Kredit Gambar: Fotografi Ammentorp/iStock/Getty Images
Jutaan orang menggunakan sistem email Gmail Google untuk berbagai manfaatnya, termasuk batas penyimpanannya yang tinggi. Jika akun Gmail Anda diretas, ini bisa menjadi gangguan karena berbagai alasan. Peretas dapat memiliki akses ke email pribadi Anda, mengirim pesan yang meniru identitas Anda, dan mungkin dapat melihat kata sandi ke situs web keuangan. Ketika Anda mengetahui seseorang telah meretas akun Gmail Anda, Anda dapat menghubungi Google dengan mengisi formulir di situs webnya.
Langkah 1
Arahkan ke halaman "Hubungi Kami" Google (lihat Sumberdaya).
Video Hari Ini
Langkah 2
Gulir ke bawah ke bagian "Keamanan atau penyalahgunaan", lalu klik menu tarik-turun dan pilih opsi yang paling sesuai dengan situasi Anda. Saat akun Gmail Anda diretas, pilih "Masalah keamanan dan penyalahgunaan Gmail".
Langkah 3
Klik "Laporkan masalah keamanan" di layar berikutnya. Tidak ada opsi untuk secara khusus melaporkan akun yang diretas, jadi klik "Pengguna Gmail yang mengirim pesan yang melanggar Persyaratan Penggunaan."
Langkah 4
Masukkan alamat email Anda, deskripsi situasi dan nama serta alamat email (jika ada) dari mereka yang telah meretas akun Anda. Anda mungkin tidak memiliki detail terakhir ini, tetapi jika Anda telah diretas oleh seseorang di sekolah, misalnya, jangan ragu untuk mencantumkan informasi orang tersebut. Klik "Kirim" untuk mengirim pesan ke Google, yang akan meninjau situasi dan menindaklanjutinya.
Tip
Jika Anda lebih suka menghubungi Google melalui telepon, periksa daftar kantor regional perusahaan. Google memiliki kantor di banyak negara bagian yang berbeda.
