Apple sekali lagi menghadapi kritik atas desain keyboard pada jajaran laptopnya. Meskipun baru-baru ini diperkenalkan keyboard kupu-kupu generasi ketiga yang baru dan lebih baik pada MacBook 2018 yang baru, namun perusahaan sekarang meminta maaf kepada “sejumlah kecil” pengguna yang masih mengeluh tentang tidak responsif dan melekat kunci.
Permintaan maaf awalnya berasal dari sebuah laporan dari The Wall Street Journal. Mereka menemukan bahwa tombol E dan R pada MacBook Air 2018 baru mereka terkadang rusak. Faktanya, Journal menulis seluruh artikel tentang masalah tersebut tanpa menggunakan huruf E atau R (tetapi menyertakan tombol sakelar untuk menyalakan huruf tersebut). Selain itu, laporan tersebut menemukan bahwa pengguna lain juga mengalami masalah serupa ketika tombol W dan T ditekan dua kali. Sebagai tanggapan, Apple mengakui masalah ini tetapi juga mengklaim bahwa sebagian besar pengguna MacBook tidak mengalami masalah.
Video yang Direkomendasikan
“Kami menyadari bahwa sejumlah kecil pengguna mengalami masalah dengan keyboard kupu-kupu generasi ketiga mereka dan untuk itu kami mohon maaf. Sebagian besar pelanggan notebook Mac mendapatkan pengalaman positif dengan keyboard baru. Jika Anda mengalami masalah, hubungi layanan pelanggan Apple,” kata Apple dalam pernyataannya.
Terkait
- ThinkPad mungil ini tidak mampu mengimbangi MacBook Air M2
- Laptop Windows ini berharga di bawah $1.000 dan dengan mudah mengalahkan MacBook Air
- Apple mungkin sedang mengerjakan MacBook modular gila dengan 3 layar
Apple awalnya memperkenalkan mekanisme keyboard kupu-kupu yang bermasalah dengan model MacBook baru pada bulan April 2015 dan keyboard generasi kedua kemudian hadir pada bulan Oktober 2016 dengan MacBook Pro. Meskipun keyboard baru ini dimaksudkan untuk memaksimalkan pergerakan tombol dan meningkatkan stabilitas, banyak yang mengalami masalah dengan huruf dan karakter tertentu yang tidak muncul di layar saat mengetik. Menghadapi tekanan, perusahaan akhirnya meluncurkan program perbaikan untuk pengguna yang memiliki kekhawatiran.
Untuk membantu mengatasi masalah ini, keyboard kupu-kupu generasi ketiga pada MacBook Pro 2018 dan MacBook Air menggunakan membran silikon untuk membantu mencegah serpihan dan benda lain merusak bagian dalam mekanisme. Masalah keyboard hanyalah salah satu masalah yang mengganggu sebagian pengguna MacBook. Ada juga masalah terpisah yang sedang berlangsung dengan tampilan pada model MacBook lainnya. Dijuluki sebagai “Flexgate,” masalahnya dapat mengakibatkan suatu situasi dimana lampu latar pada notebook akan padam dan menyebabkan bagian bawah layar menjadi sedikit terdistorsi.
Rekomendasi Editor
- MacBook Pro 14 masih meniadakan laptop Windows ini
- Laptop pembangkit tenaga listrik ini memberikan MacBook Pro kinerja yang baik dalam hal uang
- Kesalahan perhitungan serius Apple dengan MacBook Air 15 inci
- Ingin MacBook Pro M3 Max? Masih ada penantian yang panjang
- Haruskah Anda membeli M2 MacBook Pro atau menunggu M3?
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
