Layanan VoIP terbaik untuk tahun 2022

Voice over Internet Protocol, atau VoIP, adalah alternatif populer untuk sambungan telepon rumah, terutama di dunia bisnis. Penyedia VoIP memberikan layanan telepon digital yang mengandalkan internet untuk panggilan suara dan video. Keuntungan utama VoIP adalah Anda dapat melakukan panggilan jarak jauh dengan harga yang sangat terjangkau dan manfaat dari koneksi yang lebih cepat dibandingkan dengan telepon rumah tradisional.

Layanan VoIP layak dipertimbangkan jika Anda menjalankan usaha kecil atau melakukan banyak panggilan telepon internasional, tetapi membandingkan penyedia VoIP yang berbeda dapat menjadi tantangan jika Anda tidak terbiasa dengan teknologinya. Kami telah membandingkan berbagai layanan VoIP untuk membantu Anda menemukan penyedia terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

RingCentral

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
• Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
• Pengguna: 20 pada tingkat Essentials, tidak terbatas untuk tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
• Uji coba gratis: Ya, plus paket perpesanan video gratis

RingCentral adalah perusahaan VoIP yang berbasis di California dengan kantor yang berlokasi di seluruh dunia. Tulang punggung jaringannya juga berada di AS, tetapi Anda tidak akan mengalami kelambatan yang meningkat karena lokasi utama perusahaan. Ini adalah salah satu layanan VoIP yang paling banyak diulas, menawarkan harga yang membuatnya sangat kompetitif dengan orang-orang sezaman.

RingCentral sangat cocok untuk bisnis rata-rata, dengan semua fitur bermanfaat yang dibutuhkan bisnis. Ini termasuk panggilan tak terbatas dan konferensi audio, nomor bebas pulsa, dan dukungan hingga 20 pengguna dengan paket Essential dengan harga terendah. Paket dengan harga lebih tinggi menambahkan faks internet, pengguna tak terbatas, konferensi video, perekaman panggilan otomatis, dan banyak fitur bermanfaat lainnya.

RingCentral mengklaim bahwa pelanggan dapat mengatur kantor mereka dengan layanan dalam "menit, bukan hari." Bahkan jika itu sangat penuh harapan perkiraan, tidak dapat disangkal bahwa perusahaan telah banyak melakukan praktik menghubungkan perusahaan dengan layanan VoIP yang mereka butuhkan, sehingga memudahkan rekomendasi.

Adapun Harga RingCentral, langganan mulai dari $20 per pengguna per bulan untuk paket "Essentials" dan naik menjadi $60 per pengguna per bulan untuk paket “Ultimate”, jika Anda mendaftar untuk paket tahunan (biayanya lebih mahal jika Anda ingin membayar bulanan). Ada juga uji coba gratis serta paket RingCentral Video Pro gratis untuk konferensi video.

Kantor Om

Mengapa mendaftar

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
• Biaya: Dari $20/bulan per pengguna
• Pengguna: Tak terbatas
• Integrasi pihak ketiga: Ya, dengan paket Perusahaan
• Uji coba gratis: TIDAK

Ooma adalah pesaing RingCentral yang membanggakan fleksibilitas serta panggilan terenkripsi sejernih kristal berkat platform miliknya. Untuk lingkungan panggilan dengan volume rendah, Anda dapat memulai hanya dengan telepon IP yang berfungsi seperti telepon biasa. Hanya dengan $60 per telepon, pengguna dapat melakukan panggilan ke nomor A.S. — bahkan tanpa layanan VoIP bulanan paket — dan panggilan internasional per menit, dengan dukungan untuk pesan suara dan telepon standar lainnya fitur.

Untuk pengguna usaha kecil yang menginginkan layanan VoIP yang lebih tradisional, layanan Ooma Office tersedia dengan harga $20 per bulan per pengguna. Layanan Office Pro $25/bulan menawarkan lebih banyak fitur seperti konferensi video, aplikasi desktop khusus, perekaman panggilan, dan transkripsi pesan suara. Ada juga paket Enterprise yang lebih maju untuk perusahaan besar dan lingkungan bisnis bervolume tinggi seperti pusat panggilan.

Ooma bahkan menawarkan layanan internet, memungkinkan Anda menggabungkan paket telepon VoIP dengan Ooma Connect. Anda mendapatkan router berkecepatan tinggi khusus yang dapat Anda integrasikan ke dalam solusi bisnis seperti alat point-of-sale. Fleksibilitas Ooma dan jumlah opsi layanan yang mengesankan menjadikannya pilihan VoIP yang bagus tidak hanya untuk perusahaan online tetapi juga untuk bisnis yang memiliki lokasi fisik seperti toko batu bata dan mortir atau kios.

Selanjutnya

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• Klien Didukung: Mac, Windows, browser, iOS, Android
• Biaya: Dari $12/bulan
• Pengguna: Tak terbatas
• Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
• Uji coba gratis: Ya, untuk paket Essentials

Jika bisnis Anda terus berkembang dan Anda menginginkan layanan yang lebih besar yang melayani kebutuhan profesional Anda secara lebih spesifik, Nextiva siap membantu. Dinilai sebagai solusi VoIP bisnis nomor satu untuk tahun 2022, Nextiva menyediakan platform VoIP berfitur lengkap yang disesuaikan untuk perusahaan yang berkembang dan lebih besar. Ada banyak fitur standar seperti menahan, meneruskan, menunggu, transfer panggilan, dan ID penelepon masuk. Ini juga mencakup fitur lanjutan seperti beberapa opsi pemantauan, pesan suara ke layanan email, dan portal online yang dapat digunakan oleh administrator, spesialis TI, dan agen untuk mengontrol layanan.

