Tesla Model 3 masuk dalam daftar mobil yang dicabut dari peringkat Rekomendasi yang didambakan oleh Consumer Reports. Publikasi tersebut mensurvei pemilik Model 3 di seluruh Amerika Serikat dan menyebut penurunan keandalan sebagai faktor utama di balik keputusan mereka.
Consumer Reports tidak hanya berfokus pada Tesla. Mereka mengirimkan survei kepada ribuan pembeli mobil baru pada tahun 2018 untuk mendapatkan wawasan tentang model mana yang paling dapat diandalkan, dan mana yang paling bermasalah. Pengendara ditanyai tentang masalah yang mereka temui pada mobilnya, dan seberapa sering mobil tersebut berada di bengkel sejak mereka membelinya. 500 Model 3 pemilik yang disurvei tidak senang dengan pembelian mereka. Mereka terutama melaporkan menemukan trim bodi yang longgar dan menemukan cacat kaca.
Video yang Direkomendasikan
Masalah yang mengganggu contoh awal Model 3 adalah didokumentasikan dengan baik secara online. Pemilik melaporkan cacat cat, masalah trim yang dikutip oleh Consumer Reports, dan kegagalan layar sentuh, serta masalah lainnya. Perusahaan konsultan teknik Munro and Associates melangkah lebih jauh
perbandingan kualitas pembuatan Model 3 dibandingkan Kia pada tahun 1990-an; siapa pun yang pernah mengendarai Sephia akan memberi tahu Anda bahwa itu bukanlah dukungan yang kuat.Banyak analis dan pemilik setuju bahwa Tesla meningkatkan kualitas pembuatan 3 secara signifikan pada akhir tahun 2018 seiring dengan peningkatan produksi di pabriknya. Fremont, California, pabrik jadi sedan listrik mungkin memiliki harga yang lebih baik di tahun 2019. Hingga saat itu, Tesla kehilangan 11 peringkat dalam peringkat merek mobil Consumer Reports.
“Kami telah menghubungi Tesla. Mereka telah memberi tahu kami bahwa mereka telah mengatasi masalah khusus ini dan tidak akan memengaruhi pembeli baru. Jika ternyata benar, mungkin hal ini akan tercermin dalam survei kami di masa mendatang, namun mungkin juga akan timbul masalah lain,” kata Consumer Reports kepada Digital Trends. Kami menghubungi Tesla dan menerima balasan serupa.
“Kami menetapkan standar yang sangat tinggi untuk Model 3. Kami telah melakukan perbaikan yang signifikan untuk memperbaiki masalah apa pun yang mungkin dialami oleh pelanggan Model 3 direferensikan dalam laporan ini, dan kebijakan pengembalian kami mengizinkan pelanggan mana pun yang tidak puas dengan mobilnya untuk mengembalikannya secara penuh pengembalian dana. Data baru dari Consumer Reports ini berasal dari survei Kepuasan Pemilik tahunan mereka, yang berlangsung dari bulan Juli hingga September, sehingga sebagian besar masalah ini sudah terjadi. telah diperbaiki melalui peningkatan desain dan manufaktur, dan kami telah melihat peningkatan yang signifikan dalam data lapangan kami,” kata juru bicara kepada Digital Trends melalui surel.
Model 3 bukan satu-satunya mobil yang masuk dalam daftar Rekomendasi. Consumer Reports juga menurunkan peringkat Chrysler 300 setelah pemiliknya mengeluhkan masalah elektronik di dalam mobil dan transmisi otomatis delapan kecepatan. Chrysler juga turun 11 peringkat, dan perusahaan juga yakin peringkatnya akan kembali naik dalam waktu dekat.
“Kami mengatasi semua masalah yang kami lihat dalam indikator kualitas kami, dan masalah yang dirujuk oleh Consumer Reports telah diidentifikasi dan diselesaikan. Chrysler 300 dan Dodge Charger 2019 mewakili iterasi kendaraan terbaik yang pernah ada,” kata juru bicara dalam sebuah pernyataan yang dikirim ke Digital Trends. “Dengan perbaikan yang kami lakukan, kami yakin 300 dan Charger akan mendapatkan kembali status yang direkomendasikan di masa mendatang,” tambah perusahaan tersebut.
Acura RDX, BMW Seri 5, Volkswagen Tiguan, dan Dodge Charger yang ramah polisi (yang mengendarai platform dasar yang sama dengan 300) juga kehilangan peringkat Rekomendasi karena keandalannya kekhawatiran.
Consumer Reports bukan hanya pembawa berita buruk. Pengawas industri mengangkat BMW X3, Genesis G90, dan Lincoln Nautilus (yang menggantikan MKX) ke status Direkomendasikan setelah masukan dari pemilik di dunia nyata mengungkapkan bahwa mereka menjadi lebih dapat diandalkan.
Diperbarui 21-02-2019: Menambahkan pernyataan dari Tesla.
Rekomendasi Editor
- Minggir, Tesla. Hyundai Ioniq 6 adalah sedan listrik terbaik untuk masyarakat
- BMW i4 vs. Tesla Model 3: Sedan EV mana yang lebih baik?
- Tesla Model 3 dilaporkan sedang menuju desain ulang
- Tesla menerima pesanan Model 3 dalam jumlah besar dari raksasa persewaan mobil Hertz
- Saksikan permulaan kecepatan tinggi Elon Musk di acara pengiriman Model S Plaid Tesla
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
