Kredit Gambar: Victoria_Fox/iStock/Getty Images
HP Support Assistant atau HPSA adalah utilitas yang disertakan di semua komputer HP untuk mendiagnosis masalah teknis dan mengelola pembaruan. Sementara dukungan teknis HP akan sering merujuk Anda untuk menggunakan Asisten Dukungan, banyak pengguna menemukan program ini mengganggu dan tidak perlu -- terutama saat fungsi penting terganggu oleh pengingat HPSA atau otomatis pembaruan. Bergantung pada seberapa tidak senang Anda dengan HPSA, Anda dapat mencegahnya menginstal pembaruan, memblokirnya agar tidak berjalan saat startup dan bahkan menghapus instalannya sepenuhnya.
Mengubah Periode Pembaruan
Langkah 1
Luncurkan HP Support Assistant dan klik "Pengaturan."
Video Hari Ini
Langkah 2
Pilih "Jangan pernah memeriksa pembaruan atau pesan (Tidak disarankan)" dari menu tarik-turun di bawah "Bagaimana Anda ingin menerima pembaruan perangkat lunak dan pesan dari HP?"
Langkah 3
Pilih "Tidak Pernah" dari menu tarik-turun di bawah "Ubah jadwal penyetelan".
Langkah 4
Klik "Simpan."
Penjadwal Tugas
Langkah 1
Tekan "Windows-X" pada keyboard Anda untuk meluncurkan menu power user, lalu pilih "Control Panel."
Langkah 2
Klik "Sistem dan Keamanan," lalu klik "Jadwalkan Tugas" dari menu "Alat Administratif".
Langkah 3
Klik "Perpustakaan Penjadwal Tugas," diikuti oleh "Hewlett-Packard" dan "Asisten Dukungan HP."
Langkah 4
Klik kanan "HP Support Assistant" dan "Update Check" dan pilih "Disable."
Menghapus Instalasi HP Support Assistant
Langkah 1
Tekan "Windows-X" untuk membuka menu power user dan pilih "Control Panel."
Langkah 2
Klik "Copot pemasangan program" di bawah judul "Program".
Langkah 3
Temukan "HP Support Assistant" dalam daftar dan pilih.
Langkah 4
Klik "Copot" dan ikuti petunjuk di layar untuk menghapus instalan HP Support Assistant.
Tip
HP menyarankan agar Anda membiarkan HP Support Assistant terinstal, meskipun Anda menonaktifkannya. Ini karena HP mengatasinya saat Anda menghubungi dukungan teknis.
Jika Anda memutuskan untuk menghapus HP Support Assistant sepenuhnya dan kemudian memutuskan Anda menginginkannya kembali, Anda dapat memulihkannya melalui sistem pemulihan komputer Anda dengan mengikuti langkah-langkah untuk melakukan pabrik mengatur ulang. Reset yang diperkecil yang mempertahankan data adalah pilihan melalui HP Recovery.
