Bagi Beats By Dre, Memperkuat Budaya Kulit Hitam Selalu Aktif

Menyusul kematian George Floyd dalam tahanan polisi pada Mei 2020, perusahaan dan merek merasa terpaksa untuk terjun ke medan pertempuran dengan pesan-pesan dukungan terhadap gerakan Black Lives Matter dan antirasisme upaya. Mereka menggunakan media sosial dengan cara yang sering kali mendapat sorotan, atau bahkan permusuhan terbuka, karena tindakan mereka yang bermaksud baik namun pada akhirnya sia-sia.

Mark Ritson dari Marketing Week sangat kecewa, dia menulis a serangan terik terhadap merek yang menyampaikan pesannya tetapi tidak sesuai dengan pesan mereka yang mengecam rasisme dan kurangnya keterwakilan. Bahkan Nike, sebuah merek yang telah melakukan lebih banyak upaya untuk memperjuangkan isu-isu ini, tidak luput dari ancaman Ritson.

Mengingat bulan Februari adalah Bulan Sejarah Hitam, kami mendapati diri kami bertanya-tanya: Mungkinkah sebuah merek mendukung komunitas Kulit Hitam dengan cara yang terlihat bermakna, autentik, dan pada akhirnya bermanfaat? Dan jika ya, seperti apa bentuknya?

Dikalahkan oleh Dre, perusahaan elektronik yang didirikan bersama oleh rapper dan produser legendaris Dr. Dre, telah bergulat dengan pertanyaan ini selama beberapa tahun. Digital Trends bertemu dengan Astor Chambers, Pimpinan Pengaruh Global dan Aksi Sosial Beats yang baru, untuk berbicara tentang bagaimana pembuat headphone mencoba membuat misi baru untuk dirinya sendiri yaitu berbicara dan berjalan secara seimbang.

DT: Hai Astor, bisakah Anda ceritakan sedikit tentang peran Anda di Beats? Apa yang dimaksud dengan Pemimpin Pengaruh Global dan Aksi Sosial dan sudah berapa lama Anda melakukannya?

AC: Saya benar-benar sudah berada di sini sejak November - seorang pemula. Peran ini merupakan hal yang baru, namun kepekaan yang diawasinya bukanlah hal yang baru.

Jika dirinci, influencer global adalah kolaborasi yang kami lakukan. Ini adalah hal yang membantu mengubah dan memimpin budaya selama bertahun-tahun. Bagian besar dari bisnis ini adalah bagaimana Anda menyelaraskan dengan materi iklan yang berbeda dari dunia yang berbeda memperluas merek Anda ke ruang baru dan menginspirasi kaum muda dan konsumen untuk menjadi bagian dari merek Anda pergerakan.

Di sisi aksi sosial, mereka memastikan bahwa merek tersebut bertanggung jawab atas tanggung jawab yang mereka miliki untuk menjadi yang terdepan dalam perubahan yang diperlukan. Memiliki satu orang yang mengawasi keduanya menciptakan peluang di mana Anda dapat memanfaatkan salah satu dari mereka untuk meningkatkan dan mengautentikasi yang lain. Hal ini dapat memberikan dampak yang besar dalam mendorong perubahan yang telah kita bicarakan dan lihat.

Apa saja contoh hubungan antara influencer dan aksi sosial?

Berkomitmen dan membantu beberapa mitra yang sudah ada dalam portofolio kami, di bidang yang sangat mereka minati dan keahliannya adalah salah satu cara kami melakukan hal tersebut. Colin Kaepernick adalah mitra merek dan telah menjadi yang terdepan dalam Kamp Ketahui Hak Anda. Seri Informal kami — platform pembuatan konten tempat kami berpusat pada edukasi dan diskusi mengenai implikasi ketidakadilan sosial dan ketidakadilan sosial hal-hal sebesar itu dengan sejumlah mitra ikonik dalam portofolio kami — hanyalah contoh kecil tentang bagaimana kami akan memulainya memanfaatkan itu.

Beats jelas terkenal karena itu headphone, namun jika dilihat lebih dari itu, Anda ingin Beats mewakili apa?

Kami baru saja melakukan penyetelan ulang merek, di mana kami mengidentifikasi tiga nilai yang kami asah untuk membawa kami ke babak berikutnya di masa depan. Mereka menjelaskan dengan sangat jelas mengapa atau bagaimana Anda melihat merek tersebut dan nada yang ditimbulkan oleh merek tersebut di pasar: Menantang status quo — menjadi merek penantang. Memperkuat budaya Kulit Hitam di komunitas dan suara di dalamnya. Dan poin tajamnya bagi para kreatif dan generasi muda inspiratif lainnya dengan menjadi relevan dengan budaya masa kini.

