Komputer yang lebih baru mungkin mengalami masalah dalam mengenali pemindai yang lebih lama.
Kredit Gambar: webphotography/iStock/Getty Images
Jika Anda mencoba memindai dokumen di komputer dan pemindai tidak merespons, Anda mungkin mengalami masalah konfigurasi, perangkat keras, atau kompatibilitas. Masalahnya bisa sesederhana kabel yang longgar. Periksa masalah konfigurasi dan kegagalan perangkat keras jika pemindai sebelumnya bekerja dengan komputer. Periksa masalah driver dan kompatibilitas jika Anda menggunakan printer untuk pertama kali di komputer atau telah meningkatkan sistem operasi Anda.
Perangkat Keras Siklus Daya
Langkah pertama untuk memecahkan masalah pengenalan perangkat keras apa pun adalah mem-boot ulang komputer dan menghidupkan kembali semua periferal bermasalah seperti pemindai. Menurut USA Today, me-reboot komputer adalah perbaikan menyeluruh yang dapat mengatasi gangguan dan kesalahan dengan membiarkan komputer dan perangkat yang terhubung memulai kembali dari awal. Menyetel ulang komputer mengembalikan perangkat keras atau perangkat lunak ke keadaan sebelum mengalami kesalahan. Pemindai akan berfungsi kembali kecuali jika mengalami kesalahan yang sama, yang tidak mungkin terjadi.
Video Hari Ini
Ketidakcocokan Sistem Operasi
Jika Anda baru saja meningkatkan Sistem Operasi atau mencoba menggunakan pemindai lama di komputer baru, perangkat Anda mungkin tidak kompatibel. Komputer tidak akan mengenali pemindai kecuali driver perangkat dan perangkat lunak pemindaian kompatibel dengan sistem. Meskipun Windows 8 dapat menjalankan versi driver dan perangkat lunak Windows yang lebih lama, ini bukan kompatibilitas yang dijamin. Periksa situs web dukungan produsen pemindai untuk driver dan perangkat lunak khusus untuk sistem operasi dan model pemindai Anda. Jika perangkat lunak pemindai tidak kompatibel dengan sistem operasi, Anda mungkin masih dapat menggunakan program lain seperti "Windows Fax and Scan" dan "Paint" dengan perangkat.
Periksa Pemindai
Pemindai itu sendiri bisa menjadi masalah. Pastikan pemindai dicolokkan dan dihidupkan sebelum mencoba mendiagnosis masalahnya. Pemindai mungkin terpasang tetapi macet dalam mode siaga atau mungkin memiliki masalah dengan kabel daya. Sambungkan kembali kedua ujung kabel daya atau coba ganti kabel daya jika ada.
Periksa Kabel Koneksi
Pemindai dan komputer mungkin tidak saling mengenali karena ada masalah dengan koneksi USB atau FireWire. Untuk memecahkan masalah kabel, coba sambungkan kembali kedua ujung kabel dan gunakan port yang berbeda di komputer jika memungkinkan. Anda dapat mengesampingkan kabel koneksi yang salah dengan menguji kabel pada perangkat lain yang Anda tahu berfungsi dengan komputer. Untuk unit Wi-Fi, periksa pengaturan konfigurasi nirkabel perangkat dan sambungkan kembali ke perute nirkabel.
Instal ulang Driver
Komputer mungkin tidak mengenali pemindai karena ada masalah dengan driver atau perangkat lunak perangkat. Alih-alih mencoba memperbaiki masalah, lebih cepat menghapus semua perangkat lunak pemindai dan menginstalnya kembali. Coba gunakan Pembaruan Windows atau periksa situs web produsen untuk versi terbaru perangkat lunak dan driver: mereka dapat menyelesaikan masalah. Pemindai lama yang menggunakan teknologi TWAIN memerlukan perangkat lunak khusus dan tidak akan bekerja secara langsung dengan program Windows default, jadi Anda mungkin perlu menggunakan perangkat lunak yang disertakan dengan pemindai.
