Masalah Umum Galaxy Note 9 dan Cara Memperbaikinya

Yang menakjubkan Samsung Galaksi Catatan 9 tetap menjadi salah satu smartphone terbaik Samsung hingga saat ini, meskipun kini telah lama digantikan oleh model-model yang ditingkatkan. Ini kuat, hadir dengan kamera yang luar biasa, dan bahkan telah meningkatkan fitur khas Note: The Pena S. Tapi itu tidak sempurna, dan setiap perangkat memiliki masalah dan permasalahannya masing-masing.

Jika Anda mengalami masalah, jangan menangis atau membuang ponsel Anda ke tempat sampah — kami telah mencari beberapa di antaranya masalah dan permasalahan paling umum pada Galaxy Note 9, ditambah perbaikan yang akan menjaga perangkat Anda tetap berjalan dengan lancar.

Solusi umum untuk dicoba pada sebagian besar masalah

Note 9 dapat menjadi korban dari sejumlah masalah yang berbeda, namun banyak dari masalah tersebut dapat diperbaiki dengan beberapa saran yang cukup umum. Jadi, daripada mencantumkannya untuk setiap masalah, berikut adalah beberapa solusi umum yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah apa pun yang mungkin Anda temui.

• Mulai ulang ponsel Anda. Memulai ulang ponsel dapat membantu memperbaiki masalah kecil apa pun yang mungkin Anda alami, seperti lambatnya aplikasi.
• Pastikan ponsel Anda mutakhir. Pembaruan dapat memperbaiki berbagai masalah perangkat lunak dan bahkan dapat memperbaiki masalah pengurasan baterai atau masalah pengisian daya. Menuju ke Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Unduh dan pasang untuk memeriksa pembaruan.
• Masalah perangkat keras bisa menjadi masalah yang lebih sulit untuk diperbaiki, namun jika ponsel Anda masih baru, coba hubungi operator atau pengecer tempat Anda membeli perangkat. Jika Anda memiliki garansi, maka itu adalah cara yang baik untuk mengganti atau memperbaiki perangkat yang rusak.
  • Jika tidak, jika perangkat Anda sudah cukup tua atau tidak lagi bergaransi, mungkin ini saatnya mempertimbangkan untuk melakukan upgrade. Lihat kami daftar smartphone terbaik untuk mendapatkan awal yang baik tentang perangkat mana yang patut Anda perhatikan.

Masalah: Ponsel tidak dapat lagi mengisi daya dengan cepat

Ponsel cerdas seperti Note 9 mampu mengisi daya dengan kecepatan tinggi, jadi sayang sekali jika fitur tersebut tidak berfungsi. berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali. Pengguna melaporkan Note 9 mereka adalah tidak dapat mengisi daya dengan cepat, meskipun pengisian daya normal masih berfungsi. Belum ada solusi yang pasti, namun berikut beberapa solusi yang mungkin dapat membantu.

Solusi potensial:

• Untuk mengisi daya dengan cepat, pastikan bata dan kabel pengisi daya Anda kompatibel. Perangkat yang disertakan dengan Note 9 Anda dilengkapi dengan pengisian cepat adaptif, tetapi keausan dapat menyebabkannya kehilangan fungsionalitas. Jika itu masalahnya, Anda mungkin ingin berinvestasi di a kabel USB-C baru.
• Ini juga membantu membersihkan port pengisian daya. Praktik terbaiknya adalah menyemprot lubang tersebut dengan kemoceng bertekanan, diikuti dengan menyikat ringan dengan kapas.
  • Anda mungkin juga ingin membersihkannya dengan alkohol — pastikan Anda menggunakan setidaknya alkohol 99% untuk memasukkan air ke dalam port sesedikit mungkin.
• Pelakunya mungkin juga karena pengaturan pengisian cepat itu sendiri. Pergi ke Pengaturan > Perawatan Perangkat > Baterai > Pengisian Daya dan pastikan Pengisian Cepat diaktifkan Pada. Colokkan pengisi daya cepat untuk melihat apakah berfungsi.

Masalah: Perubahan warna layar setelah pembaruan

Note 9 masih menjadi smartphone terbaik di tahun 2020, berkat pembaruan perangkat lunak yang konsisten. Namun, meskipun dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja, banyak pengguna telah melaporkan masalah perubahan warna layar setelah pembaruan. Apa yang tampak seperti filter cahaya biru permanen memenuhi tampilan Note 9, dan pengaturan ulang pabrik tidak menghapusnya.