Ini jelas melampaui musik. Ini mewakili suara yang kredibel dalam budaya anak muda yang mencakup banyak pengaruh seperti mode, musik, seni, olahraga, dan game sebagai yang terdepan. Mengingat sejarah dan warisan merek tersebut, kami memiliki tanggung jawab untuk berkontribusi terhadap perubahan, dan hal ini perlu dilakukan lebih dari sekadar pelaksanaan kampanye.

Pembunuhan George Floyd adalah titik balik. Apakah Anda merasa, sejak saat itu, merek seperti Beats dan lainnya tiba-tiba mempunyai standar yang sangat berbeda dibandingkan tahun lalu?

Saya pikir sejumlah merek, wilayah, dan orang-orang pasti demikian. Sangat. Benar atau salah. Menurutku itu hal yang bagus. Kita harus saling menantang karena kita semua berkontribusi pada hal yang kita sebut dunia ini.

Menurut saya, ekspektasi bahwa merek akan meningkatkan diri mereka sendiri dan masyarakat dari sudut pandang ketidakseimbangan dan ketidakadilan sosial adalah bagian dari apa yang kita sebut sebagai merek penantang progresif. Kami memiliki semua alat yang diperlukan untuk menjadi pemimpin di bidang ini. Ini merupakan pendekatan yang disengaja dan diharapkan dapat membantu memicu tingkat penularan, dengan harapan bahwa kita dapat menjadi standar yang ingin diikuti oleh perusahaan lain dalam bidang tersebut.

Bukan berarti Beats mempunyai jawaban atas semua tantangan tersebut, namun kami sangat sadar bahwa kami ingin menjadi bagian dari solusi tersebut.

Tahun lalu, Beats memulai debutnya Kau mencintai saya, sebuah film pendek yang disutradarai oleh Melina Matsoukas yang tampaknya memainkan ketiga nilai-nilai baru Beats, serta bertindak sebagai semacam manifesto. Apakah ini versi Nike dari Beats Jangan Lakukan Itu titik?

Saya tidak tahu apakah itu versi kami, tapi ini adalah percakapan yang sangat menyentuh, sensitif, dan sensitif. Kode kata untuk ini adalah, “Saya berharap Anda mencintai saya sama seperti Anda mencintai budaya saya.” Budaya kita dianut, tapi individu yang ada di dalamnya tidak. Ada keterputusan di sana. Pernyataan tersebut sangat berani dan mencerminkan posisi kami di masa depan. Saya benar-benar melihatnya sebagai standar keunggulan baru bagi kami. Bahkan dalam percakapan saya dengan tim saya, saya mengatakan, “jika hal tersebut tidak memberikan Anda perasaan tersebut, jika tidak mencapai sasaran tersebut, maka kita harus kembali dan melakukan sesuatu lagi.”

Apakah sulit untuk mengetahui cara tampil secara autentik dalam percakapan ini, di ruang ini tanpa menimbulkan sinisme atau reaksi balik dari orang lain?

Saya selalu diajari bahwa jika Anda tidak memiliki pembenci, Anda tidak melakukan sesuatu yang benar. Namun hal ini tidak boleh menghentikan Anda untuk melakukan apa yang Anda rasa dan ketahui benar untuk mencapai tujuan yang menjadi tugas Anda, yaitu perubahan.

Kampanye You Love Me adalah contoh sempurna dari hal itu. Apa yang diperlukan untuk mencapai hal tersebut dan hasilnya sangat mencerminkan merek penantang yang berani melangkah keluar dan mengatakan hal-hal yang dikatakan banyak orang, baik secara pribadi. percakapan dengan teman, keluarga, kolega, dan menampilkannya secara luas untuk benar-benar memicu lebih banyak percakapan dan kesadaran akan pentingnya hal ini ditangani.

You Love Me terasa seperti ini adalah awal dari sesuatu. Apa Beats yang dimulai dengan film ini?

Ini adalah awal dari jenis nada dan nuansa yang akan konsisten sepanjang tahun.

Saya mengatakannya dengan sengaja, terutama mengingat kita sedang berada di bulan Februari, yang merupakan Bulan Sejarah Kulit Hitam. Dan seperti yang bisa Anda bayangkan, setiap merek berusaha keras mencari tahu seperti apa suara mereka di Bulan Sejarah Hitam.

