Namun, harga terendah bukanlah bagian dari penawaran meriah atas nama raksasa e-commerce tersebut melainkan akibat kesalahan pada perangkat lunak pihak ketiga yang dioperasikan oleh perusahaan yang berbasis di Inggris bernama RepricerExpress.
Video yang Direkomendasikan
Layanan 'Repricer' perusahaan dirancang untuk membantu pedagang Amazon Marketplace menjaga harga mereka tetap kompetitif, dengan perangkat lunak tersebut secara otomatis menyesuaikan label harga barang agar tetap dekat dengan perusahaan lain yang menjual produk yang sama atau serupa on line.
Terkait
- Pembeli dalam keadaan mabuk menghabiskan $48 miliar per tahun saat mabuk, sebagian besar di Amazon
- Amazon akan menghadirkan pohon Natal setinggi 7 kaki ke depan pintu Anda mulai hari ini
Namun, selama sekitar satu jam selama akhir pekan, masalah dengan perangkat lunak Repricer menyebabkan banyak sekali item – di antaranya komputer permainan, furnitur, dan pakaian – ditawarkan hanya dengan harga satu sen, dengan banyak pembeli yang dengan cepat memanfaatkan 'keistimewaan' ini. menawarkan.'
Salah satu pengecer online, Belle, yang menjual mainan dan permainan, menceritakan Berita Langit perusahaannya bisa gulung tikar setelah mengalami kerugian sekitar £30.000 ($47.000) akibat kecelakaan tersebut.
Pengecer online tersebut mengatakan bahwa dia telah membayar untuk menggunakan perangkat lunak tersebut selama 18 bulan terakhir, dan pada saat itu perangkat lunak tersebut berfungsi dengan baik. Namun dengan semakin dekatnya tanggal 25 Desember dan akhir pekan lalu yang merupakan salah satu tahun tersibuk bagi pengecer online, kegagalan fungsi ini terjadi pada saat yang lebih buruk.
Mimpi buruk menjelang Natal terdengar lebih buruk lagi bagi Martin Le Corre dan bisnisnya, yang juga bergerak di bidang mainan dan permainan.
Dia bilang penjaga, “Pada akhir jam, kami mendapat 1.600 pesanan. Orang-orang membeli 10, 50, 100 eksemplar semuanya. Stoknya £50.000, £60.000, £100.000 ($155.000); kita bahkan tidak bisa menyelesaikannya.”
Sebuah pengecer elektronik di Skotlandia mengatakan dia mengira seseorang sedang bercanda ketika dia melihat Kotak Masuk penuh email dari Amazon mencantumkan penjualan dengan harga 1p sekaligus, dengan satu pelanggan memesan 59 ponsel hanya dengan satu sen setiap.
Tanggapan
Amazon mengatakan pihaknya dapat membatalkan sebagian besar pesanan sebelum barang dikirim, dan menambahkan bahwa memang demikian “meninjau sejumlah kecil pesanan yang diproses dan akan menghubungi penjual yang terkena dampak langsung."
Kata Repricer sebuah pernyataan pihaknya meminta maaf atas kesalahan tersebut dan bekerja sama dengan Amazon untuk mencoba mencegah pengiriman pesanan dengan harga yang salah. Namun, sejumlah pengecer yang terkena dampak percaya bahwa mereka bisa bangkrut dan beberapa mengklaim situs e-commerce mengalami kesulitan mencegah pesanan meninggalkan gudang.
Apakah pedagang dapat memperoleh kembali pendapatan yang hilang tampaknya bergantung pada rincian kontrak Repricer, yang mungkin mencakup klausul tentang batasan dan pengecualian terkait klaim.
Sedangkan bagi pembeli yang bersemangat dan rela mengeluarkan uang untuk membeli produk yang jauh lebih berharga, tampaknya sejumlah besar barang akan tiba di alamat pengiriman dalam beberapa hari mendatang.
Rekomendasi Editor
- Amazon akan membayar ganti rugi hingga $1.000 kepada pelanggan untuk barang cacat
- Apa barang terlaris Amazon di Cyber Monday? Coba tebak
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
