A Comcast kábeltelevízió-jelek hibáinak elhárítása
Kép jóváírása: dolgachov/iStock/Getty Images
A Comcast digitális TV-szolgáltatása néha problémákat okozhat. Jelproblémák, amikor a TV-nek nincs jele, vagy a jelek nem működnek megfelelően, ami furcsa műsort eredményez, például a hangok és az ajkak nem egyeznek, vagy a jelek, amelyek jönnek és mennek, megkövetelik hibaelhárítás.
1. lépés
Olvasson el minden üzenetet a TV képernyőjén. Előfordulhat, hogy egyes Comcast-csatornák nem érhetők el, vagy nem részei a csomagnak. Ha az egyik csatorna nem játszik le, a csatorna üzenetet jelenít meg. Ha nincs üzenet, és a csatorna nem játszik le, a probléma a jellel kapcsolatos.
A nap videója
2. lépés
Ellenőrizze a kábeleket. Ha a kábelek meglazultak, de még mindig csatlakoztatva vannak, akkor lesz jel, de előfordulhat, hogy jön és megy. Nyomja a meglazult kábelt határozottan a helyére, és a jel javulni fog.
3. lépés
Húzza ki a kábeldobozt. Hagyja kihúzva egy-két percig, majd dugja vissza. Kapcsolja vissza a kábeldobozt, hagyja betölteni, és ellenőrizze a jelet. Ezzel az egyszerű eljárással számos probléma megoldható.
4. lépés
Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a Comcast ügyfélszolgálati számát, és beszéljen egy képviselővel. Ha problémái a HD átvitellel kapcsolatosak, győződjön meg arról, hogy HD is benne van a csomagban. Ha a problémák nem a HD átvitelhez kapcsolódnak, kérjen időpontot egy technikushoz. Előfordulhat, hogy a vezetékek elszakadtak vagy olyan problémák merültek fel, amelyek új berendezést igényelnek a jelproblémák kijavításához.
