Controlla la tua connettività Internet.
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La tua connessione Internet può essere interrotta per diversi motivi non correlati. Il tuo router o modem potrebbe andare male o la nostra scheda di interfaccia di rete potrebbe rinunciare al fantasma. Il tuo provider di servizi Internet potrebbe avere problemi con il server intermittente. La tua rete Wi-Fi potrebbe subire interferenze da una nuova fonte, che potrebbe ridurre la potenza del segnale. Infine, qualcuno potrebbe aver interrotto la connessione via cavo o DSL. Ci sono alcuni semplici modi per individuare la fonte del problema.
Test ping
Passo 1
Premi "Windows-X" e seleziona "Prompt dei comandi" nella finestra di dialogo Power Users per aprire un prompt dei comandi.
Video del giorno
Passo 2
Digita "ping -n 3 [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web operativo e "n #" è il numero di ping da cui desideri ricevere risposte (echo). Ad esempio: "c:> ping – n 3 www.att.com".
Passaggio 3
Visualizza il messaggio di ritorno per il tempo a destinazione misurato in millisecondi (ms). Questi tempi dovrebbero essere coerenti entro un intervallo del 10% in più o in meno. Se è maggiore del 10 percento o non ottieni risposta al tuo ping, controlla la connessione al router; se utilizzi il Wi-Fi, assicurati che la connessione di rete wireless sia attiva e connessa alla rete. Se è così, il tuo problema è al di fuori della tua rete domestica. Contatta il tuo ISP.
Traceroute Test
Passo 1
Apri un prompt dei comandi.
Passo 2
Digita "traceroute [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web conosciuto. Ad esempio: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Passaggio 3
Visualizza il messaggio di ritorno. Se il numero di "salti" o spostamenti di pacchetti supera il limite preprogrammato di 30 o non ricevi alcuna risposta, contatta il tuo ISP e chiedi loro di controllare la tua connessione.
Test di velocità
Passo 1
Apri un browser e trova qualsiasi sito Web o app di test di velocità (vedi Risorse). Microsoft offre un test di velocità progettato pensando a Windows 8, sebbene questa procedura funzioni anche per la maggior parte dei sistemi operativi Microsoft.
Passo 2
Esegui il test di velocità almeno tre volte per ottenere un tempo di ping e una velocità medi.
Passaggio 3
Visualizza i tuoi risultati. Se i risultati del test variano di oltre il dieci percento della velocità di upload e download, sono ben al di sotto quelli indicati come minimi nel tuo contratto ISP, o il tuo tempo di ping differisce del 50 percento o più, contatta il tuo ISP.
Consiglio
Gli ISP hanno spesso una linea telefonica automatizzata per informarti dei problemi di connettività. Se è così, chiama prima lì. Controlla sempre la tua attrezzatura. Animali domestici e bambini possono scollegare o allentare inconsapevolmente un cavo CAT-5 o di alimentazione a tua insaputa. Il surriscaldamento può far sì che modem e router funzionino al di sotto delle specifiche. Tienili ben ventilati. Vandali, burloni o personale inetto possono interrompere la connessione via cavo. Se disponi di un software integrato per verificare la connettività Internet, utilizzalo. Controlla il meteo locale per conoscere tempeste o interruzioni di corrente nella tua zona.
Avvertimento
A meno che tu non abbia una buona dimestichezza con le funzionalità di rete del computer, non tentare di ripristinare alcuna connessione o impostazione di rete. Ciò potrebbe danneggiare permanentemente i componenti del sistema.
