Di dalam ruang penyiksaan laptop HP

Stereotip yang ada memang benar: Jalan lebar menuju kampus HP di Houston penuh dengan truk pickup. perak. domba jantan. Bahkan Nissan Titan di sana-sini. Mereka melewati tempat parkir yang penuh dengan lebih banyak truk pickup, dealer truk pickup, dan mekanik truk pickup.

Suka atau tidak suka dengan obsesi orang Texas terhadap truk pengangkut barang berat, anehnya aneh jika laboratorium R&D HP EliteBook terletak di jantung negara penjemputan. Meskipun Anda lebih mungkin melihat Prius setelah menolak Compaq Center Drive dibandingkan F-150, notebook bisnis HP yang dihormati memiliki banyak kesamaan. dengan kendaraan pengangkut barang berat di jalan raya: Kendaraan ini tangguh, dibuat untuk bekerja, dan berakhir di tangan pembeli yang sangat loyal dan mampu mengalahkan tantangan yang ada. mereka.

Artinya, tidak seperti Ford yang memuat truk dengan kerikil, mengemudikan truk melewati trotoar papan cuci, dan seterusnya kemiringan 45 derajat, HP perlu memperkenalkan EliteBook-nya sebelum sampai ke tangan profesional. Di dalam jaringan bangunan yang sederhana, tim sadis HP yang berdedikasi melakukan hal itu.

Rumah di jantung negeri

Jendela-jendela bercermin, atrium kaca yang megah, dan halaman rumput yang terawat membuat kampus HP di Houston tampak lebih seperti sebuah kampus kampus Silicon Valley yang indah dibandingkan dengan taman kantor suram yang diajarkan oleh Ruang Kantor Mike Judge Texas. Dari dalam lorong kaca yang menyatukan bangunan seperti tabung hamster manusia, satu-satunya bukti bahwa Anda tidak sedang memasak panasnya Lembah berasal dari keringat kondensasi yang mengalir di jendela-jendela pada suhu September 95 derajat yang lengket panas.

Ini dulunya adalah wilayah Compaq, dan masih terdapat pagar merah cerah dan poster motivasi untuk membuktikannya. HP mengambil alih merek asli Texas hampir 10 tahun yang lalu, dan sekarang bekas kantor pusatnya menjadi rumah bagi fasilitas R&D untuk merek EliteBook, bersama dengan beberapa operasi HP lainnya. Deretan bilik kosong di lantai dasar masih menandakan tempat itu berada dalam semacam keadaan transisi satu dekade kemudian, namun di bawah tanah, di mana granit merah muda digantikan oleh balok-balok kayu, hal tersebut merupakan hal lain cerita.

Masalahnya dengan buku catatan bisnis, seperti halnya truk pikap, adalah orang-orang mengharapkannya bertahan lama. Dan terakhir. Dan terakhir. Sementara konsumen berpindah dari gaya ke gaya dan berganti pekerjaan laptop untuk mendapatkan fitur seperti tampilan yang lebih tajam, pengguna bisnis berharap untuk menggunakan notebook mereka secara maksimal. Jadi, sekelompok ahli HP yang berdedikasi telah melakukan tugas mereka untuk menyimulasikan penyalahgunaan yang sama sebelum konsumen melakukannya.

Bersiaplah untuk yang terburuk

Salah satu bagian dari penggunaan adalah penyalahgunaan, yang berarti HP sebenarnya mengakomodasi lebih dari sekadar perjalanan ke kantor dan kembali ke tas kerja setiap hari.

Di aula labirin, James Woods menangani bagian paling mengerikan dari pengujian buku catatan di laboratorium yang tampaknya hampir tersembunyi sengaja dari sisa bangunan, seolah-olah untuk melindungi para insinyur dari penyalahgunaan brutal terhadap produk mereka desain yang susah payah. Sosok yang mengesankan dengan janggut yang mulai memutih, aksen Texas, dan sepatu bot kerja berat yang kontras dengan sepatu pantofel yang berlari kencang Di sekitar sisa gedung, Woods mempunyai sikap seperti seorang guru toko yang gila, dengan gila-gilaan berfokus pada penghancuran. buku catatan.

