Bot yang Bekerja di Balik Layar untuk Mewujudkan Wikipedia

Ide di balik Wikipedia, jujur ​​saja, gila. Sebuah ensiklopedia online yang penuh dengan informasi yang dapat diverifikasi, idealnya dengan bias minimal, yang dapat diedit secara bebas oleh siapa saja yang memiliki koneksi internet adalah ide konyol yang tidak akan pernah berhasil. Namun entah bagaimana hal itu terjadi.

Berusia sembilan belas tahun pada bulan ini (diluncurkan pada Januari 2001, bulan yang sama Presiden George W. Bush mulai menjabat), janji Wikipedia mengenai ensiklopedia kolaboratif, saat ini, telah membuahkan hasil terdiri dari lebih dari 40 juta artikel dalam 300 bahasa berbeda, melayani 500 juta pembaca pengguna bulanan. Wikipedia bahasa Inggris sendiri menambahkan sekitar 572 artikel baru per hari.

Bagi siapa pun yang pernah menelusuri bagian komentar di video YouTube, faktanya adalah Wikipedia Visi utopis kolaborasi crowdsourced telah mencapai kesuksesan membingungkan. Ini merupakan pencapaian yang luar biasa, menunjukkan bagaimana manusia dari seluruh dunia dapat bersatu untuk menciptakan sesuatu yang,

meskipun ada kekurangannya, masih sangat bagus.

Apa yang harus kita syukuri atas kenyataan bahwa impian pengetahuan kolektif yang berpusat pada manusia ini berhasil? Ternyata jawabannya adalah bot. Banyak sekali bot.

Bot untuk menyelamatkan

Bot muncul di Wikipedia karena kebutuhan. Istilah ini, yang digunakan sebagai singkatan dari “robot perangkat lunak”, adalah alat otomatis yang dirancang untuk melaksanakan tugas tertentu. Pada masa-masa awal Wikipedia, hal ini sebagian besar melibatkan penanganan vandalisme. Masalah ini bisa diatasi secara manual ketika jumlah kontributor aktif di Wikipedia berjumlah puluhan bahkan ratusan. Namun ketika situs web tersebut pertama kali mengalami lonjakan popularitas, hal ini tidak lagi mudah dilakukan. Pada tahun 2007, misalnya, Wikipedia menerima lebih dari 180 suntingan setiap menitnya. Itu terlalu berat untuk ditangani oleh editor manusia.

“Hal yang sangat penting yang dilakukan oleh [bot Wikipedia diciptakan] adalah melindungi dari vandalisme,” Dr Jeff Nickerson, seorang profesor di Institut Teknologi Stevens di Hoboken, N.J., yang telah mempelajari bot Wikipedia, mengatakan kepada Digital Trends. “Ada banyak contoh di mana seseorang masuk ke halaman Wikipedia dan merusaknya. Ini seperti grafiti. Hal ini menjadi sangat menjengkelkan bagi orang-orang yang mengelola halaman-halaman tersebut karena harus membukanya secara manual dan mengembalikan hasil editnya. Jadi salah satu bentuk perlindungan yang logis adalah dengan memiliki bot yang dapat mendeteksi serangan-serangan ini.”

Bersama dengan peneliti lain dari Stevens Institute of Technology, Nickerson baru-baru ini melakukan analisis komprehensif pertama terhadap 1.601 bot Wikipedia. Menurut penelitian yang dipublikasikan di Prosiding jurnal ACM tentang Interaksi Manusia-Komputer, bot menyumbang sekitar 10% dari seluruh aktivitas di Wikipedia. Jumlah ini meningkat menjadi 88 persen aktivitas di Wikidata, platform penyimpanan pusat untuk data terstruktur yang digunakan di berbagai situs web Wikimedia.

Penelitian yang dilakukan Nickerson dan rekannya membagi aktivitas bot di Wikipedia menjadi sembilan kategori berbeda. Seperti disebutkan, ada “pelindung” yang berdedikasi untuk mengidentifikasi pelanggaran kebijakan, spam, dan pengacau. Lalu ada “pemecah masalah”, yang menjalani kehidupan virtual seputar perbaikan tautan, konten, file, dan hal lain yang memerlukan penyesuaian yang baik. Ada “pemberi tag”, untuk menandai status dan penilaian artikel; “petugas,” untuk memperbarui statistik dan halaman pemeliharaan; “pengarsip” untuk mengarsipkan konten; “penasihat” untuk menyapa pendatang baru dan memberikan saran bagi pengguna; “pemberitahuan” untuk mengirimkan pemberitahuan pengguna; dan “generator” untuk membuat halaman pengalihan atau menghasilkan konten baru berdasarkan sumber lain.

“Kompleksitasnya sangat bervariasi,” kata Morten Warncke-Wang, pengontrol saat ini SarankanBot, bot yang menyarankan artikel untuk diedit oleh editor, berdasarkan riwayat edit mereka sebelumnya. “Itu tergantung pada tugas yang harus mereka laksanakan.”

Tingkat otonomi tertentu

Nickerson setuju. Bot, menurutnya, dapat berupa apa saja, mulai dari algoritme yang relatif sederhana hingga pembelajaran mesin AI yang lebih kompleks. Kesamaan yang mereka miliki, katanya, adalah tingkat otonomi. Bot adalah sesuatu yang dibuat dan kemudian digunakan untuk bertindak berdasarkan perintahnya, mirip dengan tujuan misi yang didelegasikan kepada seorang karyawan. “[Bot] bisa melakukan ratusan, ribuan, bahkan jutaan pengeditan dengan sendirinya,” kata Nickerson. “Ini bukanlah sesuatu yang [seorang editor manusia] jalankan hanya sekali saat Anda duduk di sana.” 24 bot teratas aktif Wikipedia telah melakukan lebih dari 1 juta penyuntingan selama masa hidupnya: jauh melebihi jumlah penyunting manusia yang ada di Wikipedia situs web.

