Amazon Halo sudah mati, dan ini adalah masalah yang lebih besar dari yang Anda kira

Apakah membayar biaya berlangganan untuk memiliki dan menggunakan perangkat keras terasa menenangkan? Apakah komitmen bulanan tersebut membuat Anda merasa aman, karena perusahaan memiliki pendapatan melebihi pembelian awal, sehingga mendorongnya untuk mendukung dan memperbarui produk agar tidak menjadi sia-sia?

Sebagai Keputusan Amazon untuk mengakhiri dukungan untuk lini Halo-nya produk kesehatan terbukti, hal tersebut tidak seharusnya terjadi. Namun, yang harus dilakukan adalah membuat Anda secara serius mempertimbangkan apakah produk kesehatan dan kebugaran berbasis langganan adalah ide yang bagus.

Mengapa Amazon membunuh Halo

Pada tanggal 26 April, Amazon menghentikan produksinya Lingkaran cahaya lini produk yang terdiri dari Halo Band, Halo View, dan Halo Bangkit. Aplikasi akan berhenti berfungsi pada tanggal 1 Agustus, saat perangkat keras juga berhenti menyediakan fungsionalitas apa pun. Hal ini tidak baik bagi pemilik dan juga kabar buruk bagi staf di Amazon yang mengerjakan proyek tersebut, karena banyak yang akan kehilangan pekerjaan.

Namun, Amazon adalah sedang mengerjakan sesuatu untuk pelanggannya. Mereka yang telah membayar biaya berlangganan $4 per bulan, atau baru saja membeli produk Halo, berhak mendapatkannya pengembalian dana, dan juga menyediakan cara untuk mengembalikan dan mendaur ulang produk Halo, yang sekarang sudah lengkap tidak berguna. Ada juga cara untuk mengunduh data kesehatan yang dikumpulkan, sehingga tidak semuanya akan hilang setelah tanggal penutupan. Keputusan untuk menghentikan Halo diperkirakan merupakan bagian dari pengurangan biaya Amazon yang berkelanjutan, karena hal ini berkaitan dengan perubahan dalam cara orang berbelanja dan situasi keuangan global.

Halo sekarang gagal, dan apa pun alasannya, model berlangganan tidak dapat membantu menyelamatkannya. Produk Halo bukanlah yang terbaik dari jenisnya yang bisa Anda dapatkan, namun jangkauan Amazon yang luas, pengenalan merek, dan kesediaan pelanggan inti untuk membayar langganan layanannya seharusnya membantu mengurangi setidaknya sebagian dari hal tersebut masalah. Namun Amazon tidak akan menghentikan lini produk sukses yang menghasilkan uang — Amazon akan menyingkirkan produk yang menghasilkan uang sebaliknya. Biaya berlangganan sama sekali bukan penyelamat bagi Halo dan tidak memberikan perlindungan sama sekali kepada Anda sebagai konsumen.

Tidak ada janji

Halo Amazon bukan satu-satunya produk kesehatan dan kebugaran berbasis langganan di luar sana, namun perusahaan ini adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang menutup operasinya sepenuhnya. Ketika sebuah perusahaan yang memiliki sumber daya Amazon terpaksa melakukan hal tersebut, hal ini bukanlah pertanda baik bagi perusahaan lain yang jauh lebih kecil dan memiliki produk serupa. Setidaknya, kehancuran Halo harus menjadi peringatan bagi siapa pun yang berpikir untuk membeli Band kebugaran whoop, itu Cincin Oura cincin pintar, atau bahkan sebuah Fitbit.

Semuanya memerlukan komitmen. Anda harus berkomitmen untuk menggunakannya agar mendapatkan manfaat maksimal, dan Anda harus berkomitmen secara finansial untuk memanfaatkan sepenuhnya sensor dan perangkat lunak tersebut. Sebagai imbalannya, bukan hal yang tidak masuk akal untuk mengharapkan komitmen dari perusahaan itulah fitur dan dukungan yang berkelanjutan …atau sekadar agar perusahaan tersebut tetap berada di sana dalam waktu satu tahun. Produk Amazon Halo terbaru, Halo Rise, dirilis pada November 2022, memberikan pembeli “kepastian” paling lama lima bulan.

Mengapa memikirkan komitmen begitu penting? Siapa yang ingin menghabiskan seluruh waktu, uang, dan tenaga untuk berinvestasi pada produk kebugaran, hanya untuk mengetahui bahwa produk tersebut tiba-tiba menjadi tidak berharga bukan karena kesalahan Anda sendiri? Saat Anda menambahkan langganan ke dalam campuran, dan produk yang kemudian tidak lagi digunakan, itu bahkan lebih menyakitkan. Jika Anda telah menghabiskan beberapa tahun terakhir dengan pelacak Halo, kini Anda terpaksa memulai lagi, tetapi tidak secara sukarela. Saya bertanya-tanya berapa banyak pemilik Halo yang akan memilih alternatif berbasis langganan lainnya.

Komitmen bekerja dua arah

Saatnya untuk mengingat bahwa komitmen adalah jalan dua arah. Kami berkomitmen untuk menggunakan dan membayar produk secara bulanan atau tahunan, dan sebagai imbalan atas finansial tersebut dukungan dan data, alangkah baiknya bagi perusahaan untuk melanjutkan yang sudah ada dan secara rutin mengirimkan yang baru fitur. Masyarakat sudah menginginkan dan mengharapkan nilai, dan sekarang kita harus ekstra hati-hati dalam memberikan penekanan tambahan pada komitmen. Jika Anda tidak melihatnya, mungkin lebih baik membeli di muka, dan hanya sekali saja, untuk teknologi kesehatan Anda berikutnya.

Tentu saja, dunia usaha tidak bisa melihat masa depan, dan setiap komitmen jangka panjang yang dibuat bukan hanya sekedar janji kosong – namun juga merupakan hal yang sembrono. Daripada menerima hal ini, pikirkan apakah perusahaan tersebut dapat memenuhi janji Amazon mengenai pengembalian dana dan dukungan lebih lanjut jika perusahaan tersebut memutuskan untuk tidak lagi mendukung suatu produk karena alasan tertentu. Hal ini jelas tidak mudah untuk dilakukan, namun aspek lain dari penutupan Halo telah menyoroti kelemahan model berlangganan teknologi.

Semua jenis paket berlangganan belum mendapatkan pemberitaan terbaik saat ini; lihat saja apa yang terjadi di Twitter sebagai bukti, dan akhir dari Halo tidak akan membantu. Kematian Amazon Halo harus menjadi tanda peringatan lain bahwa kita harus sangat berhati-hati dalam membayar langganan pelacak kesehatan dan kebugaran. Sebab, sayangnya, kita tidak tahu apa yang akan terjadi di masa depan.

Rekomendasi Editor

• Anda tidak memerlukan akuntan untuk membeli pelacak kebugaran baru
• Amazon Halo View diluncurkan bersamaan dengan fitur nutrisi dan kebugaran baru

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.