Aplikasi Pelacakan Kontak Adalah Bencana. Apakah Mereka Masih Bisa Menyelamatkan Kita?

Virus corona belum pergi kemana-mana. Bahkan ketika negara-negara berusaha untuk membuka kembali perekonomiannya, jumlah kasus terus meningkat, meskipun banyak perbincangan membangun sistem untuk mengurangi gelombang kedua, banyak negara yang kesulitan untuk menerapkan sistem tersebut tempat.

Salah satu alat paling populer untuk menangani wabah adalah pelacakan kontak — proses melacak kasus-kasus baru suatu virus dan menjangkau semua orang yang pernah berhubungan dengan pasien, menciptakan jaringan koneksi untuk melacak penyebarannya. Pemerintah dan perusahaan teknologi telah mendorong aplikasi pelacakan kontak sebagai metode modern untuk membendung virus, memanfaatkan fakta bahwa begitu banyak orang yang memiliki ponsel pintar. Meskipun banyak yang heboh, banyak aplikasi pelacakan kontak yang diluncurkan di seluruh dunia tidak efektif atau tidak efektif merupakan sebuah bencana besar, dan jika suatu negara ingin mengajak masyarakatnya untuk ikut serta, mereka harus belajar dari pengalaman mereka kesalahan.

Sebuah ide besar dan beberapa kegagalan besar

Miliaran orang memiliki ponsel pintar, tanpa terlihat menghubungkannya dengan orang lain, sehingga menurut pemikiran mereka, lembaga kesehatan masyarakat dapat menggunakan koneksi tersebut untuk mempermudah pelacakan kontak. Apple dan Google memandang ide tersebut dengan sangat baik sehingga kedua raksasa teknologi tersebut bekerja sama untuk mengembangkan API pelacakan kontak agar dapat digunakan oleh dunia.

Hasilnya sungguh memalukan. Aplikasi StopCovid Perancis memperoleh 1,9 juta pengguna selama tiga minggu. Hanya 68 pengguna yang dinyatakan positif, dan hanya 14 notifikasi yang dikirimkan selama jangka waktu tersebut.

Inggris juga memilih untuk membuat aplikasinya sendiri tanpa perangkat Google/Apple; setelah berbulan-bulan pengembangan dan hasil yang sedikit, pemerintah mengumumkan akan membatalkan rencananya dan mengerjakan aplikasi baru menggunakan pendekatan Google/Apple.

Dakota Utara adalah salah satu negara bagian pertama di AS yang menerapkan aplikasi pelacakan kontak, namun pencapaiannya berhasil memburuk ketika aplikasi diketahui melanggar kebijakan privasinya sendiri dengan membagikan data pengguna kepada pihak ketiga Para Pihak.

Miskomunikasi dan peluncuran yang ceroboh

Mengapa pelacakan kontak berjalan begitu buruk di banyak tempat, meskipun Google dan Apple mendukungnya?

“Saya rasa ada banyak kesalahpahaman tentang cara kerja teknologi,” kata Sarah Kreps, seorang profesor pemerintahan dan hukum di Cornell University di New York, yang karyanya mencakup titik temu antara teknologi, kebijakan, dan nasional keamanan.

“Sebagian besar aplikasi baru ini menggunakan teknologi Bluetooth – jadi “jabat tangan” Bluetooth ini – yang dikirimkan ketika Anda berada dalam jarak dekat seseorang yang dites positif,” Kreps menjelaskan, “dan tentu saja orang yang dites positif harus mengunggah informasi tersebut ke akun mereka telepon. Dan kemudian memberi tahu orang-orang yang berada di dekatnya.”

Namun tidak semua aplikasi menggunakan Bluetooth.

“Beberapa menggunakan data lokasi GPS,” kata Kreps, dan “perbedaan itu penting karena keduanya menimbulkan pertimbangan privasi yang sangat berbeda.”

Sistem Bluetooth hanya akan melacak perangkat mana yang pernah dekat dengan perangkat Anda, tetapi pelacakan GPS mengungkapkan pergerakan Anda, dan bagi banyak orang, itu terlalu berlebihan.

Kreps menunjuk pada bencana aplikasi GPS di North Dakota, yang dia gambarkan sebagai “kerusakan teknologi dan privasi.”

Selain apakah aplikasi menggunakan Bluetooth atau GPS, ada juga masalah tentang cara aplikasi menyimpan data. Negara-negara seperti Inggris (dalam upaya pertamanya) dan Perancis telah menerapkan pendekatan terpusat dalam pengelolaan data.

“Artinya, data akan diteruskan ke otoritas kesehatan masyarakat,” kata Kreps. “Dan keuntungannya adalah mereka memiliki lebih banyak informasi di ujung jari mereka sehingga dapat melacak orang-orang yang telah melakukan kontak.”

Kerugiannya adalah masyarakat mungkin tidak mempercayai sistem yang terpusat, dan semakin banyak orang yang menolak untuk mendaftar, semakin tidak efektif sistem tersebut.

Inggris berharap aplikasi pelacakan kontak dapat menekan virus corona ketika lockdown berakhir. Namun jika penggunaan aplikasi di Inggris sama seperti di Singapura (di mana hanya satu dari lima orang yang menggunakannya), maka akan ada 300.000 kasus baru setiap hari dalam beberapa bulan. pic.twitter.com/sczqighGix

— Elaine Moore (@ElaineDMoore) 25 April 2020

Aplikasi pelacakan kontak mengharuskan setiap warga negara untuk mempercayai tidak hanya lembaga pemerintah tetapi juga perusahaan teknologi besar, sehingga mereka tidak bisa menghadapi “momen teknologi yang sedang kita hadapi” kata Kreps. “Ada banyak skeptisisme terhadap perusahaan teknologi dan kemampuan mereka menjaga keamanan informasi kita.”

