Telemarketer sorridente che indossa l'auricolare
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L'elaborazione delle transazioni online si riferisce a più di semplici transazioni finanziarie. I telemarketing utilizzano OLTP per i loro sondaggi telefonici, i call center lo utilizzano per accedere ai dati dei clienti e le aziende lo utilizzano per gestire gli account online dei clienti. Le aziende lo utilizzano anche per facilitare l'e-commerce, le loro comunicazioni interne e numerose applicazioni. Se la tua azienda non utilizza non utilizza OLTP, potrebbe perdere opportunità di vendita ed efficienza operativa. Tuttavia, OLTP presenta anche importanti svantaggi e limitazioni.
Tempo di inattività non programmato
La tua azienda può subire perdite considerevoli quando il sistema OLTP non funziona, anche temporaneamente. Ciò può accadere a causa di interruzioni della rete, danneggiamento dei dati o guasti hardware. Le aziende possono proteggere le loro operazioni creando ridondanza nella piattaforma aziendale, ma ciò potrebbe non rivelarsi conveniente per le piccole imprese. Per mitigare queste preoccupazioni, assumi personale IT competente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a problemi critici. Devi anche mantenere buone linee di comunicazione con i tuoi partner istituzionali, in modo da poter ottenere supporto quando ne hai bisogno e trasmettere informazioni ad altri che potrebbero essere interessati.
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Sfide di concorrenza
I sistemi OLTP consentono a più utenti di accedere e modificare gli stessi dati contemporaneamente. Per ovvie ragioni, non puoi consentire a un utente di modificare i dati mentre un'altra persona li sta modificando. È necessario escogitare un modo efficiente per garantire che le persone non lavorino per scopi trasversali, pur mantenendo un sistema reattivo per tutti. Ciò può richiedere costose progettazioni e manutenzioni dei sistemi. Le migliori pratiche di concorrenza OLTP si sono evolute di pari passo con la crescita di Internet e OLTP stesso, quindi le soluzioni sono disponibile sotto forma di pacchetti software OLTP, ma se non puoi implementarli da solo, devi assumere un professionista per farlo esso.
Atomicita
In OLTP, "atomicità" si riferisce a una transazione in cui tutti i passaggi del database hanno esito positivo o l'intera transazione fallisce. Se un passaggio va storto e la transazione continua comunque, probabilmente ti ritroverai con errori o danneggiamento dei dati. Potrebbe essere devastante per la tua azienda. Tutte le transazioni OLTP dovrebbero essere atomiche, con un'enfasi sul ripristino dei dati quando qualcosa va storto. Tuttavia, potrebbero esserci conseguenze di fondo quando la tecnologia non funziona correttamente. L'atomicità del database implementata in modo inefficiente può anche causare rallentamenti del sistema.
Costi di elaborazione delle transazioni finanziarie
Per molte aziende, "OLTP" si riferisce strettamente alle transazioni con istituti finanziari, principalmente pagamenti con carta di credito e di debito su Internet o tramite lettori di carte fisiche. Le istituzioni finanziarie impongono costi ai commercianti per queste transazioni. Alla tua azienda verranno addebitati canoni mensili, commissioni minime e pagamenti gateway. Le commissioni di transazione ti colpiscono due volte, prima come percentuale del valore dell'intera transazione e poi come commissione assoluta supplementare che di solito è una frazione di un dollaro. Secondo i dati raccolti da Community Merchants USA e riportati su Forbes, la plastica le transazioni -- carte di debito, credito e carte regalo -- hanno rappresentato i due terzi di tutti i punti vendita transazioni nel 2013. Poche aziende possono permettersi di ignorare questi metodi di pagamento. Devi mangiare i costi, includere il costo nei tuoi margini o addebitare ai clienti una commissione per il pagamento elettronico.
