Diri Digital: Kita memerlukan undang-undang yang memberdayakan konsumen dalam menghadapi data besar

Bayangkan sejenak saya sedang melihat dari balik bahu Anda ke layar komputer Anda. Aku bisa melihatmu, tapi kamu tidak bisa melihatku. Tentu, Anda mungkin tahu saya ada di sana, tetapi Anda tidak terlalu memikirkannya – mungkin Anda sudah melupakan saya, atau sudah terbiasa dengan kehadiran saya.

Di layar Anda, saya dapat melihat riwayat browser lengkap Anda – setiap situs web yang pernah Anda kunjungi, bahkan situs web yang dilihat dengan “mode penyamaran” diaktifkan. Saya juga mengetahui nama Anda, tanggal lahir, orientasi seksual, setiap tempat yang pernah Anda tinggali, semua orang yang Anda hubungi, dan semua yang Anda beli, baik online maupun offline. Saya juga dapat melihat ponsel cerdas Anda, yang memberi tahu saya di mana Anda berada, siapa yang Anda telepon atau kirim SMS, aplikasi apa yang Anda gunakan, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, saya tahu lebih dari seribu informasi menarik tentang hidup Anda.

Saya mengumpulkan semua informasi ini ke dalam file tentang Anda. Terkadang saya membagikan file tersebut dengan orang lain. Terkadang mereka membayar saya untuk informasi itu.

Suatu hari, Anda menyadari apa yang telah saya lakukan. Jadi Anda mampir ke rumah saya dan meminta untuk melihat file Anda. “Oh, aku tidak bisa melakukan itu,” kataku padamu. “Itu akan terlalu merepotkan.” Lagi pula, kataku, tidak ada undang-undang yang mengharuskan aku menceritakan kepadamu apa yang aku ketahui tentang kehidupanmu. Dan informasi itu diberikan kepadaku secara sukarela – kamu setuju untuk menyerahkannya saat kita pertama kali bertemu, ingat? Anda tidak melakukannya, tapi sial. Sekarang tinggalkan aku sendiri.

Lebih aneh dari fiksi

Ini adalah kisah nyata. Namun, alih-alih saya melihat dari balik bahu Anda, yang ada adalah ribuan perusahaan – jaringan periklanan, aplikasi Facebook dan Facebook, aplikasi seluler, aplikasi Google dan Google, pialang data, dan banyak lagi. Dan meskipun beberapa dari perusahaan ini mengizinkan Anda mengetahui informasi apa yang telah mereka kumpulkan tentang kehidupan Anda, Anda tetap bergantung pada mereka – mendapatkan akses ke file Anda, jika memungkinkan, biasanya tidak mudah, dan terkadang membawa dampak buruk biaya. Di lain waktu, informasi yang Anda terima hanya sebagian kecil dari informasi yang dimiliki perusahaan tentang Anda. Seringkali, akses bukanlah suatu pilihan.

Jika hal ini tidak membuat Anda marah, sebaiknya lakukan hal tersebut. Dan sudah lama sekali ketidakseimbangan kekuasaan atas informasi kita ini berakhir.

Bagi penduduk California, ketidakseimbangan ini mungkin akan segera teratasi berkat a baru-baru ini diusulkan RUU yang dikenal sebagai “Undang-Undang Hak untuk Mengetahui” (atau AB 1291). Jika “Hak untuk Tahu” disahkan, warga California akan memiliki wewenang untuk meminta data mereka selama satu tahun dari perusahaan mana pun yang memiliki informasi tentang mereka. Perusahaan juga akan diminta untuk memberi tahu pengguna “pihak ketiga” mana yang memiliki akses ke data tersebut. “Hak untuk Tahu” tidak akan menghentikan pengumpulan data; hal ini hanya akan membuat praktik pengumpulan data menjadi lebih transparan.

Seperti pembela hak konsumen lainnya, termasuk Yayasan Perbatasan Elektronik dan itu Persatuan Kebebasan Sipil Amerika, saya sangat mendukung “Hak untuk Tahu.” Masalahnya, kita memerlukan undang-undang semacam ini di tingkat federal – dan untuk saat ini, sepertinya hal tersebut tidak akan terjadi.

Privasi vs. kontrol

Perdebatan mengenai pengumpulan data pasti berpusat pada “privasi.” Meskipun privasi itu penting, itu juga a konsep yang bermasalah – privasi mungkin memiliki arti yang berbeda bagi kita masing-masing, sehingga menimbulkan diskusi tentang pentingnya privasi tak berarti. Sebaliknya, mari kita pikirkan masalah pengumpulan dan penggunaan data pengguna dalam istilah “kendali” – bukan hanya kendali atas data, namun kendali atas kehidupan kita.

