Cara mengganti AirPods, AirPods Pro, atau casing yang hilang atau rusak

Sejak sepasang AirPods Apple pertama hadir pada tahun 2016, mereka telah merevolusi cara kita mendengarkan musik, bekerja, dan bahkan cara kita mengonsumsi film dan TV berkat teknologi baru seperti Spatial Audio. Tapi jujur ​​saja: mereka sangat kecil, mudah hilang, dan bahkan lebih mudah rusak.

Dengan yang terbaru AirPods Pro 2 menghabiskan $249 yang curam, itu AirPods generasi ketiga menuntut $179, dan yang besar AirPods Maks dengan harga $549 yang cukup besar, jika terjadi sesuatu pada perangkat tersebut, Anda pasti ingin mengetahui cara mengganti atau memperbaikinya atau casing pengisi dayanya.

Untungnya, mengganti AirPods, AirPods Pro, atau wadah pengisi dayanya yang rusak atau hilang tidaklah sesulit kelihatannya. Inilah yang perlu Anda ketahui untuk mengganti barang yang rusak atau hilang melalui tim dukungan Apple.

Lihat selengkapnya:

• Cara memperbarui AirPods atau AirPods Pro Anda

• Masalah umum AirPods dan cara memperbaikinya

• AirPods Pro 2 vs. AirPods 3: mana yang harus Anda beli?

Berapa biaya penggantiannya?

Desain nirkabel AirPods Apple yang sebenarnya membuatnya ringkas dan mudah dibawa, tetapi juga memudahkan Anda salah menaruhkan salah satu bagiannya. Jika Anda kehilangan atau merusak AirPod atau wadah pengisi dayanya untuk selamanya, berikut biaya penggantian setiap komponen dari Apple. Ingatlah bahwa Anda mungkin bisa menemukan harga yang lebih murah di pengecer pihak ketiga:

AirPod

• AirPods Pro generasi pertama dan kedua: $89

• AirPods generasi pertama, kedua, dan ketiga: $69

Aksesoris

• Casing pengisi daya MagSafe untuk AirPods Pro generasi pertama dan kedua: $99

• Casing pengisi daya MagSafe untuk AirPods generasi ke-3: $79

• Casing pengisi daya Lightning untuk AirPods generasi ke-3: $69

• Casing pengisi daya nirkabel untuk AirPods generasi ke-2 dan versi lebih lama: $79

• Casing pengisi daya nirkabel untuk AirPods Pro generasi pertama: $99

• Casing pengisi daya untuk AirPods generasi ke-2 dan versi lebih lama: $59

Bagaimana cara mendapatkan penggantinya

Langkah 1: Mulailah dengan memastikan bahwa Anda masuk ke akun Apple Anda dengan ID yang benar. Kemudian navigasikan ke halaman dukungan ini.

Langkah 2: Sesampai di sini, pilih AirPods Hilang atau Hilang untuk membuka layar menu tambahan.

Langkah 3: Di layar ini, Anda dapat memilih untuk mengganti AirPod yang hilang, mengganti wadah pengisi daya, atau bahkan mengganti eartip AirPods Pro yang rusak. Untuk panduan ini, anggaplah Anda ingin mengganti satu AirPod Pro. Setelah Anda memilih produk yang ingin Anda ganti, Anda akan memulai prosesnya Pesan Pengganti. Pada titik ini, klik Memulai.

Langkah 4: Jika Anda masuk ke akun Apple, Anda akan melihat semua perangkat Anda, termasuk AirPods Anda jika sudah terdaftar. Jika Anda tidak melihatnya, Anda cukup memasukkan nomor seri AirPods. Setelah ditemukan, pilih AirPod kiri atau kanan yang ingin Anda ganti dan pilih melanjutkan.

Langkah 5: Selanjutnya, Anda akan melihat perkiraan harga penggantinya. Isi semua informasi pengiriman dan detail tambahan dan selesaikan transaksi.

Mengganti komponen berdasarkan garansi atau AppleCare+

Jadi, bagaimana jika Anda masih memiliki semua bagiannya, tetapi ada yang tidak berfungsi dengan benar? Untungnya, AirPods dan AirPods Pro Apple dilindungi oleh garansi satu tahun.

Servis untuk AirPods apa pun yang kapasitas baterainya berkurang atau baterai rusak dalam jangka waktu ini tidak dikenakan biaya. Namun, pemeliharaan masalah baterai yang berada di luar masa garansi satu tahun ini akan dikenakan biaya $49 untuk setiap AirPod yang rusak atau $98 untuk sepasang. Casing pengisi daya AirPods pengganti akan dikenakan biaya $49.

