LG Bertaruh pada A.I. Dengan Lab Penelitiannya

Mesin pencuci piring yang cerdas akan merasakan seberapa menempelnya minyak mentah di piring Anda dan membilasnya sesuai kebutuhan. Pendingin udara pintar harus memetakan ruangan Anda seperti pengatur lalu lintas udara dan mendinginkan bagian-bagian yang berbeda dengan derajat yang berbeda-beda. Oven pintar harus mengetahui apakah Anda memasukkan brisket atau sendok panggang dan memasaknya sesuai kebutuhan.

Saat ini, sebagian besar peralatan tidak pintar, apalagi klaim pemasaran selama bertahun-tahun. Namun hal tersebut akan terjadi – dan kecerdasan buatan adalah landasan untuk meningkatkan semua perangkat tersebut, kata I.P. Park, presiden dan CTO LG Electronics.

“Apa yang diharapkan oleh AI adalah memecahkan masalah penggunaan sistem yang kompleks, sehingga perangkat menjadi pintar, dan perangkat pintar berarti mereka tahu persis apa yang Anda inginkan,” katanya kepada Digital Trends secara eksklusif wawancara.

Hal ini memecahkan teka-teki yang ada di jantung teknologi modern, mulai dari ponsel Anda ke mesin pencuci piring hingga AC Anda: “Saat ini Anda harus pintar-pintar menggunakan smartphone,” katanya bercanda.

Untuk mewujudkan hal tersebut, LG mengerahkan seluruh kemampuannya dalam bidang AI, dan pada hari Rabu mengumumkan investasi besar-besaran dalam penelitian dan pengembangan: Perusahaan baru saja meluncurkan LG Electronics AI Research Lab yang baru di Kanada, kemitraan penelitian selama lima tahun dengan Universitas Toronto dan perpanjangan dari Lab AI LG Silicon Valley yang baru diperluas di Santa Clara, California, yang dibuka pada tahun 2013. LG juga memiliki laboratorium penelitian yang mengerjakan AI di seluruh dunia, termasuk Rusia, Jepang, Tiongkok, Korea, Finlandia, dan India, selain wilayah Amerika Utara.

Karena alasan persaingan, LG tidak dapat mengungkapkan berapa banyak karyawan yang saat ini bekerja di kedua fasilitas tersebut. namun mereka mengatakan kepada Digital Trends bahwa mereka menginvestasikan puluhan juta dolar pada AI Toronto yang baru laboratorium.

“Pada tahap ini, AI hanyalah puncak gunung es dari apa yang akan terjadi di masa depan,” kata Park. “Ketika kita berbicara tentang AI, banyak orang berpikir tentang asisten suara, namun sebenarnya lebih dari itu. Ini akan menjadi suara plus penglihatan ditambah pengenalan gerakan, ditambah konteks, ditambah pengetahuan… Anda perlu memahami apa yang diinginkan pengguna, dengan cara yang mulus. Tentu saja kita belum sampai di sana. Tapi ini awal yang bagus.”

Produk LG manakah yang dilengkapi AI saat ini?

“Saat Anda mengendarai mobil mewah modern, kebanyakan orang mungkin hanya menggunakan 5 persen dari keseluruhan fitur mobil, jika Anda beruntung,” kata Park. “Karena itu terlalu rumit. Banyak fitur yang ada, tetapi Anda harus sangat cerdas dan rajin untuk menggunakannya dengan cara yang benar.”

“Apa yang diharapkan oleh AI adalah memecahkan masalah penggunaan sistem yang kompleks sehingga perangkat menjadi pintar. Dan perangkat pintar akan tahu persis apa yang Anda inginkan,” tambah Park.

Untuk melihat tampilannya, lihatlah jajaran produk LG yang didukung AI saat ini (perusahaan mengatakan bahwa hampir semua produk terhubung dan akan mendukung AI). Bulan lalu LG mengumumkan bertenaga AI AC yang menghemat uang Anda dengan menyesuaikan kecepatan kompresor agar sesuai dengan tugas yang ada — yang pertama di bidangnya.

Itu LG G7 TipisQ adalah ponsel cerdas bertenaga AI dengan tombol untuk akses langsung ke asisten suara — yaitu Asisten Google. Dan mode AI Cam di kamera secara otomatis mengidentifikasi pemandangan yang Anda arahkan ke ponsel. Cobalah untuk memotret matahari terbenam dan kamera akan mengenali fakta tersebut dan membandingkan pemandangan Anda dengan gambar matahari terbenam untuk mencoba dan menghasilkan foto dengan tampilan terbaik.

Lihatlah TV OLED terbaru yang memiliki fitur AI, saran Park. “Anda dapat berbicara dengannya melalui remote. Ada platform AI kami sendiri yang terpasang di dalamnya. Dan itu terhubung ke penyedia layanan eksternal, misalnya, Asisten Google. Jadi saat Anda berbicara dengannya, Anda bisa berkata, 'buat layarnya lebih cerah' atau 'temukan NBC untuk saya', alat itu akan melakukannya dengan menggunakan AI. Namun jika Anda mengatakan 'restoran mana yang terbaik di sekitar', itu akan terhubung ke Asisten Google.”

