Ketika koneksi internet nirkabel tidak berfungsi dengan baik, masalahnya seringkali terkait langsung dengan router.
Kredit Gambar: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast adalah penyedia layanan internet dengan instalasi rumah pada sistem internet nirkabel. Router nirkabel yang digunakan untuk mengontrol jaringan Comcast adalah Xfinity. Ketika koneksi internet nirkabel tidak berfungsi dengan baik, masalahnya seringkali terkait langsung dengan router.
Periksa Jalur Utama Pertama
Pemadaman internet yang berasal dari sumbernya merupakan masalah yang terpisah dari Comcast. Saluran mungkin terputus dan layanan akan ditangguhkan hingga patch fisik dibuat oleh utilitas lokal. Jika Anda menduga masalahnya berada di luar router, tanyakan kepada tetangga Anda atau hubungi Comcast secara langsung.
Video Hari Ini
Cara cepat lainnya untuk mengetahui apakah internet utama berfungsi adalah dengan mencolokkan kabel ethernet langsung ke laptop atau tower. Jika internet berfungsi, kemungkinan masalahnya ada pada router atau jaringan komputer.
Pemadaman listrik juga akan menghentikan layanan internet karena router membutuhkan daya untuk berfungsi. Periksa router untuk lampu dan periksa peralatan lain dan lampu rumah untuk menentukan apakah daya berfungsi. Jika router Xfinity berkedip hijau atau lampu hijau berkedip kotak Comcast aktif, daya sedang berjalan melalui sistem.
Setelah menentukan daya aktif dan internet utama berfungsi, pindah ke router Comcast untuk pemecahan masalah.
Setel Ulang Router
Solusi pertama dan termudah untuk masalah konektivitas WiFi adalah reset sederhana. Ini akan menghapus memori jangka pendek saat mencoba menyelesaikan koneksi. Reset siklus daya dilakukan hanya dengan mencabut router nirkabel dan menunggu satu menit sebelum menyambungkan kembali daya. Setelah menyelesaikan siklus daya cepat ini, periksa sambungannya. Dalam banyak kasus, ini sebenarnya akan menyelesaikan masalah kecil.
Sistem Xfinity juga menawarkan proses reset melalui panel kontrol mereka. Gunakan Aplikasi atau masuk ke halaman akun My Infinity untuk memeriksa konektivitas. Saat Wifi tidak berfungsi, diperlukan metode akses akun yang berbeda. Menggunakan ponsel yang terhubung melalui jaringan seluler daripada WiFi akan membuka akses ke pemecahan masalah di aplikasi atau situs web Xfinity. Namun, Anda memerlukan kata sandi untuk masuk ke akun Anda.
Sistem Xfinity memiliki lampu untuk menunjukkan konektivitas. Ketika lampu online router Xfinity mati, internet tidak tersedia. Penyetelan ulang mungkin masih menyelesaikan masalah, tetapi kurangnya lampu juga dapat mengindikasikan pemutusan antara router dan saluran keras.
Memecahkan Masalah Perangkat Keras
Masalah potensial terakhir adalah perangkat keras. Router nirkabel terkadang rusak dan perlu diganti. Hubungi Comcast secara langsung tentang masalah tersebut dan minta mereka menguji atau mengganti router. Dalam beberapa kasus, router dibeli atau disewa dengan garansi dan router baru yang gagal sering kali memenuhi syarat untuk diganti. Awal yang baru dapat memecahkan masalah jaringan nirkabel yang terputus secara berkala.
Router nirkabel juga terhubung ke stopkontak dengan kabel ethernet. Kabel adalah penyebab potensial dan bisa gagal. Coba kabel baru untuk menguji masalah pada saluran antara jaringan dan router. Kegagalan kabel tidak terlalu umum tetapi patut diperiksa.
Terakhir, periksa komputer Anda untuk masalah. Coba sambungkan di perangkat lain dan uji koneksi. Jika ponsel, tablet, atau komputer lain berfungsi dengan baik, komputer mungkin mengalami masalah dengan kartu nirkabel. Alamat IP yang bertentangan juga akan menyebabkan kegagalan koneksi. Namun, perangkat Xfinity akan menampilkan peringatan untuk konflik Alamat IP yang menyebabkan pemadaman internet.
