A PUK-kódot mobiltelefon-szolgáltatójától szerezheti be.
Ne próbálja kitalálni telefonja PUK-kódját. Ha háromszor, vagy a telefon típusától függően néha ötször rossz kódot ad meg, akkor egy teljesen lezárt SIM-kártyát kap, amelyet ki kell cserélni.
Lépjen az online mobiltelefon-fiókjába. Jelentkezzen be a fiókhoz rendelt felhasználónévvel és jelszóval. Egyes szolgáltatók a PUK-kódot is feltüntetik az online fiók többi információjával együtt.
Kattintson a "Telefon" vagy az "Eszköz" lehetőségre online fiókjában. Ennek a szakasznak a neve szolgáltatónként eltérő lehet. Amikor erre az opcióra kattint, egy olyan részre kerül, amely a mobiltelefonjával kapcsolatos információkat tartalmaz.
Keresse meg a „SIM-kártya feloldása” opciót vagy bármely más SIM-kártya kiválasztását. Miután megnyílik a SIM-kártyájával kapcsolatos információ, ellenőrizze, hogy van-e „feloldó” hivatkozás. Ha a szolgáltatónál van „blokkolás feloldása” szakasz, pontosan kövesse az utasításokat a SIM-kártya feloldásához.
Hívja szolgáltatóját. Ha a PUK-kód nem található az online fiókban, akkor azt közvetlenül a mobiltelefon-szolgáltató ügyfélszolgálatától kell beszereznie. Készüljön fel arra, hogy megválaszolja a személyazonosságának megerősítését szolgáló kérdéseket, például számlázási címet vagy e-mail-címet, és esetleg megadja nekik a SIM-kártyáján lévő számot. Miután igazolta személyazonosságát, szolgáltatója megadja a PUK-számot. Ha lehetséges, akkor adja meg a PUK kódot a cellájába, amikor még telefonál az ügyfélszolgálattal. Ezzel időt takaríthat meg, ha a kód nem működik.
