Kreator Kulit Hitam Mengatakan TikTok Masih Diam-diam Menyembunyikan Kontennya

Pembuat konten berkulit hitam di TikTok mengklaim aplikasi media sosial populer tersebut masih “melarang bayangan” konten mereka – meskipun demikian janji perusahaan untuk lebih mendukung pencipta warna setelah berminggu-minggu mendapat kritik terhadap platform tersebut. Pelarangan bayangan mengacu pada pemblokiran atau pemblokiran sebagian pengguna atau konten mereka dari forum web sehingga pengguna tidak langsung menyadari bahwa mereka telah diblokir.

Pembuat konten berkulit hitam mengatakan kepada Digital Trends bahwa mereka melihat jumlah pengikut dan penayangan menyusut drastis setelahnya memposting tentang mengalami rasisme di aplikasi atau gerakan Black Lives Matter, atau setelah mereka berbicara tentang ras secara luas. Beberapa orang mengklaim video mereka dihapus tanpa diberi alasan — membuat mereka bertanya-tanya mengapa.

“Saya telah menghapus beberapa video dan mereka tidak merespons sama sekali,” kata

Nakita David, yang memiliki 380.000 pengikut di aplikasi tersebut, dalam sebuah wawancara dengan Digital Trends. “Jika Anda bekerja sangat keras pada sebuah video dan TikTok memutuskan untuk menghapusnya karena alasan apa pun, itu adalah hal yang paling menyakitkan.”

Pencipta lainnya, Cindy Manu, 19, yang tinggal di London Selatan, mengatakan ketika dia memulai TikTok pada September 2019, dia mendapatkan rata-rata lebih dari 50.000 penayangan. Dia secara teratur ditampilkan di halaman “Untuk Anda” yang didambakan di aplikasi tersebut — tempat video populer ditampilkan kepada khalayak yang lebih luas — dan mendapatkan jutaan penayangan.

Kemudian, ketika protes Black Lives Matter di seluruh dunia mulai meningkat, Manu menyadari ada video yang hilang dari feed-nya, dan jumlah penayangannya turun tajam menjadi hanya beberapa ratus penayangan, meskipun dia tidak mengganti kontennya sama sekali.

“Saya sebenarnya melihat kembali video saya dan melihat apakah ada sesuatu yang eksplisit atau umpatan, tapi sebenarnya tidak ada apa-apa,” katanya kepada Digital Trends. “Saat itulah saya menyadari TikTok menghapusnya sendiri. Itu membuatku sangat kesal.” 

Seorang juru bicara TikTok membantah tuduhan tersebut dalam sebuah pernyataan tentang pelarangan bayangan.

“Ini bukanlah sesuatu yang kami lakukan,” kata A.B. Obi-Okoye, juru bicara TikTok, melalui email ke Digital Trends. “Kami membuat Pedoman Komunitas kami tersedia untuk umum dan mendorong pengguna untuk meninjaunya sehingga mereka dapat memahami jenis konten apa yang tidak diizinkan di platform. Pengguna juga memiliki kemampuan untuk mengajukan banding atas keputusan yang mereka yakini telah dibuat karena kesalahan.”

TikTok mendapat kecaman dalam beberapa minggu terakhir, tidak hanya dari pemerintah Amerika Serikat karena masalah keamanan, tetapi juga cara memoderasi konten dari 800 juta pengguna aktifnya.

TikTok dituduh menyembunyikan tagar seperti #BlackLivesMatter, menekan konten terkait protes di Hong Kong, dan membatasi jangkauan video yang dibuat oleh pengguna penyandang disabilitas.

Dokumen dalaman diperoleh oleh The Intercept juga mengungkapkan bahwa moderator diminta untuk membungkam konten yang dibuat oleh pengguna yang “dianggap terlalu jelek, jelek, atau cacat”.

Promosi selektif

Pada bulan Mei, ribuan pengguna TikTok mengubah gambar profil mereka ke simbol kekuatan Kulit Hitam sebagai upaya untuk menunjukkan dukungan terhadap pembuat konten Kulit Hitam yang dilaporkan disensor di aplikasinya. Pengguna juga didorong untuk mengikuti pembuat konten berkulit hitam dan membagikan konten mereka, bukan konten mereka sendiri.

“Saya mengenal orang-orang yang berada di sana selama bertahun-tahun dan hanya memiliki 200 pengikut,” kata Lex Scott, penyelenggara protes #BlackoutTuesday di TikTok pada bulan Mei dan pendiri Black Lives Matter cabang Utah. “Kemudian Anda melihat orang-orang ini bertambah dari 200 pengikut menjadi lebih dari 10.000 selama pemadaman listrik. Itu sangat kuat.”