You Love Me — untuk merek kami — menentukan, bagaimana kami menulis buku ini sepanjang tahun? Ini adalah fitur “selalu aktif” kami yang baru. Hal ini telah menentukan arah bagi kami untuk melanjutkan percakapan semacam ini dengan cara yang berbeda. Bulan ini, kami memiliki proyek besar pertama kami, atau saya suka menyebutnya, bab tahun ini. Ini adalah kampanye yang merayakan perempuan kulit hitam sebagai tulang punggung komunitas kita.

Ini merupakan perpanjangan alami dari kampanye You Love Me untuk tidak hanya merayakan dan mencintai kontribusi [perempuan kulit hitam], tetapi juga mencintai dan memuji mereka sebagai individu.

Jadi ketika Anda bertanya tentang manifesto You Love Me, Anda benar sekali. Itu adalah awal dari nada yang selalu aktif yang akan kami miliki dan bagikan bulan demi bulan, dan mudah-mudahan, hari demi hari di dalam tembok kami.

Bagaimana lagi Beats mendukung komunitas Kulit Hitam dan memperkuat budaya Kulit Hitam?

Kami berada di tahun kedua program Black Creators [alias Black Futures]. Ini berpusat pada HBCU (Perguruan Tinggi dan Universitas yang Secara Historis Kulit Hitam). Kami memanfaatkan komunitas ini untuk memberikan peluang bagi para kreatif kulit hitam di ruang ini untuk bekerja di beberapa fungsi atau bidang kreativitas yang berbeda.

Salah satunya adalah peluang menulis olahraga, yang satu adalah membuat konten, yang lainnya mungkin adalah kreasi produk. Sumber daya dan peluang yang diberikan pada awal perjalanan karir potensial mereka memberi mereka banyak hal kredibilitas, dan juga pengalaman, dalam ruang kreatif di awal perjalanan mereka, yang merupakan sumber daya yang tidak akan pernah mereka miliki secara potensial sebelumnya.

Ini memberikan kredibilitas melalui hubungan dengan merek Beats. [Ketika] orang masuk ke ruangan setelah bekerja dengan kami dan menyebutkan bahwa mereka bekerja pada kampanye Beats atau kemitraan dengan Beats, itulah kredibilitas, itulah mata uang. Mata uang tersebut mungkin mengarahkan mereka untuk mendapatkan pekerjaan di merek lain. Atau yang lebih penting lagi, hal ini bisa menjadi mata uang bagi mereka untuk memperkuat pendanaan bagi sebuah proyek yang ingin mereka lakukan dan mereka sukai.

Apakah ada bagian dari hal ini yang merupakan pesan atau tantangan bagi merek lain, bisnis lain, individu lain untuk mengikuti jejak Beats dan melakukan hal yang sama?

Itu salah satu tujuan saya. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ini sangat disengaja. Bagi saya, kesuksesan terlihat seperti betapa menularnya kita sebagai sebuah merek agar merek lain melihat kita dan berkata, “Apa yang mereka lakukan tepat sekali. Kami harus lebih seperti itu. Kita perlu melakukan hal-hal seperti itu di ruang ini.” Itu adalah elemen yang saya pegang teguh atas pekerjaan yang telah diselesaikan dengan baik karena itu adalah bagian dari tanggung jawab kita yang lebih besar untuk perbaikan kolektif. Kita harus menentukan nada dan contoh untuk sesuatu yang perlu dilakukan.

Bagaimana Anda mengukur efektivitas dan pengaruh hal seperti itu?

Kami masih menyusun seperti apa bentuknya. Namun ada beberapa hal yang Anda lakukan dan Anda tahu bahwa hal itu berdampak. Misalnya, ada sejumlah tempat yang telah menghubungi kami dan membutuhkan bantuan dari sudut pandang sekolah atau pendidikan atau layanan sepulang sekolah bagi remaja yang jelas-jelas sekarang harus berada di rumah — dan semua orang harus berada di rumah, orang tua, dan lainnya anak-anak. Jadi, Anda dapat membayangkan banyaknya gangguan yang muncul di lingkungan seperti ini. Kami memiliki sekolah yang bermitra dengan kami untuk menyediakan peredam bising bagi remaja di rumah mereka untuk membantu mereka fokus menyelesaikan tugas kerja, pembelajaran, atau kelas musik yang sekarang harus mereka ikuti rumah. Alat sederhana seperti itu akan membantu mempertahankan dan memfokuskan generasi muda untuk bergerak maju.