Saya Lupa Kata Sandi Gmail dan Pertanyaan Keamanan

Bahkan teknisi yang paling cerdas pun kehilangan kata sandi mereka. Jangan khawatir, ada beberapa cara untuk memulihkan atau mengatur ulang kata sandi Anda dan mendapatkan kembali akses ke akun Gmail Anda. Google tidak lagi mendukung pertanyaan keamanan sebagai cara untuk mengakses akun di halaman bantuan sandi, jadi tidak apa-apa jika Anda tidak mengingatnya. Pada publikasi, cara terbaik untuk mengakses akun Anda adalah dengan telepon pemulihan atau alamat email pemulihan.

Google memulai proses pemulihan sandi dengan menanyakan, "Mengalami masalah saat masuk?" dan meminta Anda untuk memasukkan alamat email yang ingin Anda akses. Anda dapat mencoba memasukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat. Tidak ingat apa-apa? Jika Anda memiliki perangkat Android, Google mencoba menyetel ulang sandi Anda di perangkat ini. Tidak punya Android? Google juga dapat mengirim teks atau pesan otomatis ke ponsel Anda. Jika Anda tidak memiliki akses ke telepon, opsi berikutnya yang ditawarkan Google adalah menggunakan email alternatif.

Google menawarkan opsi untuk menggunakan email alternatif yang Anda berikan saat mendaftar. Ini mungkin alamat email terakhir yang Anda gunakan sebelum beralih ke Gmail, atau mungkin alamat email kantor atau email sampah Anda. Anda hanya dapat melihat sebagian alamat untuk alasan keamanan. Jika Anda mengenali alamat email ini, klik "Lanjutkan". Google mengirim email ke alamat ini dari Pemulihan Akun Google dengan tautan untuk menyetel ulang sandi Anda.

Tidak memiliki akses ke email alternatif Anda? Tidak masalah. Cukup masukkan alamat email lain di mana Google dapat menghubungi Anda. Google mengajukan pertanyaan umum tentang akun Anda, seperti kapan terakhir kali Anda memiliki akses dan kapan Anda membuatnya. Jika Anda tidak yakin, coba tebakan terbaik Anda. Akan membantu jika Anda mengirimkan jawaban ini di komputer yang pernah Anda gunakan sebelumnya. Selanjutnya, Google mengirimkan email instruksional ke alamat yang Anda berikan beberapa saat sebelumnya. Dan jangan khawatir -- jika Anda mengingat kata sandi kapan saja selama proses ini, Anda dapat kembali ke layar masuk dan masuk.

Sekarang setelah Anda memiliki akses ke akun Anda, Anda mungkin ingin memperbarui opsi pemulihan akun Anda. Dengan cara ini jika Anda mengalami masalah saat masuk lagi, setelan Anda sudah diperbarui. Masuk ke Halaman Keamanan Google tempat Anda dapat memperbarui email dan telepon pemulihan. Pertimbangkan untuk menghapus informasi apa pun yang tidak Anda kenal, menggunakan Daftar Periksa Keamanan untuk memastikan Anda memiliki perlindungan akun terbaik.