Cara memperbaiki Alexa tidak terhubung ke internet

Terkadang produk rumah pintar terputus dari internet dan tidak dapat tersambung kembali dengan sendirinya. Ada banyak alasan mengapa hal ini bisa terjadi, namun ini adalah masalah umum yang relatif mudah untuk diperbaiki. Kapan perangkat Amazon Echo terputus dari internet, maka pada dasarnya itu akan menjadi pemberat kertas, jadi mengembalikannya ke internet sangatlah penting.

Cara membuat Alexa kembali online

Langkah-langkah berikut untuk membuat perangkat Alexa Anda online mengharuskan Anda memiliki akses ke telepon, perangkat Echo Anda, serta router dan modem Anda. Pastikan Anda berada dekat dengan semua ini. Sekarang ke langkah-langkah untuk mendapatkannya Alexa bekerja lagi.

Langkah 1:Mulai ulang perangkat Echo Anda.

Terkadang yang diperlukan agar Alexa kembali online hanyalah memulai ulang perangkat. Cabut perangkat Echo dari daya selama 10 detik lalu sambungkan kembali.

Langkah 2:Periksa koneksi internet Anda.

Jika Echo masih tidak terhubung ke internet, periksa koneksi Wi-Fi Anda. Sebaiknya gunakan perangkat Wi-Fi saja seperti komputer untuk memastikan koneksi seluler tidak mengganggu, namun telepon tetap berfungsi. Jika router Anda mengalami masalah, coba langkah berikut atau hubungi ISP Anda.

Langkah 3:Mulai ulang modem dan router.

Beberapa ISP menyediakan modem dan router kepada pelanggan (dalam bentuk kotak terpisah atau unit kombo). Untungnya, langkah-langkah reboot hampir sama. Cabut unit kombo atau modem dan router dari daya selama 30 detik. Jika ini adalah unit kombo, sambungkan kembali ke stopkontak. Jika Anda memiliki perangkat terpisah, colokkan modem terlebih dahulu dan tunggu satu menit. Kemudian colokkan router dan tunggu dua menit.

Periksa apakah perangkat yang Anda gunakan untuk menguji konektivitas berfungsi dengan jaringan Wi-Fi ini. Jika demikian, Echo juga seharusnya berfungsi.

Langkah 4:Ubah posisi perangkat Echo Anda.

Jika Echo masih tidak kembali online, mungkin perangkat Echo terlalu jauh dari router untuk menjaga koneksi yang andal. Amazon menyarankan untuk menjaga Echo dalam jarak 30 kaki dari sinyal.

Ingat, interferensi dapat memperpendek durasinya. Interferensi dapat berupa material dinding (seperti batu bata, misalnya) atau perangkat lain yang terhubung ke internet.

Langkah 5:Setel ulang perangkat Alexa ke pengaturan pabrik.

Jika Anda masih mengalami masalah konektivitas, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik. Kamu bisa setel ulang Echo melalui aplikasi Alexa. Ada juga petunjuk khusus untuk mengatur ulang Echo Dot dan sebuah Pertunjukan Gema.

Bagaimana cara menyambungkan kembali Alexa saya ke Wi-Fi?

Jika Anda masih memilikinya masalah saat menghubungkan perangkat Alexa Anda ke Wi-Fi itu berfungsi dengan benar, Anda harus memperbaiki kredensial Wi-Fi Anda di aplikasi Alexa. Sesuatu yang mudah terlewatkan adalah kata sandi atau jenis keamanan yang salah. Misalnya, jika Anda mengubah kata sandi Wi-Fi di tingkat router, Anda juga harus mengubahnya di perangkat Echo Anda. Berikut cara memeriksa informasi login Wi-Fi Anda.

Langkah 1:Periksa kredensial internet Anda.

Buka aplikasi Alexa di ponsel Anda. Mengetuk Perangkat di dasar. Pilih perangkat Echo Anda dan ketuk Pengaturan tombol di kanan atas. Mengetuk Mengubah di sebelah opsi Wi-Fi untuk melihat detail masuk Wi-Fi. Jika salah, pilih jaringan yang benar dan masukkan kata sandi.

Langkah 2:Periksa atau ubah pita internet router.

Jika internet berfungsi dan Echo masih tidak tersambung ke Wi-Fi, mungkin itu disebabkan oleh band yang digunakannya. Sebagian besar router memiliki beberapa band Wi-Fi — 2,4Ghz dan 5Ghz adalah yang paling umum. Jika Anda memiliki kemampuan ini di router Anda, coba ubah pita jaringan Wi-Fi mana yang digunakan perangkat Echo Anda dengan mengikuti langkah-langkah di atas untuk memeriksa kredensial internet.

Jika tidak ada yang berhasil, hubungi dukungan Amazon. Mungkin ada masalah yang memerlukan perbaikan tertentu. Apa pun yang terjadi, Amazon adalah garis pertahanan terakhir dan terbaik agar perangkat Anda kembali berfungsi.

Rekomendasi Editor

• Teknologi rumah pintar terbaik untuk asrama Anda
• Bagaimana cara menyimpan video ke Beranda Google
• Cara membuat ruangan di Google Home
• Kompatibel dengan Google Home dan Alexa, bohlam pintar ini berharga $7 hari ini
• Lupakan Echo Dot: Speaker pintar Echo Pop Amazon berharga $18 hari ini

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.