Beberapa tahun terakhir telah terjadi pelanggaran data demi pelanggaran data, skandal demi skandal. Pasca-Cambridge Analytica dan Equifax, bagaimana masyarakat bisa mempercayai Big Tech?

Perusahaan teknologi menjanjikan privasi, namun negara tampaknya tidak mempercayainya

Apple dan Google tampaknya telah menyadari perlunya privasi. Sistem mereka menggunakan Bluetooth daripada pelacakan lokasi, dan janji untuk tidak “membagikan identitas Anda dengan pengguna lain, Apple, atau Google.”

Ini adalah pendekatan penyimpanan data yang terdesentralisasi, yang menurut Kreps sangat baik dalam hal privasi.

“Sayangnya, banyak negara bagian tidak mengatakan bahwa mereka akan mengadopsi Apple Google API ini,” katanya.

Pada pertengahan Juni, hanya tiga negara bagian di A.S. (Alabama, Arkansas, dan North Dakota dalam upaya kedua membuat aplikasi) yang berkomitmen untuk menggunakan Apple/Google API, menurut a laporan oleh Business Insider. Sisanya tidak berkomitmen atau menolak menggunakannya.

Kami menghubungi Google dan Apple untuk meminta pendapat mereka mengenai masalah ini. Tidak ada yang menjawab permintaan kami.

“California, yang awalnya melakukan hal ini… sekarang tidak melakukannya,” tambah Kreps.

Pada bulan April, kantor Gavin Newsom telah berbicara dengan Apple mengenai teknologinya dan “menjadikannya bagian dari rencana negara bagian untuk mengurangi aturan tinggal di rumah di seluruh negara bagian,” menurut NBC. California pada akhirnya tidak membuat aplikasi, melainkan meluncurkan program yang disebut California Connected, di mana “Petugas kesehatan masyarakat di seluruh negara bagian… akan menelepon, mengirim SMS, dan mengirim email kepada individu yang hasil tesnya positif COVID-19 dan orang-orang yang mungkin tanpa mereka sadari telah terpapar virus tersebut.” Program ini didukung oleh manajemen data Salesforce platform.

Kami menghubungi Departemen Kesehatan Masyarakat Kalifornia untuk mengetahui alasan negara bagian tersebut belum mengembangkan aplikasi ini. Seorang juru bicara departemen tersebut mengatakan kepada kami, “Pelacakan kontak adalah fungsi kesehatan masyarakat yang penting yang telah digunakan oleh departemen kesehatan masyarakat. selama beberapa dekade … Hal ini melibatkan pemberitahuan kepada orang-orang yang telah melakukan kontak dekat dengan orang yang terinfeksi untuk mencegah penyakit tersebut menyebar ke orang lain. Sebagian besar pekerjaan itu dapat dilakukan melalui telepon, SMS, email, dan obrolan.”

Awal pekan ini, penasihat kesehatan Gedung Putih Dr. Anthony Fauci mengatakan kepada CNBC bahwa pelacakan kontak “tidak berjalan dengan baik,” dan Kota New York memberikan studi kasus yang mengerikan. Hanya 35% warga yang dites positif virus corona memberikan informasi tentang kontak mereka kepada pelacak, menurut sebuah laporan oleh The New York Times.

“Saya tidak yakin bahwa metode tradisional sudah cukup,” kata Kreps. “Mengingat besarnya masalah yang ada saat ini, saya tidak melihat adanya alasan mengapa negara-negara bagian tidak menggunakan berbagai cara untuk mengatasi masalah kesehatan masyarakat ini. Jika California tidak ingin mengembangkan aplikasinya sendiri, mereka dapat bekerja sama dengan kelompok seperti Pengawasan Covid siapa yang akan."

Kreps menekankan bahwa “metode tradisional memerlukan infrastruktur dan sumber daya yang besar, belum lagi waktu dalam krisis kesehatan masyarakat di mana setiap paparan tambahan berpotensi menyebabkan hilangnya nyawa. Sebuah aplikasi mungkin sudah aktif dan berjalan saat ini dan tidak akan menyelesaikan krisis kesehatan masyarakat dengan sendirinya, namun akan memberikan solusi yang cepat dan efektif.”

Meskipun mengalami kegagalan, negara bagian mungkin masih beralih ke aplikasi

Ketika kasus virus corona kembali meningkat dan negara-negara memperdebatkan putaran lockdown lainnya, lembaga kesehatan masyarakat, “mencari solusi” seperti yang dikatakan Kreps, mungkin tidak punya pilihan selain mengatasi keraguan mereka dengan Google dan Apel. Setelah mereka melakukannya, mereka masih harus mengembangkan aplikasi, dan kemudian meminta orang untuk menginstalnya.

Bahkan aplikasi pelacakan kontak Islandia, yang memiliki tingkat adopsi tertinggi di dunia, hanya dipasang oleh 38% populasi negara tersebut. Meskipun hal ini mungkin tidak terlihat bagus, Kreps berpendapat bahwa adopsi apa pun lebih baik daripada tidak sama sekali.

“Setiap notifikasi berpotensi menyelamatkan nyawa.”

Rekomendasi Editor

• Bagaimana aplikasi yang melacak batuk Anda bisa menyelamatkan hidup Anda
• Apple telah mengungkapkan aplikasi terbaik tahun 2020. Inilah yang mereka ungkapkan tentang kami
• Perangkat wearable Anda dapat segera membantu melacak kontak dengan wabah virus corona
• Aplikasi pelacakan kontak mungkin tampak seperti solusi virus corona. Mereka tidak
• Google, Apple berjanji untuk mengenkripsi data dari teknologi pelacakan kontak