Menyusul protes di aplikasi tersebut, TikTok merilis serangkaian tindakan yang diperlukan untuk lebih mendukung pencipta kulit hitam. Pada bulan Juni, kata perusahaan itu, “kami mengakui dan meminta maaf kepada para pencipta dan komunitas Kulit Hitam kami yang merasa tidak aman, tidak didukung, atau ditekan.”

TikTok menambahkan akan diperlukan “tindakan nyata” untuk membangun platform yang lebih baik dan lebih inklusif.

Namun beberapa pencipta dan aktivis kulit hitam, seperti Scott, percaya bahwa janji-janji TikTok hanya berumur pendek.

“Saya dilarang bayangan,” kata Scott. “Konten kami dibatasi, dan saya yakin hal itu mungkin memang disengaja. Saya pikir kita semua hanya ingin tahu mengapa mereka melakukan ini terhadap kita.”

David, yang memposting komedi dan komentar, mengatakan postingannya tentang Black Lives Matter tidak sebaik dulu ketika dia membuat akunnya akhir tahun lalu.

“Jauh lebih buruk sejak mereka mengatakan akan mulai bekerja dengan pencipta kulit hitam,” katanya. “Gerakan Black Lives Matter sudah tidak terlihat lagi di TikTok. Sungguh menyedihkan.”

'Ini mempengaruhi kesehatan mental Anda'

Pembuat konten berkulit hitam seperti David dan Manu telah berupaya menghubungi TikTok untuk memahami alasan postingan mereka dihapus atau alasan mereka melanggar pedoman komunitas, namun mereka mengatakan bahwa mereka tidak mendapat tanggapan.

“Ini mempengaruhi kesehatan mental Anda,” kata Manu. “Anda mengira itu salah Anda karena video Anda tidak berfungsi dengan baik.” 

Dan karena industri influencer telah menjadi jalur karier yang menguntungkan bagi mereka yang paham media sosial, pelarangan bayangan juga mengancam aspek penting lainnya dalam kehidupan pencipta kulit hitam: Pendapatan.

“Saya telah menghabiskan banyak waktu untuk membuat konten yang seharusnya memberikan manfaat dan mendapatkan pengakuan karena tidak menghasilkan apa-apa. Itu mengacaukan penghasilan saya,” kata remaja berusia 17 tahun itu Denise Nguimdoh, yang memiliki lebih dari 300.000 pengikut. “Kami tahu kapan konten kami berjalan dengan baik, jadi sangat jelas bagi kami ketika kami terkena shadowban.”

“Saya pernah mengadakan kesepakatan dan promo merek, tapi sekarang semuanya terhenti,” kata Manu. “Beberapa bulan lalu, saya menerima [pesan langsung]; sekarang saya belum mendapatkan apa pun dan saya berhenti mendapatkan pengikut.”

Sebelum jumlah pengikutnya meningkat dan pandangannya menurun, Manu mengatakan dia mampu menavigasi penawaran promosi secara teratur dan mendapatkan penghasilan bonus bersama dengan pekerjaannya sebagai rekanan ritel di suatu departemen toko. Saat ini, katanya, dia hanya merasa frustrasi.

“Semuanya mulai terlihat sangat menjanjikan,” kata Manu. “Saya merasa seperti saya telah keluar dan membuat beberapa konten bagus dan baru saja mendapat 500 penayangan. Sekarang saya harus bekerja dua kali lebih keras untuk menyebarkan konten saya dibandingkan pembuat konten kulit putih.”

Baik Manu maupun David mengatakan mereka berencana untuk mulai memusatkan perhatian mereka pada platform media sosial lain di luar TikTok — seperti YouTube dan Instagram — terutama jika mereka terus merasa kontennya dibayangi dilarang.

“Saya pikir TikTok perlu lebih beragam,” kata David. “TikTok adalah batu loncatan, tapi Anda tidak akan pernah bisa mengandalkan TikTok karena TikTok tidak konsisten.”

Rekomendasi Editor

• TikTok menggugat Montana dalam upaya untuk membatalkan larangan aplikasi di seluruh negara bagian
• TikTok menghadapi larangan langsung di negara bagian pertama di AS
• CEO TikTok akan menghadapi Kongres pada hari Kamis. Berikut cara menontonnya
• Clear Mode di TikTok: Ini dia dan cara menggunakannya
• TikTok meluncurkan saluran game khusus