sostituzione del telefono leggermente più oscura. A partire dal 1 maggio 2016, l'azienda ha accettato di fornire a tutti i clienti SafeLink un servizio sbloccato telefono sostitutivo (ovvero un telefono che non è legato a un contratto specifico dell'operatore) in determinate condizioni condizioni.

Per qualificarti, devi richiedere lo sblocco a SafeLink e devi essere l'abbonato originale del servizio. Il tuo dispositivo attuale deve essere un telefono bloccato che è stato in servizio per almeno 12 mesi e, naturalmente, il tuo servizio SafeLink deve essere attualmente attivo. Anche il tuo attuale telefono bloccato deve essere funzionante, poiché dovrai consegnarlo a SafeLink. Puoi riscattare questo vantaggio solo una volta ogni 12 mesi.

Per avviare il processo, chiama SafeLink e invia una richiesta di sblocco al numero 888-442-5102.

Indipendentemente dal fatto che il tuo smartphone SafeLink sia stato perso o rubato, c'è almeno un lato positivo nel perderlo: acquistarne uno nuovo (o almeno ricondizionato). Pensalo come premere il pulsante di ripristino su tutti quei graffi sullo schermo.

Sulla base delle prospettive del 2019 nel centro di Los Angeles, SafeLink offre 74 diversi modelli di smartphone Android e iOS di produttori famosi. Ciò fornisce una buona idea di cosa aspettarsi anche quando si esegue l'aggiornamento a uno smartphone su SafeLink. Questi includono, ma non sono limitati a:

Alcatel

• Cameox
  
• Revvl
  
• Tetra
  

Mela

• iPhone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Grande XL
• S1
• Studio J8
• Studio M5
• Studio M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Pixel 2
• Pixel 3
• Pixel 3 XL

LG

• Festa 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Fenice 3 5,0
• Q6
• Ribelle 3
• V30 Plus

Motorola

• mi4
• E4 Plus
• E5 Play
• E5 Plus
• G6
• G6 Play
• X4
• Z3 Gioca

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Galassia Alfa
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galassia J2
• Galaxy J2 Pro
• Galassia J4
• Galassia J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galassia J8
• Galaxy Mega 2
• Nota Galassia 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy s4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Anche se è confortante sapere che, entro alcuni limiti ragionevoli, SafeLink ti dà le spalle in termini di sostituendo un telefono smarrito o rubato, la situazione ideale è evitare di perdere il dispositivo in un primo momento luogo. Nel 2018, la società di soluzioni tecnologiche Asurion ha scoperto che apportare una semplice modifica al telefono può effettivamente triplicare le tue possibilità di recuperarlo quando è perso, rendendolo tra le polizze assicurative casual più efficaci in giro.

quel cambiamento? Aggiunta di un numero di contatto di emergenza alla schermata di blocco del telefono. Pensaci: la stragrande maggioranza di noi (71%, secondo Asurion) mantiene i nostri telefoni bloccati dietro una password, una scansione delle impronte digitali o un riconoscimento facciale. Se un buon samaritano non riesce a superare quelle garanzie, come fa a sapere chi contattare? Eppure il punto 22 è che non vuoi che qualcuno rovista tra le tue informazioni. Questo suggerimento risolve entrambe le preoccupazioni.

Per apportare la modifica su iOS, abilita la funzione "Trova il mio iPhone" come segue:

1. Accedi al menu Impostazioni del telefono, quindi scegli il tuo nome.
   
2. Tocca "iCloud" e attiva la funzione chiamata "Trova il mio iPhone".
3. In caso di smarrimento o furto del telefono, accedi a iCloud.com, dove avrai la possibilità per mettere il telefono in modalità smarrito e visualizzare il messaggio di tua scelta sul blocco del telefono schermo.

Anche gli utenti Android possono usufruire della protezione aggiuntiva:

1. Vai all'app Impostazioni del tuo telefono.
   
2. Scegli "Sicurezza e posizione".
3. Tocca "Impostazioni", che si trova proprio accanto a "Blocco schermo".
4. Tocca "Messaggio schermata di blocco", quindi inserisci il messaggio quando richiesto.
5. Premi "Salva" e sei a posto.