Penghalang fisik, peralatan usang, dan bahkan cuaca dapat menyebabkan pikselasi.
Kredit Gambar: Gambar Comstock/Comstock/Getty
Apa pun yang mengganggu sinyal antara satelit in-orbit DirecTV dan penerima HD DVR Anda berpotensi mengubah malam di depan TV menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Pixelation dan freeze-framing adalah dua masalah yang muncul ketika sinyal satelit terhalang; namun, satelit yang terhalang bukanlah satu-satunya penyebab masalah ini.
Peralatan yang tidak kompatibel
Penerima DirecTV HD DVR terhubung ke televisi dan kabel koaksial panjang yang menghubungkan penerima ke parabola rumah Anda. Penerima HD DVR dan TV Anda harus kompatibel agar berfungsi dengan baik. Misalnya, jika Anda menggunakan televisi definisi standar, Anda tidak akan dapat menonton program HD meskipun Anda memiliki penerima HD. Teknologi yang ketinggalan zaman juga harus disalahkan; TV dengan kecepatan refresh rendah mungkin tidak dapat mengikuti sinyal yang dikirim oleh receiver Anda. Hal ini menyebabkan pikselasi dan bingkai beku, karena TV Anda berjuang untuk memproses data penerima.
Video Hari Ini
Cuaca jelek
Faktor meteorologi seperti matahari, hujan, dan awan berpotensi memengaruhi sinyal DirecTV Anda. Apa pun yang secara fisik menghalangi garis pandang langsung antara antena rumah Anda dan satelit DirecTV dapat menurunkan sinyal -- ini termasuk penghalang berbasis terestrial seperti tanaman dan bangunan, serta peristiwa cuaca seperti hujan, salju, hujan es dan awan. Saat halangan seperti ini menghalangi jalur sinyal ke rumah Anda, hal itu membuat HD DVR Anda tidak mungkin penerima untuk memproses sinyal secara akurat, yang menyebabkan masalah seperti piksel bersusun dan gambar stop-and-go di layar. Matahari juga berperan; semburan matahari mengganggu medan elektromagnetik bumi, menyebabkan gangguan gelombang radio pada sinyal Anda.
Mengatur Ulang Kotak Anda
Terkadang hanya mengatur ulang receiver HD DVR Anda untuk menghentikan masalah gambar ini. DirecTV menyarankan untuk mencabut receiver Anda selama 15 detik, lalu mencolokkannya kembali. Hal ini menyebabkan receiver secara otomatis mengatur ulang dirinya sendiri; ketika me-reset sendiri, itu juga memeriksa pembaruan teknis dari DirecTV, dalam beberapa kasus menyelesaikan masalah pixelation dan freeze-framing.
Masalah Pemutaran
Pixelation dan freeze-framing adalah masalah yang lebih signifikan bagi banyak pelanggan DirecTV saat menggunakan fitur DVR receiver mereka. Mekanisme pemutaran DVR memungkinkan Anda untuk menonton program yang direkam daripada TV langsung; untuk menyediakan penyimpanan sebanyak mungkin, penerima DirecTV HD DVR Anda merekam program dengan kualitas yang lebih rendah daripada memutar televisi langsung. "Catch 22" dari skenario ini adalah bahwa kualitas yang lebih rendah dari acara yang direkam menyebabkan masalah gambar seperti bingkai beku dan pikselasi; Selain itu, jika receiver Anda mengalami gangguan sinyal saat merekam acara, Anda juga akan melihatnya selama pemutaran.
Meminta bantuan
Jika Anda tahu bahwa peralatan yang tidak kompatibel atau ketinggalan zaman bukanlah masalah, dan Anda telah menghilangkan a hambatan fisik sebagai penyebab masalah gambar Anda, itu bisa menjadi masalah peralatan pada DirectTV berakhir. Hubungi saluran layanan pelanggan perusahaan di 1-800-531-5000 dan mintalah dukungan teknis; perwakilan terlatih akan dapat memandu Anda melalui proses pengujian satelit Anda untuk memastikan satelit diarahkan ke arah yang optimal untuk menerima sinyal sekuat mungkin. Terkadang, receiver DVR HD yang rusak mungkin menjadi penyebabnya; mengganti receiver dengan yang baru dapat mengatasi masalah gambar.
