Apakah Kebijakan Privasi Baru Zoom Sangat Bermanfaat?

Dia dunia Zoom, dan kita hidup di dalamnya — namun kita mungkin masih menyerahkan data pribadi kita untuk sementara waktu. Penggunaan aplikasi konferensi video populer Zoom melonjak seiring dengan berpindahnya pekerjaan ke rumah-rumah penduduk. Menurut New York Times, aplikasi ini diunduh sebanyak 600.000 kali dalam satu hari, dan itu terjadi dua minggu lalu ketika lockdown akibat COVID mulai berlaku. Tidak heran jika popularitas aplikasi ini melonjak — aplikasi ini berhasil. Cukup klik tautan dan adakan pertemuan Anda.

Namun, sebuah penyelidikan baru-baru inioleh Motherboard mengungkapkan bahwa aplikasi iOS Zoom mengirimkan beberapa data tentang pengguna ke sana Facebook, yang tidak dijelaskan dalam kebijakan privasi aplikasi. Investigasi lain oleh Pencegatan menunjukkan bahwa panggilan tersebut sebenarnya tidak dienkripsi ujung ke ujung seperti yang diklaim perusahaan. Orang-orang secara tidak sengaja membagikan lokasi mereka, perangkat apa yang mereka gunakan, dan mengiklankan data identifikasi. Bahkan Jaksa Agung Negara Bagian New York Letitia James pun demikian

Zoom telah diperbarui aplikasi iOS-nya untuk berhenti mengirim data ke Facebook, serta mengubah kebijakan privasinya dengan menambahkan “klarifikasi pembaruan” di bawah meningkatnya sorotan media dan pengawasan publik. Di antara perubahannya: Perusahaan mengatakan “Konten Pelanggan” tidak lagi dapat digunakan dalam iklan, begitu pula video hanya disimpan atas permintaan pengguna, dan perusahaan juga menambahkan detail tentang data yang dilakukannya mengumpulkan.

Beberapa ahli mengatakan Zoom kebijakan baru memang memperjelas dan memperketat bahasa yang sebelumnya tidak jelas mengenai data pengguna. Perubahan ini disambut baik oleh kelompok hak digital ProPrivacy yang berbasis di Inggris, namun tetap mendesak agar tetap berhati-hati.

“Zoom mematuhi undang-undang, tetapi Zoom akan membagikan data Anda dengan Google di tempat yang sah,” tulis Jo O’Reilly, advokat privasi digital untuk ProPrivacy. “Namun, hal ini lebih jauh menunjukkan bahwa ini bukanlah 'penjualan' data Anda dalam artian sebagian besar dari kita menggunakan kata 'penjualan', sebuah upaya yang jelas untuk menghilangkan kontroversi.”

James Carder, kepala petugas keamanan LogRhythm, sebuah perusahaan intelijen keamanan, tidak dijual. “Ini adalah hal yang biasa,” kata Carder kepada Digital Trends. “Saat Anda membaca kebijakan privasi mereka sekarang, sepertinya mereka berusaha menghindari tanggung jawab dan membebani pelanggan. Ini lebih merupakan respons 'hei, kami melakukan hal yang benar! Masalahnya bukan pada kita!’”

Apa yang ada dalam kebijakan privasi baru Zoom

Dalam pernyataannya kepada Digital Trends, Zoom mengatakan, “Penting untuk dicatat bahwa kebijakan privasi ‘baru’ tidak mencerminkan perubahan apa pun dalam praktik kami, ini hanya memperjelas pembaruan bahasa” (penekanan pada mereka). Juru bicaranya juga mengatakan bahwa praktik Zoombombing “tidak ada hubungannya dengan kebijakan privasi baru.” Zoombombing adalah taktik trolling di mana pengguna yang tidak sah akan mengakses obrolan Zoom yang tidak diamankan dengan kata sandi dan bertindak dengan cara yang mengganggu, misalnya dengan memutar video keras yang tidak pantas atau meneriakkan supremasi kulit putih slogan. Zoom mengatakan mereka “sangat menganjurkan tuan rumah untuk meninjau pengaturan mereka.”

“Akar masalahnya adalah masyarakat mengakses beberapa bentuk data yang seharusnya tidak mereka akses,” kata Carder. “Jika saya melihat mereka merilis kebijakan privasi baru, menurut saya kebijakan tersebut tidak mengatasi akar masalah. Saya tidak melihat apa pun yang membahas praktik terbaik keamanan, atau apa yang dapat Anda lakukan dengan rapat yang di-Zoombom. Dan hal ini terjadi di setiap platform kolaborasi online.”

“Ketika mereka mendapat sorotan, mereka kembali dan mengkaji ulang serta mengklarifikasi kebijakan tersebut secara dramatis agar lebih mudah pikiran pengguna,” kata Eve Maler, kepala bagian teknologi sementara di perusahaan identitas digital ForgeRock. “Dan mereka melakukan pekerjaan dengan baik. Tapi mereka seharusnya tahu lebih baik.”

Maler mengatakan menurutnya Zoom telah melakukan tugasnya dengan baik dalam mengatasi beberapa masalah utama; kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan anak dan undang-undang privasi medis misalnya. Namun dia mengatakan bahwa dia pernah melihat “tindakan memalukan” yang dilakukan para CEO sebelumnya: Kebijakan privasi sebuah perusahaan lemah ditemukan, CEO berpura-pura menyesal di bawah pengawasan dan menawarkan pernyataan non-permintaan maaf, dan kemudian kebijakan diubah.

“Pelanggan menjadi lebih cerdas, sinis, dan sensitif terhadap privasi, begitu pula regulator. Perusahaan harus memahami bahwa privasi data modern telah berubah,” kata Maler. “Kami sudah cukup sering melihat para eksekutif ‘berjalan karena malu’, sehingga mereka [Zoom] seharusnya tahu bahwa hal ini akan terjadi dalam lingkungan peraturan ini,”

Maler menunjuk pada contoh dramatis lain dari pola yang sama: Spotify pada tahun 2015. Kebijakan aplikasi streaming musik pada saat itu mengizinkannya membaca hampir seluruh isi ponsel pengguna. Pengguna secara tidak sengaja setuju untuk mengizinkan aplikasi melihat postingan Facebook mereka, mengetahui lokasi mereka, dan melihat kontak dan foto mereka. Spotify bersikeras ada penjelasan yang masuk akal, tapi CNN menggambarkan kebijakan tersebut sebagai “kebalikan dari privasi” dan “menyeramkan” dan di bawah sorotan media, kebijakan tersebut diubah.

“Kami tidak mengetahui maksud sebenarnya, namun kami telah melihat hal ini terjadi sebelumnya dan masyarakat berhak memandang curiga terhadap pelaksanaan kekuasaan ini. Anggap saja apa adanya,” kata Maler. “Mereka seharusnya tahu bahwa perubahan kebijakan privasi di lingkungan ini sepertinya dimotivasi oleh keadaan dan popularitas yang baru ditemukan. Itu tidak terlihat bagus.”

Rekomendasi Editor

• Zoom Escaper memberi Anda alasan sempurna untuk menghindari panggilan yang melelahkan
• Kita semua bosan dengan panggilan Zoom. Inilah cara keluar dari masalah tersebut dengan sopan
• Cara menjaga keamanan data Anda saat bekerja dari rumah
• Troll menemukan target baru dalam rapat Zoom: Inilah cara menghindari 'zoombomber'
• Lupakan tisu toilet. Bekerja jarak jauh berarti persediaan laptop juga semakin menipis

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.