Peloton menarik hampir 2,2 juta dari sepeda latihannya atas masalah keamanan.
Masalahnya melibatkan kursi yang rusak dan memengaruhi sepeda latihan Peloton yang dijual dari Januari 2018 hingga Mei 2023 di AS, kata perusahaan itu dalam rilis diposting pada hari Kamis.
Sebuah pemberitahuan di situs web Komisi Keamanan Produk Konsumen mengatakan rakitan tiang jok sepeda “dapat rusak selama penggunaan, menimbulkan bahaya jatuh dan cedera bagi pengguna, ”dan memperingatkan pemilik untuk berhenti menggunakan sepeda "langsung."
Video yang Direkomendasikan
Komisi menambahkan bahwa mereka telah menerima 35 laporan tentang tiang jok yang patah dan lepas dari sepeda saat digunakan. dengan 13 laporan yang melibatkan cedera termasuk patah pergelangan tangan, laserasi, dan memar yang disebabkan oleh terjatuh dari sepeda.
Sepeda yang ditarik kembali dapat diidentifikasi dengan nomor model PL-01 pada label yang terletak di bagian dalam garpu depan (dekat roda gila), logo "P" merah diikuti dengan nama merek Peloton berwarna putih pada rangka sepeda, dan dengan tampilan non-putar, kata perusahaan itu.
Alih-alih mengembalikan sepeda ke penjual atau ke Peloton sendiri, perusahaan mengatakan mereka yang terkena dampak akan melakukannya dikirim kursi pengganti gratis yang bisa dipasang di rumah, tanpa perlu servis panggilan. Pelanggan dapat memulai proses mendapatkan posting kursi baru dengan mengunjungi halaman web ini.
Peloton telah dibuat sebuah video dan satu set instruksi PDF menunjukkan cara memasang tiang kursi pengganti.
Untuk lebih jelasnya, penarikan kembali hanya berlaku untuk sepeda asli Peloton yang dijual di AS. Masalah ini tidak mempengaruhi Bike+ internasional dan Amerika Utara atau Bikes asli Peloton internasional.
Peloton menikmati ledakan selama puncak pandemi ketika pembatasan memaksa gym ditutup, mendorong orang untuk berolahraga di rumah.
Tetapi perusahaan juga menghadapi kontroversi, ketika pada tahun 2021 diketahui bahwa mereka gagal melaporkan dalam a tepat waktu cacat di salah satu treadmill yang menyebabkan kematian seorang anak dan lebih dari selusin cedera. Awal tahun ini, Peloton setuju untuk membayar denda $ 19 juta untuk menyelesaikan tuntutan yang diajukan oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen sehubungan dengan insiden tersebut.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan, dan cuplikan unik.