Pertama, tes jatuh kuno yang bagus. Woods menempatkan buku catatannya pada dua cabang seperti forklift 30 inci di atas selembar kayu lapis. Dengan menekan sebuah tombol, mereka keluar dari bawahnya, meninggalkannya bergemerincing ke tanah. Ini masih melakukan booting – kali ini – tetapi ini baru permulaan. Secara keseluruhan, Woods akan memasukkan satu buku catatan ke wahana mini Tower of Terror sebanyak 26 kali untuk menguji sudut yang berbeda sebelum menyatakannya cocok.

Di dekatnya, sebuah meja terguncang ke atas dan ke bawah dengan paket laptop yang diikat tak berdaya ke atas. Ini adalah mesin elektromekanis – yang secara harfiah merupakan diafragma speaker raksasa – yang tidak menghasilkan bass yang menggetarkan ruangan, melainkan getaran yang brutal. Semua guncangan tersebut meniru pelecehan yang diterima sebuah paket dalam perjalanan lintas alam dengan truk semi. Ketika para insinyur terus mengurangi pengemasan untuk menghemat biaya dan meningkatkan dampak lingkungan, desain baru diikatkan ke alat uji penyiksaan Woods untuk memastikan mereka tidak melepaskan satu pun potongan karton juga banyak.

Seperti yang diilustrasikan oleh beberapa jejak boot pada satu buku catatan pengujian, dibutuhkan lebih dari 300 pon orang untuk mengalahkan kerangka yang diperkuat magnesium yang telah dibuat oleh para insinyur untuk EliteBook. Semua jejak itu benar-benar menyebarkan beban dengan baik. Segala sesuatunya menjadi abad pertengahan di ruangan yang lebih besar, di mana pers industri bertindak seperti alat yang sangat besar, menghancurkan tutup laptop yang tertutup dengan stempel kecil. Woods mengakui ini bukanlah mesin yang sebenarnya mereka gunakan. Dengan kekuatan sebesar 25.000 pon – kapasitas maksimum pada banyak elevator komersial – hal ini berlebihan. Tapi menyenangkan untuk ditonton. Dengan buku catatan di tempatnya, stempel perlahan turun ke tutupnya dan mulai memberikan tekanan. Pada awalnya, tidak ada yang terjadi. Dengan berat sekitar 30 pon, ia mulai berubah bentuk. Pada angka 190, terdengar bunyi letupan menandakan hancurnya sesuatu, namun saat dilepas, LCD masih utuh.

Di ruangan lain, ruang uji atmosfer mensimulasikan membawa buku catatan dari ketinggian Gunung Everest ke tekanan bawah tanah dari sebuah tambang satu mil di bawah permukaan bumi – keduanya telah benar-benar dilihat oleh EliteBooks melayani. Kotak seperti oven yang sama dapat menghasilkan suhu ekstrem dari di bawah titik beku hingga lebih dari 100 Celcius, sebagai simulasi kedua ujung spektrum suhu dan guncangan termal yang terjadi saat Anda berpindah dengan cepat di antara keduanya. (Bayangkan untuk mengambil laptop Anda dari bagasi mobil Anda di tengah musim dingin lalu menyalakannya di ruang tamu yang berpemanas.)

Peralatan paling menarik yang dimiliki Woods mungkin adalah sebuah kotak yang tampak tidak menyenangkan dengan tabung berisi cairan yang menggelegak. menempel di samping dan ventilasi yang dengan lembut mengeluarkan gumpalan kabut putih dari dasar seperti kabut terburuk di dunia mesin. Ini sebenarnya adalah alat pengabut garam yang menyimulasikan lingkungan laut yang korosif. Ford Escort 1995 Anda mungkin tidak menanganinya dengan baik, tetapi EliteBook akan melakukannya: baik aluminium maupun magnesium tidak berkarat.