Jika rangkaian kategori bot terdengar, sejujurnya, seperti koloni biksu abad pertengahan — semuanya mengejar tujuan terpadu dari pencerahan dogmatis melalui berbagai macam tugas yang tampaknya remeh - Anda tidak sepenuhnya melakukannya salah. Fakta bahwa dunia bot mengingatkan kita pada komunitas bukanlah suatu kebetulan.

Terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar pengguna Wikipedia biasa tidak akan pernah berinteraksi dengan bot, kreasi mereka sama kolaboratifnya dengan apa pun di front-end Wikipedia. Bot tidak diterapkan oleh Wikimedia secara top-down. Siapapun bisa mengembangkan bot, sama seperti siapa pun bisa mengedit artikel. Mereka melakukan ini berdasarkan masalah yang mereka yakini dapat dibantu oleh bot. Untuk mendapatkan stempel karet pada bot mereka, mereka harus mengajukan permintaan persetujuan ke BAG, Grup Persetujuan Bot. Jika BAG menganggap bot tersebut sebagai tambahan yang berharga bagi kolektif, bot tersebut akan disetujui untuk masa uji coba singkat untuk memastikan bahwa bot tersebut beroperasi sesuai rancangan. Hanya setelah ini akan dipublikasikan di Wikipedia secara keseluruhan.

“Banyak editor di Wikipedia memiliki sifat prososial,” kata Nickerson. “Sering kali orang menulis bot ini untuk diri mereka sendiri dan kemudian menyediakannya untuk komunitas. Seringkali bot ini muncul. Beberapa editor melakukan tugas yang mereka sadari dapat diperbaiki dengan bot yang cukup sederhana. Mereka memiliki keterampilan untuk membangunnya, dan kemudian bot itu diterapkan dan digunakan oleh semua orang.”

Seperti algoritma “bawa anjing Anda ke hari kerja”, pemilik setiap bot bertanggung jawab atas perilakunya. Gagal menanggapi masalah perilaku, dan bot Anda akan dicabut.

Jadikan bot hebat lagi

Di tahun 2020 ini, bot sering kali memiliki reputasi populer antara penyakit kelamin dan John Wilkes Booth. Mereka sering berperan sebagai menggantikan pekerjaan manusia, goyah dalam pemilu alat yang dirancang untuk melakukan lebih banyak hal buruk daripada kebaikan. Contoh Wikipedia menunjukkan sisi lain dari gambar ini. Bot Wikipedia adalah sistem kekebalan situs: alat yang hampir tidak terlihat yang membantu memberikan resistensi terhadap infeksi (metaforis) dan racun, sekaligus memperkuat sistem dalam prosesnya.

Namun, seperti yang ditunjukkan Nickerson, bot tidak sepenuhnya tidak terlihat. Dan itu demi kemajuan mereka. “Ketika orang-orang merasa mereka tidak menerima rekomendasi yang bagus, mereka akan secara rutin mempostingnya di halaman bot,” katanya, menggambarkan “penasihat” dan “pemberitahuan” yang dimaksudkan untuk membujuk kontributor manusia untuk melakukan lebih baik. “Bagi saya, itu sangat menarik. Saya ingin sekali bisa memengaruhi feed berita yang saya dapatkan [di tempat lain], tapi saya tidak bisa. Saya tidak punya cara untuk pergi ke perusahaan yang memilihkan berita untuk saya dan berkata, 'Saya pikir Anda memberi saya terlalu banyak informasi. ini; Saya lebih suka mendapatkan lebih banyak itu.’ Memiliki kendali atas algoritme yang berkomunikasi dengan Anda adalah hal yang penting. Dan tampaknya ini benar-benar berfungsi dengan Wikipedia.”

Beberapa bot Wiki melakukan pembuatan teks sederhana. Bot Wikipedia pertama, yang muncul pada akhir tahun 2002, dirancang untuk menambah dan mengelola halaman untuk setiap kabupaten dan kota di AS. Namun Nickerson dan Morten Warncke-Wang, orang di belakang SuggestBot, mengatakan bahwa mereka tidak dapat memperkirakan Wikipedia akan menyerahkan kendali situs web sepenuhnya kepada algoritma penghasil teks. “Mereka jarang digunakan untuk membuat konten,” kata Warncke-Wang. “Mereka lebih banyak digunakan sebagai alat untuk mengelola pengembangan konten.”

Pada intinya, Wikipedia adalah upaya yang sangat manusiawi — dan bot ada untuk membantu, bukan menghalangi. Seperti yang dikatakan Manfred E. Clynes dan Nathan S. Kline, dua peneliti yang menciptakan istilah “cyborg” tulis dalam esai tahun 1960 yang berpengaruh: “Tujuan dari [kolaborasi ideal antara manusia dan mesin] adalah untuk menyediakan sistem organisasi di mana masalah seperti robot ditangani secara otomatis dan tidak disadari; membiarkan manusia bebas bereksplorasi, mencipta, berpikir, dan merasakan.”

Bot Wikipedia mengikuti semangat itu. Selama hubungan itu berlanjut, semoga mereka terus membantu kita menemukan informasi yang kita inginkan. Dan hentikan aktor jahat untuk merusak halaman selebriti yang tidak mereka sukai.

Rekomendasi Editor

• Bot atau tidak? Ekstensi browser ini akan mengidentifikasi teks yang ditulis oleh A.I.