Jika Anda adalah tipe orang yang menghargai ketenangan pikiran, Anda mungkin ingin berlangganan AppleCare+. Untuk cakupan dua tahun di AirPods, AirPods Pro, dan Beats, Anda akan dikenakan biaya $29, dan $59 untuk AirPods Maks, dan Anda dapat menambahkannya hingga 60 hari setelah membelinya.

AppleCare+ membatasi biaya penggantian dan mencakup beberapa perbaikan. Dengan paket AppleCare+, biaya penggantian baru adalah sebagai berikut:

• AirPods Pro generasi pertama dan kedua: $29

• Casing pengisi daya untuk AirPods Pro generasi pertama dan kedua (MagSafe dan Nirkabel): $29

• AirPods generasi pertama, kedua, dan ketiga: $29

• Semua casing pengisi daya untuk AirPods generasi pertama, kedua, dan ketiga: $29

Terkait perbaikan komponen yang rusak, AppleCare+ menanggung dua kasus kerusakan yang tidak disengaja selama jangka waktu 12 bulan. Artinya, dalam cakupan standar dua tahun, Anda akan memiliki akses ke empat perbaikan untuk AirPods yang rusak. Jika salah satu AirPods Anda berhenti berfungsi, daripada harus menghentikannya, Anda mungkin ingin menggunakan AppleCare+ untuk mencoba memperbaikinya.

Mengganti AirPods Pro yang rusak secara gratis

Meskipun sudah beberapa tahun berlalu, Apple menemukan bahwa AirPods Pro yang diproduksi sebelum Oktober 2020 mungkin memilikinya mengembangkan masalah suara yang telah ditelusuri kembali ke masalah manufaktur. Masalah-masalah tersebut antara lain:

• Bunyi berderak dan listrik statis yang tampaknya terkait dengan peredam bising, karena dapat menjadi lebih buruk di lingkungan yang bising atau aktif, atau saat berbicara di telepon.

• Peredam bising aktif yang menyebabkan masalah audio, seperti hilangnya semua suara bass atau justru meningkatkan kebisingan lingkungan alih-alih memblokirnya.

Jika Anda mengalami masalah ini, Apple telah membuat program penggantian gratis untuk menggantikan salah satu AirPods Pro bud (tetapi tidak demikian). Untuk memanfaatkan program ini, hubungi an penyedia layanan resmi atau toko ritel Apple dan jelaskan situasi Anda. Jika online, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple. Perhatikan bahwa program ini tidak memengaruhi model lainnya, dan hanya bertahan selama dua tahun setelah penjualan eceran Pro yang rusak.

Menggunakan layanan pihak ketiga

Dukungan Apple bukan satu-satunya tempat Anda dapat mencari pengganti AirPods — terutama jika Anda ingin menghemat uang. Namun, sulit untuk mengetahui kapan harus memercayai pihak ketiga yang menawarkan pengganti AirPod. Kami menyarankan mengambil a lihat Podswap. Perusahaan ini mengambil dan memperbaiki masing-masing AirPods, lalu menukarnya dengan model yang tidak berfungsi. Pertukarannya jauh lebih terjangkau daripada melalui Apple (kecuali Anda memiliki AppleCare+). Ada baiknya untuk segera mulai mencari, karena stok di Podswap bergantung pada donasi dan terkadang bisa sedikit.

Bagaimana dengan AirPods Max?

Itu AirPods Maks — Sepasang over-ear Apple headphone — merupakan unit tunggal, artinya penggantian atau perbaikannya lebih mudah. Jika Anda memiliki AppleCare+ dua tahun seharga $59, setiap perbaikan AirPods Max akan dikenakan biaya $29. Ini juga harus mencakup penggantian, jika perlu. Anda juga dapat memilih untuk hanya menggantinya AirPods Maks bantalan telinga jika perlu, yang berguna jika bantalan telinga robek. Jika Anda tidak memiliki AppleCare+, Anda harus menelepon atau mengobrol dan menanyakan harga penggantian spesifik di wilayah Anda.

Namun, ada satu peringatan penting untuk mengganti AirPods Max dalam garansi: Secara default, bantalan telinga baru tidak disertakan. Ini berarti Anda harus menyimpan bantal dari pasangan Anda sebelumnya atau membeli/mengganti bantal baru untuk model baru Anda.

Rekomendasi Editor

• AirPods vs AirPods Pro: Penawaran Prime Day mana yang harus Anda beli?
• Apple AirPods Max mendapat diskon $100 dalam penjualan flash akhir pekan Amazon
• Cara mengatur ulang Apple AirPods dan AirPods Pro
• Masalah umum AirPods dan cara memperbaikinya
• Cara memperbarui Apple AirPods, AirPods Pro, dan AirPods Max