Koaxiális kábel továbbítja a jelet a Comcasttól otthonába.
Kép jóváírása: Ryan McVay/Photodisc/Getty Images
Ha a televízió és a Comcast kábelvevő egység be van kapcsolva, az üres képernyő azt jelzi, hogy a televízió nem kap videojelet a set-top vevőegységtől vagy a Comcasttól. Kezdje el a probléma elhárítását a koaxiális kábelek sérüléseinek ellenőrzésével, de ne zárja ki, hogy a rossz berendezés a probléma forrása.
Kábelek és csatlakozások
A Comcast jele koaxiális kábeleken keresztül érkezik otthonába. Ezeknek a kábeleknek a sérülése – például a préselt vagy elkopott kábel – ronthatja a televízión látható és hallható kép és hang minőségét. Ezenkívül azokat a portokat, amelyeken ezek a kábelek a televízióhoz, a vevőegységhez és a fali aljzathoz csatlakoznak, megfelelően és biztonságosan kell csatlakoztatni a megfelelő jel biztosítása érdekében.
A nap videója
HD problémák
Ha az üres képernyő csak nagy felbontású vagy HD csatornákon jelenik meg, a probléma más típusú kábelből eredhet. Míg egy koaxiális kábel továbbítja a jelet a Comcastból az otthonába, egy HDMI-kábel továbbítja a HD jeleket a HD vevőegységből a HDTV-be. A HDMI-kábel megsérülése megakadályozhatja, hogy tiszta képet lásson – vagy egyáltalán bármilyen képet –, de csak akkor, ha HD-műsort néz.
Csatorna előfizetés
A Comcast kábel set-top vevőegysége egy kapuőr közted és a Comcast között. Ez a mező megakadályozza, hogy megtekintse azokat a csatornákat és funkciókat, amelyekért nem fizetett, ugyanakkor biztosítja, hogy megkapja azokat a csatornákat és funkciókat, amelyekre előfizetett. Ha nem iratkoztál fel egy csatornára vagy csatornaszintre, továbbra is láthatod a csatornákat a képernyőn megjelenő műsorfüzetedben. Ha azonban rájuk kattintasz, csak egy üres képernyőt vagy egy képernyőt látsz, amely emlékeztet arra, hogy nem iratkoztál fel az adott csatornára. A kábel TV-műsorok sugárzásához televízióját a 3. vagy 4. csatornára is be kell hangolni.
Hibás berendezés
A televízióval vagy a vevőkészülékkel kapcsolatos problémák szintén üres képernyőhöz vezethetnek. Például egy LCD TV kiégett háttérvilágítása az egyébként világos képernyőt sötét képernyővé változtatja; cserélje ki a háttérvilágítást a probléma megoldásához. Előfordulhat, hogy a kábeldoboz nem teljesen vagy megfelelően telepíti a Comcast frissítéseit; azonban rákényszerítheti a vevőegységet, hogy a Comcast legújabb frissítéseit keresse, ha alaphelyzetbe állítja: húzza ki a A Comcast vevődobozt az áramforrásról 15-30 másodpercre, majd csatlakoztassa vissza, és automatikusan megkeresi a frissítéseket.
