Masalah Umum Google Nest Hub, dan Cara Memperbaikinya

Itu Pusat Sarang Google dirancang untuk menjadi perangkat yang mudah dioperasikan. Namun, seperti teknologi lainnya, teknologi dapat membuat Anda merasa frustrasi. Berikut beberapa masalah umum yang mungkin Anda temui saat menggunakan Nest Hub, dan cara mengatasinya.

Punya speaker Google Nest? Lihat panduan kami di cara memecahkan masalah speaker pintar Google Home juga.

Ponsel Anda dan Nest Hub merespons saat Anda mengucapkan "OK, Google"

Jika perangkat Nest Hub dan ponsel Anda terlalu bersemangat untuk melakukan penawaran Anda, ada perbaikan sederhana. Pertama, buka toko aplikasi dan pastikan Beranda Google

aplikasi diperbarui. Lalu, pastikan aplikasi di ponsel dan Hub Anda menggunakan akun Google yang sama. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan Dan Akun Tertaut.

Pilihan fotonya tidak terlalu bagus

Nest Hub merupakan bingkai pajangan foto yang bagus, namun jika Anda ingin bingkai tersebut hanya menampilkan foto orang atau hewan peliharaan favorit Anda, Anda bisa melakukannya manfaatkan fitur yang disebut “Grup Wajah”. Ini akan membantu A.I. pilih untuk menampilkan foto keluarga, teman, dan saja hewan peliharaan. Untuk menyalakannya, buka aplikasi Google Foto, ketuk Pengaturan, lalu nyalakan Pengelompokan Wajah. Setelah selesai, buka Album > Foto dan Hewan Peliharaan > Menu. Ketuk pada Sembunyikan dan Tampilkan Orang pilihan.

Pilih orang dan hewan peliharaan yang ingin Anda sembunyikan (misalnya, mungkin Anda tidak ingin melihat chihuahua mantan Anda muncul), lalu pilih Selesai. Kini, hanya foto orang dan hewan favorit Anda yang akan muncul di layar selama Anda memilih album Keluarga & Teman sebagai album yang Anda inginkan agar Hub Anda menjadi sumber foto. Jangan khawatir, foto baru akan otomatis ditambahkan ke album ini jika foto tersebut berisi orang-orang favorit Anda.

Aplikasi tidak dapat menemukan Hub Anda

Tidak ada yang lebih buruk daripada mencoba menggunakan Hub Anda dan menyadari aplikasi Google Home tidak dapat menemukan perangkat Anda. Itu Beranda Google Aplikasi terkadang bisa bermasalah, tetapi Anda dapat menyelesaikan masalah dengan salah satu dari tiga cara. Pertama, coba matikan Bluetooth ponsel Anda dan sambungkan kembali. Jika tidak berhasil, buka toko aplikasi, dan lihat apakah aplikasi perlu diperbarui. Terakhir, Anda mungkin hanya perlu me-restart telepon Anda.

Jika tiga perbaikan di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu menyambungkan secara manual ke SSID Google Home dari setelan Wi-Fi ponsel Anda. Untuk melakukannya, masuk ke pengaturan Wi-Fi di ponsel Anda, temukan jaringan yang terdaftar sebagai nama perangkat Anda dan sambungkan ke sana. Lalu, kembali ke aplikasi dan selesaikan penyiapan Hub lagi. Memang menyakitkan, tapi terkadang kembali lagi melalui pengaturan adalah satu-satunya perbaikan.

Asisten Google tidak mendengarkan atau tidak mengikuti perintah

Jika Asisten Google sepertinya tidak mendengarkan atau mengalami masalah saat melakukan apa yang Anda perintahkan, coba boot ulang. Buka aplikasi Google Home, pilih perangkat Anda lalu ketuk Pengaturan. Pergi ke kanan atas layar dan ketuk Lagi menu dan kemudian Menyalakan ulang. Jika Anda tidak ingin mengacaukan aplikasinya, cabut saja Hub Anda selama sekitar 60 detik, lalu sambungkan kembali.