Baterai tes baterai

Di laboratorium lain yang sepertinya cocok untuk kelas elektronik sekolah menengah atas, John Wozniak berperan sebagai Battery Wizard dari Compaq Drive. Wozniak adalah Real Deal, insinyur langka yang hasratnya terhadap pekerjaannya terpancar dalam setiap senyuman dan lelucon yang mencela diri sendiri. Jika dia tidak ada di HP, Anda mungkin akan menemukan sosok kurus itu sedang membungkuk di ruang bawah tanahnya, masih mengutak-atik baterai untuk mencari tahu apa yang bisa – dan tidak bisa – mereka lakukan. Itulah tepatnya yang dia lakukan di HP.

Masalah dengan baterai, jelas Wozniak, adalah parahnya kerusakan yang terjadi jika baterai rusak. Bug atau kerusakan perangkat lunak berarti panggilan ke dukungan teknis, gangguan, tidak dapat diandalkan. Baterai yang rusak berarti lebih buruk. Yakni, panas. Pembengkakan. Ledakan. Sekalipun hal ini terjadi pada sebagian kecil dari total baterai, sebagian kecil dari baterai yang meledak masih terlalu banyak.

Jadi Wozniak meledakkan mereka dengan sengaja, di dalam kompartemen bertudung yang dihitamkan oleh asap para korbannya, untuk menemukan campuran ajaib dari kegagalan yang sangat besar. Pengisian daya yang berlebihan, suhu ekstrem, dan skenario tegangan rendah menjadi bahan-bahan yang ia perlukan, dan di dalam laboratoriumnya ia dapat menciptakan kembali semuanya. Ketika debu sudah hilang, pada akhirnya data akan digunakan untuk menyetel dua tingkat perlindungan perangkat keras dan satu tingkat perlindungan perangkat lunak yang mencegah hal yang sama terjadi pada notebook produksi. Meskipun meninggalkan baterai notebook Anda di dalam mobil yang panas selama berhari-hari masih dapat menghabiskan masa pakai baterai selama berbulan-bulan, namun kondisi tersebut diperlukan untuk menciptakan kembali krisis hampir tidak mungkin terjadi tanpa modifikasi yang disengaja atau penurunan parah yang secara fisik merusaknya komponen.

Pekerjaan sehari-hari

Di sebuah ruangan yang jauh dari jangkauan destruktif Woods atau Wozniak, EliteBooks memenuhi hampir 100 meja kerja. Ini adalah laboratorium terbesar di kampus, dan para insinyur di sini sibuk menguji ratusan buku catatan di kampus suatu saat, menempatkan mereka pada pekerjaan virtual dengan video, proses batch, dan berbagai pengoperasian sistem. Percaya atau tidak, mereka akan menguji setiap kemungkinan konfigurasi perangkat keras untuk memastikan bagian-bagiannya dapat berfungsi dengan baik. Pengujian otomatis sebagian besar menghilangkan manusia dari persamaan, dan hal ini merupakan hal yang baik karena memerlukan waktu yang sangat lama. Penghitung tertinggi pada monitor yang menampilkan gabungan jam pengujian pada suatu sistem menunjukkan 19,177, namun mereka tidak akan berhenti sampai mencapai 100,000.

Di salah satu laboratorium paling bising di kampus, buku catatan ditempatkan di ruangan yang mengeluarkan campuran debu ultrahalus tertentu – debu jalan Arizona – dari langit-langit setiap 10 atau 15 menit. Menelan terlalu banyak debu dapat menyumbat ventilasi sistem dan menyebabkan panas berlebih, tanyakan saja pada tentara yang memiliki laptop di Irak atau Afghanistan.

Komputer yang ditujukan untuk iklim utara tidak akan menghadapi banyak pasir, namun pada bulan-bulan musim dingin yang kering, guncangan listrik statis menimbulkan ancaman tersendiri. Jadi, seorang karyawan HP dengan senjata elektrostatis yang tampak mengancam menyetrum buku catatan saat sedang berjalan, menguji berbagai titik untuk melihat apakah dia dapat menggorengnya. Meski terlihat berbahaya, senjata ini hanya disetel ke tingkat yang dapat dihasilkan manusia dengan menggosok karpet dengan baik, dan buku catatan yang diarde dengan benar akan menghilangkannya dengan aman setiap saat tanpa kerusakan.