Solusi potensial:

• Meskipun tidak ada solusi resmi, pengguna berhasil menghapus partisi cache ponsel mereka. Sebelum melakukannya, pastikan data dan file Anda dicadangkan. Matikan perangkat Anda, lalu hidupkan kembali dengan menahan Kekuatan + Volume Naik kunci. Lepaskan ketika logo boot Samsung muncul, dan Anda akan melihat daftar opsi. Arahkan ke bawah dengan menekan Volume Turun kunci dan pilih Hapus Partisi Cache dengan menekan Kekuatan kunci. Pilih Ya > Nyalakan Ulang Sistem Sekarang.
• Samsung telah menyarankan pengguna yang mengalami masalah layar sebaiknya mengganti ponsel mereka di pusat layanan lokal. Meskipun hal ini kemungkinan besar dapat menyelesaikan masalah, hal ini memerlukan waktu dan uang.

Masalah: Note 9 terlalu panas

Dapat dimengerti bahwa penggemar Samsung khawatir tentang ponsel mereka yang memanas setelah bencana Note 7. Namun bukan berarti panas berlebih tidak dianggap serius. Cukup sedikit Catatan 9 pemilik telah mencatat perangkat mereka adalah terlalu panas secara signifikan. Hal ini tampaknya disertai dengan masalah lain, seperti penurunan masa pakai baterai. Dalam kasus terburuk, orang-orang mengeluh bahwa ponsel terlalu panas untuk dipegang, sehingga bagian belakang dan samping menjadi sangat panas.

Ponsel Anda menjadi panas saat bermain game dan melakukan tugas-tugas intensif seharusnya tidak menjadi masalah besar — ​​lagipula, Note 9 pendinginan didasarkan pada perpindahan panas dari dalam ponsel ke luar — hal ini seharusnya tidak menimbulkan ketidaknyamanan memegang.

Larutan:

• Hubungi Samsung atau pengecer Anda segera. Meskipun ponsel dapat menjadi hangat selama pengisian daya cepat dan tugas-tugas intensif, ponsel tidak akan menjadi terlalu panas untuk dipegang, dan tidak boleh terjadi di luar aktivitas tersebut. Jika ponsel Anda terus-menerus mengalami panas berlebih, ini mungkin menunjukkan adanya masalah pada baterai, dan baterai yang rusak dapat menyebabkan bahaya kebakaran yang serius.

Bug: Bilah navigasi masih muncul saat menggunakan gerakan

Satu UI dengan Android 9.0 Pai telah menambahkan banyak fitur berguna ke Note 9, dan kontrol gerakan adalah salah satunya. Namun, beberapa pengguna menemukan bahwa kunci perangkat lunak tidak hilang sebagaimana mestinya setelah mengaktifkan kontrol baru. Meskipun ini bukan keluhan kerusakan telepon, hal ini tentu saja mengganggu. Untungnya, memperbaikinya tampaknya mudah.

Larutan:

• Samsung menyarankan menghapus partisi cache Anda untuk mengatasi masalah seperti ini. Untuk melakukannya, matikan perangkat Anda, lalu tahan volume atas dan tombol Bixby. Kemudian, tekan dan tahan juga tombol daya. Saat logo Android muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut. Saat sistem pemulihan Android muncul, gunakan tombol volume untuk memilih Hapus partisi cache, dan ketuk tombol daya untuk memilihnya. Ini seharusnya tidak menghapus data pribadi Anda, tetapi kami tetap menyarankan mencadangkan ponsel Anda sebelum Anda mulai, untuk berjaga-jaga.

Masalah: Kamera berdengung saat melakukan zoom

Galaxy Note 9 memiliki serangkaian peralatan yang luar biasa, namun bukan berarti tanpa beberapa masalah. Keluhan mengenai kamera yang membeku dan lambat telah mereda, namun digantikan oleh masalah lain. Pengguna mengeluhdari suara mendengungsaat menggunakan kamera mereka, dan sepertinya ini terkait dengan penggunaan lensa telefoto. Meskipun ada yang mengatakan bahwa kebisingan hanyalah gangguan, ada pula yang berpendapat bahwa masalahnya juga datang dengan masalah fokus saat menggunakan lensa itu.

Larutan:

• Sayangnya, ini tampaknya merupakan masalah perangkat keras, jadi tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mengembalikan perangkat Anda ke Samsung, atau membawanya ke toko pihak ketiga untuk diperbaiki.