Selain itu, serangkaian fitur seluler memungkinkan Anda mengoperasikan hampir semua hal dari perangkat seluler, memungkinkan Anda untuk beralih dari klien desktop sesuai kebutuhan. Jika kantor Anda membutuhkan perangkat keras yang lebih sederhana, Nextiva juga menawarkan penjualan langsung telepon VoIP yang semuanya kompatibel dengan layanannya. Perangkat lunak ini juga terintegrasi dengan banyak alur kerja dan aplikasi bisnis pihak ketiga, tetapi beberapa di antaranya hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan.

Paket mulai dari $12 per bulan per pengguna untuk paket Essentials standar, yang mencakup panggilan suara dan video tanpa batas, transkripsi pesan suara ke email, dan fitur dasar lainnya. Paket yang ditingkatkan menambahkan tambahan seperti konferensi video, SMS seluler, integrasi perangkat lunak pihak ketiga yang diperluas, dan analitik panggilan. Paket mana pun yang Anda pilih, harga bulanan akan berkurang seiring bertambahnya jumlah saluran.

Menuju Terhubung

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
• Biaya: Dari $26/bulan per pengguna
• Pengguna: 20 di tingkat Dasar, tidak terbatas untuk tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya
• Uji coba gratis: Ya, untuk paket Standar

Pendekatan GoTo Connect sangat ramah untuk usaha kecil, menyediakan layanan suara yang dapat digunakan tanpa batas, yang berarti tidak ada biaya kejutan untuk melebihi penggunaan bulanan normal Anda. Ini juga tersedia dalam tiga tingkatan harga yang dapat Anda sesuaikan untuk jumlah pengguna, sehingga bisnis dapat menskalakan layanan sesuai kebutuhan.

GoTo Connect, sebelumnya Jive Voice, memiliki semua fitur yang Anda inginkan dari layanan VoIP, termasuk perutean panggilan, ekstensi nomor telepon, pesan suara virtual, faks virtual, berbagi layar, dan banyak lagi. Bahkan ada fitur yang lebih spesifik untuk situasi bisnis modern yang unik seperti Pemantauan Panggilan, yang memungkinkan penyelia menguping percakapan dan berbicara dengan agen — ideal untuk menelepon pusat. Hot-desking beralih ke meja atau perangkat yang berbeda dalam organisasi yang lebih datar dan bergerak.

Akhirnya, harga cukup masuk akal. Tingkat Standar (yang menawarkan fitur terbaik untuk harganya) berharga $21 per pengguna per bulan ketika bisnis memiliki 50 atau lebih paket. Harga naik per pengguna saat jumlah pengguna turun, dengan biaya $35 per pengguna per bulan untuk satu hingga empat pengguna. Jika yang Anda butuhkan hanyalah panggilan VoIP sederhana tanpa banyak lonceng dan peluit seperti transkripsi pesan suara, itu Paket dasar mulai dari $26 per bulan per pengguna, atau mulai dari $19 jika Anda memiliki antara 11 dan 20 orang di rencana.

8×8

• Cloud atau Telepon Terintegrasi: Keduanya
• Klien Didukung: Mac, Windows, iOS, Android
• Biaya: Dari $15/bulan per pengguna
• Pengguna: 10 di tingkat Ekspres, tidak terbatas di tingkat yang lebih tinggi
• Integrasi pihak ketiga: Ya (beberapa hanya tersedia dengan paket yang ditingkatkan)
• Uji coba gratis: Ya, untuk paket Ekspres

8×8 menawarkan paket yang sangat cocok untuk perusahaan kecil dan menengah. Paket menawarkan banyak fitur VoIP yang telah kita bahas, seperti panggilan tak terbatas, penjawab otomatis, penanganan panggilan, perutean panggilan cerdas, dan kompatibilitas seluler yang menyertakan opsi untuk bisnis SMS. Paket Express dasar memungkinkan hingga 10 pengguna dan merupakan paket VoIP tanpa embel-embel yang bagus untuk bisnis kecil.

Dengan paket yang ditingkatkan, 8×8 juga menambahkan integrasi dengan penjualan pihak ketiga dan aplikasi alur kerja termasuk Slack, Microsoft Office, Salesforce, dan Zendesk. Ini adalah keuntungan besar bagi bisnis yang secara aktif menggunakan platform CRM untuk mengumpulkan dan mengatur data mereka. Jika CRM sangat penting untuk fase bisnis Anda ini, 8×8 bisa menjadi pilihan terbaik untuk Anda. Satu kelemahan yang perlu diperhatikan adalah beberapa fitur berguna, seperti perekaman panggilan dan analitik lanjutan, dikunci di balik paket yang lebih mahal.

Namun, itu umumnya setara dengan kursus dengan layanan VoIP ini. Paket X2 bisa dibilang merupakan nilai terbaik, memberi Anda keseimbangan fitur canggih yang bagus untuk apa yang Anda bayar. Anda harus menghubungi perusahaan secara langsung untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk bisnis Anda, tetapi biaya cenderung berkisar antara $15 dan $44 per pengguna per bulan untuk paket VoIP. Paket perusahaan untuk lingkungan panggilan bervolume tinggi, seperti pusat panggilan, juga tersedia mulai dari $95 per pengguna per bulan.

Rekomendasi Editor

• Penawaran laptop Prime Day terbaik: Hemat di Dell, Apple, Lenovo, dan HP
• Penawaran laptop gaming Prime Day terbaik: Alienware, Razer, Asus & lainnya
• Penawaran Chromebook Prime Day Terbaik: Obral awal untuk berbelanja sekarang
• Penawaran Antivirus Terbaik: Lindungi PC atau Mac Anda hanya dengan $25
• Penawaran laptop Best Buy: dapatkan laptop baru mulai dari $180