Banyak perusahaan teknologi yang sering melakukan pembaruan untuk menyempurnakan produk mereka, sehingga menyebabkan banyak konsumen bosan dengan “patch Tuesday”. Bahkan mobil kini diberikan fitur-fitur baru melalui pembaruan. Hal ini tentunya berguna dan memperpanjang masa pakai suatu produk, namun Park mengatakan bahwa produk LG akan menjadi lebih baik hanya dengan mempelajari penggunanya.

“Pada akhirnya Anda bahkan tidak akan mendapatkan panduan pengguna suatu produk. Itu datang begitu saja kepada Anda, dan dengan berinteraksi dengannya, itu berhasil untuk Anda.”

Bagaimana dengan Alexa, atau Cortana, atau Google Assistant, atau Siri….?

“Dunia kini menjadi terlalu rumit bagi perusahaan mana pun untuk bersikeras menggunakan solusi tertutup miliknya sendiri, tidak peduli seberapa besar perusahaannya, seberapa mampu penelitian dan pengembangannya,” kata Park. Dia tidak akan mengatakannya, tapi saya akan: Bixby.

Awal tahun 2017 saya terbang ke Korea untuk berdiskusi Rencana ambisius Samsung untuk asisten suara baru, dengan akses eksklusif ke perangkat keras perusahaan dan kemampuan untuk memungkinkan semua perangkat yang dibuatnya berkomunikasi, berkolaborasi, dan menyederhanakan hidup Anda. Dalam satu setengah tahun sejak saat itu, perusahaan telah berjuang untuk mengimbangi kemajuan pesat di dunia teknologi suara, membuat banyak orang mempertanyakan kebijaksanaan memasuki pasar yang ramai dan mencoba menangkapnya ke atas. LG memiliki strategi berbeda.

“Ini adalah kombinasi kompetisi dan kolaborasi,” kata Park. Dan hal ini tidak hanya berlaku bagi perusahaan terbesar seperti Google dan Amazon, namun juga perusahaan rintisan kecil yang memiliki ide-ide besar.

“Saya menganggap startup dari Silicon Valley atau Israel atau Korea atau wilayah lain di dunia ini bisa menjadi perpanjangan tangan dari penelitian dan pengembangan kami,” kata Park. “Terkadang kami bekerja sama dengan mereka dalam sebuah proyek bersama, terkadang kami berinvestasi pada mereka, terkadang kami mengakuisisi mereka.”

“Ini adalah proses pembelajaran bagi LG. Ini memang cukup baru, namun menjadi salah satu komponen kunci kesuksesan kita di masa depan,” imbuhnya.

Perhatian pada keamanan?

Privasi menjadi faktor yang lebih besar ketika Anda berbicara tentang produk yang mengetahui lebih dari sekadar fakta tentang kita: mereka mengetahui siapa kita. Berapa lama Anda mandi di pagi hari, jam berapa biasanya Anda sampai di rumah, seberapa sering Anda mencuci pakaian. Apakah informasi itu perlu dibagikan? Bagaimana dengan privasi dan keamanan Anda?

“Kami menganggap kedua hal itu dengan sangat serius,” kata Park. LG membangun keamanan pada produknya sejak tahap desain, katanya. “Kami menyebutnya LGSDL: gaya hidup pengembangan perangkat lunak LG yang aman. Mudah-mudahan produk kami cukup aman ketika kami meluncurkannya untuk melawan segala jenis serangan berbahaya dari luar.”

LG tidak mengumpulkan data spesifik pengguna, katanya, meskipun pihaknya mengumpulkan keseluruhan perilaku untuk mencoba meningkatkan produknya. Jika orang-orang hanya mencuci pakaian pada akhir pekan, mungkin peralatan laundry LG dapat dialihkan ke mode daya rendah selama seminggu.

Hal yang patut disyukuri adalah LG menetapkan banyak opsi pengumpulan data dalam produknya ke “nonaktif” secara default – sebuah kebijakan yang sebaiknya ditiru oleh perusahaan teknologi lain. Memaksa konsumen untuk tidak mengikuti kebijakan pengumpulan data akan menimbulkan ketidakpercayaan sejak awal — LG bertujuan untuk menghindari hal tersebut.

Jadi, lain kali Anda berbelanja teknologi, baik itu oven pemanggang roti atau televisi, lihat apakah ada AI di dalamnya — dan jika ada, yakinlah. Ini akan membantu.

Rekomendasi Editor

• TV OLED LX3 42 inci LG dapat ditekuk kapan pun Anda mau
• Ballie adalah robot bergulir dari Samsung yang dapat membantu di sekitar rumah pintar