Berdasarkan hasil survei konsumen yang ekstensif, Consumer Reports memiliki menghapus peringkat yang direkomendasikan dari semua model penyedot debu Dyson — sebuah tamparan keras bagi produsen peralatan kelas atas yang dapat memengaruhi penjualan.
Laporan Konsumen bernama Dyson V8 Absolut “penyedot debu stik terbaik yang pernah kami uji” setelah pengujian laboratorium pada tahun 2016, namun model tersebut dan semua penyedot debu stik seri V Dyson lainnya kini telah diturunkan peringkatnya ke peringkat keseluruhan “sangat baik”. Itu juga termasuk Topan V10 2018, pemikiran ulang menyeluruh atas produk yang ditenagai oleh motor generasi berikutnya yang sangat inovatif sehingga perusahaan secara resmi menyatakan penghentian pengembangan perangkat yang memiliki kabel. Menurut kelompok penguji, penyedot debu Dyson lebih sering rusak dibandingkan merek lain yang diuji, dan pembersih tersebut menerima perkiraan peringkat keandalan terendah.
Video yang Direkomendasikan
“Ini tidak berarti bahwa jika Anda memiliki penyedot debu Dyson, Anda dijamin akan mengalami masalah, atau meskipun itu produk yang buruk,” kata Maria Rerecich, direktur senior produk Consumer Report pengujian. “Pesan yang kami sampaikan adalah bahwa konsumen cenderung mendapatkan pengalaman yang ‘tanpa kerumitan’ dengan produk yang kami rekomendasikan.”
Terkait
- Dyson V10 vs. Dyson V11: Perincian langsung dari penyedot debu Dyson
- Ya, penyedot debu terbaru Dyson menggunakan laser hijau untuk melihat apa yang tidak bisa Anda lihat
- Penyedot debu Dyson terbaik
Setelah kelompok penguji memberi tahu Dyson tentang hasil keandalan dan perubahan peringkat, Dyson memberikan pernyataan berikut:
“Dyson berusaha mencapai batasnya untuk menciptakan mesin yang memiliki kinerja luar biasa, menyenangkan untuk digunakan, dan bertahan lama. Pengujian ketat, survei pemilik, dan kinerja kami selama bertahun-tahun berbeda dari prediksi keandalan yang dibuat oleh Consumer Reports. Kami tidak akan pernah berhenti belajar dan bekerja untuk melakukan hal yang benar bagi pemilik kami.”
Dihubungi melalui email, Dyson mengatakan kepada Digital Trends bahwa tidak ada komentar tambahan untuk diberikan.
Perubahan peringkat Consumer Reports untuk penyedot debu Dyson mengikuti survei terhadap 51.275 penyedot debu dari semua jenis yang dibeli anggotanya antara tahun 2008 dan 2018.
Setelah mentabulasikan hasil survei, Consumer Reports menemukan bahwa model tongkat Dyson setara dengan merek lain dua tahun pertama, namun kemudian mulai mengalami kegagalan dengan tingkat yang lebih besar pada tahun ketiga, yang berpuncak pada keandalan terendah pada tahun kelima tahun. Merek stick vac dengan tingkat prediktabilitas tertinggi adalah Shark, yang memiliki tingkat kegagalan sekitar 25 persen.
Masalah paling umum dengan penyedot debu Dyson, meskipun tidak lebih buruk dari merek lain, adalah baterai yang mati, biasanya setelah tiga tahun. Namun, masalah sikat yang berfungsi dengan benar setelah tiga tahun terjadi pada tingkat yang lebih tinggi pada Dysons dibandingkan kebanyakan model lainnya. Masalah lainnya termasuk hilangnya isap, kegagalan sakelar daya, dan penghentian vakum total.
Consumer Reports juga menemukan bahwa penyedot debu Dyson mendapatkan peringkat teratas “sangat baik” untuk kepuasan pemilik. Shark adalah satu-satunya perusahaan penyedot debu lainnya yang dinilai sangat baik dalam hal kepuasan pemilik; Shark juga dinilai sangat baik dalam hal keandalan yang diprediksi.
Rekomendasi Editor
- Dyson bersiap meluncurkan robot vakum paling kuat di dunia
- Penyedot debu nirkabel terbaik
- Penyedot debu terbaik
- Best Buy mendapatkan diskon $200 untuk penyedot debu nirkabel Dyson V10 dalam kesepakatan ‘Black Friday’
- Eufy melanjutkan serangannya terhadap merek-merek terkenal dengan penyedot debu barunya
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