Begini masalahnya: Detail kehidupan yang dikumpulkan tentang kami tidak hanya digunakan untuk menayangkan iklan bertarget dan hasil pencarian; mereka mendefinisikan siapa kita di mata dunia secara luas. Pada gilirannya, dunia menempatkan kita pada semakin banyak kotak – aman dan berisiko, pembelanja besar dan pembelanja rendah, orang yang berkinerja tinggi dan yang kurang berprestasi, dan seterusnya. Detail ini digunakan untuk menentukan semua jenis keputusan penting: apakah kita harus melakukannya memenuhi syarat untuk mendapatkan pinjaman, apakah kita layak mendapatkan pekerjaan, atau bahkan berapa banyak yang harus kita bayar untuk produk atau layanan tertentu.

Masalahnya di sini bukanlah bahwa perusahaan menggunakan data dan algoritme untuk menentukan pelanggan mana yang akan dijadikan target atau dengan siapa harus berbisnis; banyak dari kita yang tidak mengetahui bahwa informasi kita akan digunakan dengan cara ini; dan terlalu sering, informasinya begitu sepenuhnya salah.

Hambatan untuk masuk

Karena AS saat ini tidak memiliki undang-undang privasi seperti “Hak untuk Tahu”, kita sama sekali tidak tahu apa-apa pada cara data kami digunakan untuk mendefinisikan kami, dan sama sekali tidak berdaya untuk mengubah kesalahan data. Ini harus berubah.

Politisi kita tahu bahwa status quo telah dilanggar. Pada bulan Februari 2012, pemerintahan Obama mengusulkan “RUU Hak Konsumen,” yang memberi kami kendali penuh atas data kami. Hal ini segera diikuti oleh daftar rekomendasi kebijakan oleh Komisi Perdagangan Federal (PDF), yang menawarkan solusi lebih lanjut terhadap masalah pengumpulan dan penyebaran data. Meskipun demikian, tidak ada satu pun undang-undang federal baru yang dapat menyelamatkan kita.

Kelambanan ini kemungkinan besar berasal dari pertentangan di sektor bisnis. Dunia usaha tidak senang dengan “Hak untuk Tahu”, misalnya. Menurut Wall Street Journal, koalisi kelompok perdagangan yang kuat, termasuk Aliansi Internet, Jaringan Teknologi, Dan TeknologiAmerika, mengirimkan surat kepada penulis RUU tersebut, anggota dewan dari Partai Demokrat Bonnie Lowenthal, dengan alasan bahwa RUU tersebut akan membuat perusahaan teknologi rentan terhadap tuntutan hukum. Ada yang berpendapat bahwa persyaratan RUU ini akan menambah beban yang melumpuhkan perusahaan, yang akan merugikan inovasi dan mematikan lapangan kerja.

Sulit bagi saya untuk peduli dengan kesengsaraan ini. Terimakasih untuk undang-undang privasi Eropa, perusahaan mana pun yang memiliki pelanggan dan pengguna di Uni Eropa sudah menjalankan bisnis dengan cara ini. Jika bisnis baru perlu mempelajari cara mengungkapkan data kami dengan benar dan murah, ada profesional di dunia ini yang dapat memandu mereka melalui proses tersebut. Selain itu, perusahaan-perusahaan ini sering kali mendapatkan data kami secara gratis, jadi jika mereka harus mempekerjakan seluruh tim untuk menangani permintaan data kami, itu sepertinya merupakan perdagangan yang adil.

Yang tidak adil adalah membiarkan siapa pun mengintip dari balik bahu kolektif kita, dan kemudian menolak memberi tahu kita apa yang mereka lihat. Yang tidak adil adalah mengkategorikan orang-orang berdasarkan informasi yang mereka tidak tahu telah mereka bagikan – atau, lebih buruk lagi, informasi yang sepenuhnya salah – yang dapat berdampak besar pada kehidupan mereka. Yang tidak adil adalah membiarkan ketidakseimbangan kekuasaan ini terjadi.

Bagi warga California, “Hak untuk Tahu” adalah sebuah langkah ke arah yang benar. Sudah waktunya bagi para pemimpin kita di Washington untuk membiarkan seluruh Amerika ikut serta bersama mereka.

Gambar milik Mischenko Mikhail/stok foto