Semplici problemi di ventilazione o di segnale possono causare il riavvio dei decoder.
I decoder via cavo possono inspiegabilmente riavviarsi durante l'utilizzo, in standby o dopo un'interruzione di corrente. Sebbene possa sorprendere un utente se un decoder via cavo si riavvia senza l'interazione dell'utente, le ragioni sono semplici come picchi di tensione, surriscaldamento o qualità del segnale temporaneamente degradata. Sebbene gli utenti possano credere che la scatola sia difettosa dopo un riavvio imprevisto, raramente è necessario restituire l'unità.
Aggiornamenti del firmware
Inviando aggiornamenti firmware sostanziali ai decoder via cavo durante le ore non di punta, i fornitori di servizi via cavo possono riavviare in remoto i decoder via cavo per garantire il software di installazione corretto. Inviando aggiornamenti ai clienti tramite linee via cavo, le aziende possono fornire nuovi servizi senza richiedere l'interazione dell'utente. Se un decoder via cavo si riavvia durante la visione a tarda notte o al mattino presto, questo è un probabile motivo per il riavvio imprevisto.
Video del giorno
Qualità audio e video degradata
Il riavvio può anche derivare da una perdita di fedeltà del segnale. Affinché i decoder via cavo forniscano la programmazione con successo, è necessario mantenere un determinato bitrate di dati. Quando i segnali si indeboliscono, i decoder via cavo si riavviano automaticamente nel tentativo di ottenere un segnale più forte. Se una casella si riavvia dopo aver visualizzato immagini discontinue, pixelate o sconnesse, questa è una probabile causa. I clienti dovrebbero chiamare la loro compagnia via cavo se ciò si verifica frequentemente.
Interferenza da Internet via cavo
La suddivisione dei segnali via cavo per fornire servizi TV e Internet può creare disturbi nei decoder via cavo, con conseguente riavvio spontaneo. Quando possibile, le società via cavo consigliano di utilizzare due ingressi cavo separati in una casa per ridurre i disturbi del segnale. Dividere il segnale prima che raggiunga una casa può aumentare la fedeltà del segnale e causare meno interruzioni sia in Internet che nel servizio TV.
Surriscaldamento
Il riavvio può avvenire spontaneamente a causa di una funzione di sicurezza integrata che interviene quando un decoder via cavo non riceve una ventilazione adeguata. Se si posizionano oggetti sopra o vicino a una scatola dei cavi, è possibile che l'unità si surriscaldi e si spenga. Per evitare il surriscaldamento, posizionare una scatola dei cavi in uno spazio aperto e asciutto, privo di detriti e disordine. Mantenendo il decoder via cavo in un'area aperta, la temperatura interna rimarrà fresca e costante, prevenendo il surriscaldamento del riavvio imprevisto.