Ruang uji yang paling menarik adalah ruangan remang-remang yang dipenuhi paku busa besar dari lantai ke langit-langit dan pintu yang dapat diayun terbuka seperti brankas bank. Itu bisa disamakan dengan penjara bawah tanah yang dikurung di Teluk Guantanamo, dengan mikrofon tergantung di langit-langit dan sebuah meja kayu tersendiri di tengahnya, tapi sebenarnya ini adalah ruang hemianechoic, tempat suara masuk. mati.

Memasuki ruangan langsung menimbulkan perasaan seperti memasang penutup telinga, tetapi telinga Anda baik-baik saja: Tidak ada yang perlu didengar. Selain terlihat keren, paku busa menyerap suara dengan sangat baik, menghasilkan ruangan yang benar-benar sunyi dan bebas gema di mana teknisi dapat mengukur secara ilmiah seberapa banyak kebisingan yang dihasilkan komputer. Dari ruang kontrol di luar (Anda tidak bisa berdiam diri jika ada orang yang hidup dan bernapas di dalam), ia mengukur output saat idle dan kecepatan penuh, dengan kartu grafis berjalan, hard drive berputar, dan drive optik mengakses disk. Terlalu banyak kebisingan dan inilah waktunya untuk duduk bersama tim termal untuk mencari cara mematikan pendinginan tanpa mengubah EliteBook menjadi hotplate portabel.

Tentu saja, setiap pengujian menyeluruh harus melibatkan robot, dan HP punya banyak hal. Di ruang pengujian ketahanan, lengan robot yang tidak akan terlihat aneh di pabrik mobil tanpa henti menekan tombol pelepas pada CD-ROM seperti anak kecil dengan rentang perhatian terpanjang di dunia. Membuka. Menutup. Membuka. Menutup. Di dekatnya, mekanisme pengangkat menguji engsel dengan membuka dan menutupnya berulang kali, disertai desisan pneumatik setiap saat. Yang lain mendorong tutupnya dengan kekuatan lima pon, berulang-ulang di tempat yang berbeda, tugas yang sangat monoton sehingga hampir membuat Anda merasa kasihan pada 'bot' kecil itu.

Lanjutkan terus

EliteBook dapat mentolerir tetesan, guncangan, debu, panas, dingin, dan kabut garam, namun tantangan terbesarnya mungkin adalah lingkungan bisnis yang bergejolak di dunia “pasca-PC” yang sedang berkembang. HP mengumumkan pada bulan Agustus bahwa mereka mungkin akan keluar dari bisnis notebook dalam waktu dekat, namun pakar humas mobilitas Mike Hockey mengklaim EliteBook akan tetap bertahan.

“Kami tidak akan ke mana-mana,” klaim Hockey dengan percaya diri. “Bahkan dalam sebulan terakhir di sini, kami telah memperkenalkan produk-produk baru.”

Pada akhirnya, HP dapat memutuskan untuk mempertahankan bisnis PC-nya, memisahkannya menjadi perusahaan baru, atau menjualnya. Namun seperti merek ThinkPad yang tidak lagi dimiliki IBM, EliteBook akan tetap bertahan. Pertanyaan sebenarnya adalah apakah ia masih memiliki tujuan di dunia iPad, TouchPads, dan PlayBooks. Lagi pula, siapa yang menginginkan sebuah notebook ketika mereka bisa memiliki tablet ramping yang beratnya hanya setengahnya?

Orang yang sama yang membeli truk pikap daripada mobil sport. Orang-orang yang bekerja. Sebagai seorang peternak babi yang tidak percaya sekali kata seorang reporter Economist ketika dia mempertanyakan kesetiaannya pada truknya, “Saya tidak akan mengangkut kotoran babi ke dalam mobil.”

Rekomendasi Editor

• Penawaran laptop terbaik: Dapatkan laptop baru untuk bekerja atau bermain mulai dari $169
• Laptop HP terbaik untuk dibeli pada tahun 2023
• HP Envy x360 13 vs. Dell XPS 13: laptop mungil terbaik?
• Asus ZenBook S 13 Flip vs. HP Envy x360 13: tergantung harga
• Asus ZenBook S 13 Flip vs. HP Spectre x360 13.5: Anda tidak akan salah