Amikor a Time Warner kábeldoboz elindul, különféle üzenetek jelennek meg a doboz elején. Miközben a kábelbemenetről érkező jelet próbálja észlelni, megjelenik a doboz Alt, ami azt jelenti, hogy "várj". Ha a kábeldoboz öt perc elteltével sem haladja meg az Alt üzenetet, az azt jelenti, hogy a doboz nem tud jelet észlelni a kábelről. Ellenőrizze a csatlakozásokat, indítsa újra a kábeldobozt, majd hívja a Time Warner ügyfélszolgálatát, ha nem tudja megoldani a problémát.
Ellenőrizze a kábel bemeneti csatlakozását
Ha a kábeldoboz nem érzékeli a kábeljelet, akkor Ön esetleg nincs csatlakoztatva a kábel a megfelelő bemenetre, különben nem csatlakozik biztonságosan. Keresse meg a kívülről érkező koaxiális kábelt, amely a kábeltévé jelét a házba viszi. Győződjön meg arról, hogy a kábel be van dugva a doboz hátulján található kábelbemenetbe. Csavarja be a kábelt a kábelbemenetbe, hogy ha enyhén meghúzza, ne jöjjön ki.
A nap videója
Jelölje be a kábeldobozt a televízió csatlakozásához
Ellenőrizze a kábeldoboz és a televízió közötti csatlakozást. Például, ha HDMI-kábellel csatlakoztatja a kábeldobozt és a TV-t, győződjön meg arról, hogy a HDMI-kábel megfelelően csatlakozik a kábeldoboz és a TV HDMI-portjaihoz.
Tipp
tudsz töltse le a kézikönyvet amely megfelel a kábeldoboznak, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő csatlakozásokat hajtotta végre.
Indítsa újra a kábeldobozt
Miután ellenőrizte és meghúzta a csatlakozásokat, indítsa újra a kábeldobozt úgy, hogy húzza ki a tápellátást, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápfeszültséget.
Hívjon támogatást
Kapcsolja be a kábeldobozt, és kapcsolja be a televíziót. Ha a kábeldoboz továbbra is beragadt az Alt-ba, hívja a Time Warner ügyfélszolgálatát a telefonszámon 1-800-892-4357. Navigáljon a hangutasítások között, hogy támogatást kérjen kábeltelevíziójához, és mondja ki:nincs kép", amikor az automatikus kérdés megkérdezi, hogy mi a probléma. Az automatizált rendszer jelzi, ha szolgáltatáskimaradás van az Ön területén. Kimaradás esetén meg kell várni, amíg a hiba megszűnik. Ha nincs kimaradás, az automatizált rendszer megkérdezi, hogy kívánja-e újraindítani a kábeldobozt. Válaszoljon „Nem” és szóljon az ügyfélszolgálati képviselőnek hogy a kábeldoboz nem kap jelet, és az alábbiakkal rendelkezik:
- Minden csatlakozást ellenőriztek.
- Kapcsolja be a kábeltévét és a televíziót.
- Ellenőrizte, hogy a televízió be van kapcsolva és működik.
