Becca Hary, a cég szóvivője elmondta Business Insider hogy a technológia 2017-ben elkezdődik az Egyesült Államokban, valamint a nemzetközi piacokon, köztük Ausztráliában, Kanadában, Franciaországban és az Egyesült Királyságban. A cég reményei szerint 2018-ra világszerte 20-25 ezer étteremben lesz elérhető a szolgáltatás.
Ajánlott videók
Míg a Starbucks és a Chic-fil-A hasonló szolgáltatásokat kínált, a McDonald's lemaradt. versenytársa, csak a közelmúltban vette át a digitális rendelési konzolokat telephelyein, amelyek drága. A világszerte mintegy 7000 étteremben található kioszkok telepítése éttermenként körülbelül 125 000 dollárba kerül.
Összefüggő
- A McDonald's azt tervezi, hogy mesterséges intelligenciát kíván kiszolgálni az áthajtó ablakaiban
A gyorsétterem-lánc reményei szerint a kioszkkal – majd később a mobil fizetési rendszerekkel – csökken a kommunikáció az ügyfelek és az alkalmazottak között, javul a várakozási idő és a rendelési pontosság.
A McDonald's 22 helyszínen kezdte el tesztelni a szolgáltatást a georgiai Columbusban, de azóta befejezte a tesztelést – jelentette az Ad Age.
Neil Saunders, a Conlumino kiskereskedelmi tanácsadó cég vezérigazgatója a Business Insidernek elmondta, hogy míg a mobil rendelés és fizetés A szolgáltatás nem újdonság, és mára már meglehetősen szabványosnak kell lennie, segít a McDonald'snak vásárlók.
„Sok ügyfél nem szereti azt a folyamatot, amikor kiválasztják, amit akarnak, sorban állnak és rendelnek, majd várnak az ételre” – mondta Saunders a Business Insidernek. „Ez a gyorsétterem lassú része. Amint azt a Starbucksnál láttuk, sokan szívesebben választanák előre, amit akarnak, majd jönnének és felveszik a termékeket, amikor készen vannak.”
A McDonald's azt reméli, hogy a Starbucks tavalyi rendelési és fizetési programja során néhány sikert utánozhat. A kávézólánc vásárlóinak mintegy negyede veszi igénybe a szolgáltatást rendelései kifizetésére, 6 százaléka pedig előrerendelésre.
Szerkesztői ajánlások
- Mostantól jelentkezhet állásra a McDonald's-nál a Google Home vagy az Amazon Alexa segítségével
- A McDonald's az A.I. hogy extra vásárlásokra csábítson az autóval
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