Masalah: Volume mengecil selama pemutaran media

Beberapa pengguna telah memperhatikan volume video turun beberapa menit setelah pemutaran media. Masalahnya terjadi di YouTube dan aplikasi video lainnya, termasuk aplikasi video milik Samsung, dan tampaknya hanya terjadi beberapa menit setelah pemutaran. Masalah tetap ada dalam mode aman — yang menunjukkan bahwa masalah tersebut bukan disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.

Sebuah postingan yang sekarang sudah dihapus di forum Samsung menunjukkan pembaruan perangkat lunak dapat memperbaiki masalah, tetapi hal ini bertentangan dengan saran lain dari postingan lain yang dihapus di mana salah satu moderator resmi Samsung merekomendasikan unit pengganti. Berbeda dengan beberapa isu lainnya, tampaknya yang satu ini belum diperbaiki oleh pembaruan Android 9.0 Pie.

Larutan:

• Meskipun Samsung belum secara resmi mengakui masalahnya, tampaknya salah satu pengguna telah mengetahui masalahnya: Dolby Atmos. Jika Anda mengalami masalah dengan penurunan suara, kunjungi Pengaturan > Suara dan getaran > Pengaturan suara tingkat lanjut > Kualitas dan efek suara, dan pastikan Dolby Atmos diaktifkan.

Masalah: Notifikasi senyap

Banyak yang punyamenyatakan keprihatinannya nada dering dan volume notifikasi Note 9 lebih senyap dibandingkan ponsel sejenis lainnya, dan terutama jika dibandingkan dengan tahun lalu Galaksi Catatan 8. Sepertinya lubang suara berfungsi untuk musik dan video, hanya speaker bawah yang digunakan untuk notifikasi dan nada dering.

Solusi:

• Beberapa pengguna telah menyarankan menggunakan aplikasi untuk meningkatkan volume. Penguat Volume BAIK direkomendasikan.

Solusi potensial:

• Salah satu pengguna mengklaim speaker yang senyap adalah kesalahan perangkat keras. Berdasarkan aritra.hamarimuskan, kedua speaker Note 9 menyala selama notifikasi saat headphone dicolokkan ke ponsel, namun hanya speaker bawah yang menyala tanpa headphone dicolokkan. Satu speaker yang diaktifkan jelas lebih senyap dibandingkan dua speaker, dan mungkin penyebab masalahnya. Namun, pengguna khusus ini mengalami kesulitan membuat perwakilan Samsung menerima kesalahan tersebut, namun mereka menyarankan Anda menjalankan tes headphone jika Anda mengalami masalah ini. Anda mungkin dapat menggunakannya sebagai leverage dengan Samsung untuk unit pengganti.

Masalah: Speaker teratas tidak konsisten selama panggilan

Note 9 menggunakan speaker bawah dan lubang suara di bagian atas ponsel untuk menghasilkan suara stereo. Sayangnya, lubang suara di bagian atas ponsel tampaknya tidak berfungsi secara konsisten untuk beberapa pengguna selama mode speakerphone dalam panggilan. Menurut beberapa postingan, speaker atas terkadang berfungsi saat ponsel dipindahkan, tetapi akan mati di lain waktu.

Ini adalah masalah yang sangat menarik karena, seperti yang ditunjukkan beberapa pengguna, speaker atas hanya berfungsi untuk musik dan video dan tidak digunakan untuk speaker ponsel sama sekali. Tampaknya sensor di bagian atas ponsel memotong atau menurunkannya speaker lubang suara saat diblokir. Meskipun hal ini mungkin tampak menjengkelkan, pengguna lain telah menyorotiini adalah fitur keamanan, karena lubang suara bagian atas merupakan speaker lengkap, dan jika sensor jarak mendeteksi sesuatu yang dianggapnya sebagai telinga, sensor akan menurunkan volume demi keamanan.

Solusi:

• Cobalah untuk menjauhkan benda dari sensor utama ponsel Anda, dan cobalah untuk tidak memindahkannya.

Solusi potensial:

• klaim Samsung membersihkan cache perangkat dapat memperbaiki masalah ini.
• Ini mungkin juga layak untuk dijalankan Panduan pemecahan masalah Samsung untuk speaker. Ini mungkin berhasil atau mungkin tidak, tetapi patut dicoba.
• Beberapa pengguna telah menyadarinya mematikan pengaturan di aplikasi perekaman panggilan juga memperbaiki masalah ini.