Koneksi Wi-Fi terus terputus

Jika Hub Anda terhubung pada awalnya tetapi koneksi Wi-Fi terus terputus, Anda tentu tidak sendirian. Ini adalah masalah umum yang biasanya berhubungan dengan pengaturan router. Pertama, reboot router dan Hub Anda dan lihat apakah itu membantu. Jika reboot normal tidak berhasil, coba reset pabrik penuh dan mulai lagi dengan pengaturan. Saat berada di aplikasi Rumah, periksa kembali untuk memastikan semua pembaruan terkini telah diterapkan ke Hub.

Jika koneksi terus terputus, buka aplikasi router Anda atau buka halaman admin router Anda untuk melihat pengaturan. Jika Anda memiliki router baru dengan kemampuan Wi-Fi 6, lihat apakah Anda dapat menonaktifkannya sementara — Hub tidak selalu berfungsi dengan baik dengan protokol Wi-Fi 6. Jika Anda memiliki manajemen smart band, alias “band steering” yang mengalihkan perangkat antara Wi-Fi 2,5GHz dan 5GHz band, matikan — perangkat Nest Anda mungkin bingung setiap kali router mencoba mengalihkannya ke perangkat lain pita.

Jika Hub Anda berada di ruangan lain atau di seberang ruangan dari router Anda, Anda juga harus mencoba memindahkannya lebih dekat.

Perangkat atau aplikasi lain tidak dapat terhubung ke kamera Hub

Mulailah dengan dasar-dasarnya: Nyalakan ulang dan periksa pembaruan. Jika semuanya tampak baik-baik saja, buka aplikasi Rumah dan lihat pengaturan Nest Hub untuk memastikan opsi Pemantauan Rumah diaktifkan. Jika semuanya gagal, hapus Hub dari aplikasi Rumah Anda dan lakukan reset pabrik sepenuhnya.

Ada piksel mati di layar

Beberapa pengguna langsung menemukan piksel mati saat mereka mencoba mengatur tampilan Hub Berikutnya. Hal ini relatif jarang terjadi, namun jika terjadi, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Anda dapat mencoba me-reboot perangkat, tetapi piksel mati biasanya tetap ada. Yang terbaik adalah mengembalikan Hub untuk mendapatkan pengganti secepatnya. Membeli perangkat rekondisi dapat meningkatkan kemungkinan terjadinya piksel mati.

Perangkat pintar berhenti merespons perintah

Pertama, periksa perangkat pintar dan pastikan perangkat dihidupkan dan terhubung ke Wi-Fi. Nyalakan ulang perangkat yang bermasalah dan Hub, perbarui jika pembaruan tersedia. Masalah yang sering terjadi, mudah diabaikan, namun cepat diselesaikan adalah Nest Hub kami tertaut ke satu jaringan Wi-Fi saat ponsel cerdas atau tablet kita terhubung satu sama lain, jadi mudah-mudahan semudah memastikan keduanya menggunakan jaringan yang sama.

Anda juga harus membuka aplikasi Google Home dan menghapus perangkat lama yang tidak digunakan, untuk menghindari potensi kebingungan atau bug. Lalu, hapus perangkat yang tidak berfungsi, reboot aplikasi Home, dan tambahkan lagi. Kami juga merekomendasikan protokol ini jika Anda mengalami masalah saat mengupgrade dari perangkat Nest ke Hub.

Jika Anda baru saja menginstal pembaruan firmware untuk Nest Hub, bug tersebut muncul pada akhir tahun 2020 menyebabkan perangkat yang kompatibel — termasuk perangkat Nest lainnya dan smart lock Yale — menjadi tidak responsif. Bug tersebut terhubung ke Program Pratinjau dan biasanya dapat diperbaiki dengan membuka Hub di aplikasi Rumah, membuka Pengaturan, Kemudian Informasi Perangkat, Kemudian Program Pratinjau. Anda kemudian akan memilih opsi Keluar dari Program, pada saat itu Anda akan memulai ulang perangkat dan menginstal pembaruan yang disarankan.

Rekomendasi Editor

• Pemerintah AS akan meluncurkan program keamanan siber baru untuk perangkat rumah pintar pada tahun 2024
• Perangkat rumah pintar terbaik untuk tahun 2023
• Cara mengatur rumah pintar Anda untuk pemula
• Masalah Google Nest Mini yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Apakah bohlam lampu pintar sepadan?