Masalah: S Pen tidak terdaftar di bagian layar tertentu

S Pen adalah alat luar biasa untuk Note 9, dan dilengkapi dengan beberapa fitur hebat sebagai tambahan. Tapi itu hanyalah bagian lain dari ponsel yang bisa rusak, dan beberapa pengguna adalah mengalami masalah dengan Pena S tidak mengerjakan bagian tertentu layar Note 9 mereka.

Solusi yang memungkinkan:

• Apakah kamu menggunakan kotak pelindung dengan magnet? Banyak casing dompet menggunakan magnet untuk menahan penutupnya agar tetap tertutup, dan magnet tersebut dapat mengganggu S Pen dan Note 9. Coba lepas casingnya dan coba lagi.
• Samsung memiliki beberapa solusi yang dapat Anda coba jika S Pen Anda tidak berfungsi:
  • Lakukan soft reset dengan menahan tombol volume bawah selama 10 detik. Kemudian tahan tombol Power sambil tetap menahan volume hingga ponsel Anda reboot.
  • Pastikan S Pen Anda terhubung dengan benar. Menuju ke Pengaturan > Fitur lanjutan > Pena S > S Pen Jarak Jauh, lalu pastikan tombol telah diaktifkan.
• Jika tidak berhasil, mungkin layar atau S Pen Anda rusak. Hubungi Samsung untuk penggantian.

Masalah: Tombol navigasi tidak responsif

Beberapa pengguna laporkan tombol navigasi berbasis perangkat lunak di bagian bawah layar Note 9 membeku dan menjadi tidak responsif. Para pengguna mengatakan bahwa masalah ini terjadi secara berkala, namun ketika masalah tersebut terjadi, diperlukan waktu hingga 10 hingga 20 ketukan untuk menjalankan sebuah perintah — dan sering kali, masalah tersebut tidak hilang hingga pengguna menghidupkan ulang ponselnya.

Tampaknya masalahnya cukup terlokalisasi pada perangkat yang menjalankan peluncur Samsung Experience bawaan Samsung. Salah satu pengguna tertentu mencatat bahwa ia mengalami masalah setelah membuka halaman beranda Note 9 saat menggunakan Peluncur Nova.

Masalah ini bukan disebabkan oleh Note 9 itu sendiri; Ini sebenarnya terkait dengan pembaruan terkini untuk Samsung Membayar. Akar masalahnya bisa diperbaiki dengan pembaruan lain.

Solusi:

• Tampaknya memulai ulang ponsel akan menyelesaikan masalah, setidaknya untuk sementara waktu.
• Seorang pengguna melaporkan bahwa mengubah tema Note 9 melalui aplikasi Samsung Themes memecahkan masalahnya. Ini sangat bersifat anekdotal, tetapi patut dicoba jika Anda terus-menerus mengalami masalah ini.

Larutan:

• Samsung Pay sering kali mengalami kesalahan singkat atau malfungsi yang menyebabkan jendela tak terlihat muncul di layar Anda. Itu dapat memblokir seluruh keyboard di layar Anda. Untungnya, penyebabnya jelas; bug ini terjadi ketika pengguna belum menyiapkan program sepenuhnya. Setelah mengonfigurasi perangkat Anda, masalah ini akan hilang.
• Beberapa konsumen mencatat hal itu memperbarui ke Android 9.0 Pie memperbaiki kesalahannya. Kami menyarankan agar perangkat lunak Anda selalu diperbarui untuk membantu menghilangkan masalah ini.

Masalah: Kamera lambat atau macet

Beberapa orang aktif forum resmi Samsung Dan Pengembang XDA telah berbagi kamera Note 9 mereka mengalami komplikasi. Mereka melaporkan bahwa kamera akan berhenti secara acak, terlepas dari apakah mereka sedang mengambil video atau gambar diam. Saat kamera terhenti, beberapa pengguna juga menerima pesan “Kamera Gagal”. Beberapa pengguna mencoba membersihkan cache, mengganti kartu MicroSD, dan mematikan dan menghidupkan kembali perangkat mereka, namun tidak satupun dari metode tersebut yang tampaknya dapat menghentikan masalah pembekuan.

Larutan:

• Pengguna telah menemukan memperbarui Catatan 9 tampaknya memperbaiki masalahnya.

Rekomendasi Editor

• Samsung baru saja memberi kami 3 teaser besar Galaxy Unpacked
• Ponsel Android terbaru Asus bisa jadi ancaman besar bagi Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra tampak seperti salah satu tablet paling menarik di tahun 2023
• Masalah dengan fitur kamera teratas Galaxy S23 Ultra telah diperbaiki
• Wi-Fi tidak berfungsi? Cara memperbaiki masalah yang paling umum

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.