Vélemény: Miért választja mindenki az Apple termékeket?

„Miért választja mindenki az Apple termékeit?”

Ez volt egy ráutaló kérdés -től kaptam @Scionwest nemrég a Twitteren. Fényében múlt heti rovata az új iPad túlmelegedésével kapcsolatban, azt hittem, ez egy tisztességes megfigyelés: egyértelműen voltak olyan laptopjaink, amelyek úgy tűnt, hogy melegebbek, mint az iPad 3, és biztosan nem vertük őket annyira.

Ennek egy része valószínűleg azért van, mert általában nem tart a kezében laptopot. De vannak más példák is arra, hogy az Apple különösen kemény törést szenvedett el, például az Antenna Gate. Ugyanez a probléma más termékekben is fennállt abban az időben, de általában nem kapott sok tintát. Miért?

Ez egy hátránya az Apple homogén termékcsaládjának.

Ironikus, ha visszatekintünk az Apple ikonikus 1984-es hirdetésére, hogy a vállalat már nem a lázadó, és most még következetesebb, mint az IBM, amely az eredeti hirdetésben gúnyolódott. Azt is bemutatja, hogy az egyszeri IBM modell, most az Apple modell működik.

Minden stratégiának vannak előnyei és hátrányai, de gyakran megnézzük az egyiket vagy a másikat, és nem állítjuk szembe őket. A hátrányok az alternatív költségektől (amit nem tettek meg azért, hogy megtegyék, amit megcsináltak), a stratégiával kapcsolatos egyenes problémákig terjedhetnek. Például a gyorshajtás előnye, hogy gyorsabban ér oda, ahová mész; a hátrányok közé tartozik a nagyobb jegy, baleset, haláleset és a biztosítási költség kockázata. De lefogadom, hogy egyikünk sem gondolja végig ezeket, amikor a fémre nyomjuk a pedált.

Tehát beszéljünk az Apple egyszerűsített vonalmodelljének előnyeiről és hátrányairól.

Az egyszerűsített felállás

Más számítógépes és fogyasztói elektronikai cégekkel összehasonlítva az Apple sikeresebb, de termékvonalai egyenesen vérszegénynek tűnnek. Az Apple felépülésének kezdetén csak egy iPod volt. Aztán különböző kapacitások jelentek meg. Aztán különböző méretben és színben.

Az iPod vonal inkább kivétel volt, mert az iPhone-nál csak a kapacitást, az iPadnél pedig a kapacitást és a csatlakoztathatóságot lehet választani. Mindkettő csak fekete-fehér. Az alapvető alkatrészek, a processzor, a képernyő, a ház, az akkumulátor és más alapvető alkatrészek nem változnak. Ugyanez vonatkozik a Mac-ekre is: az Apple alapvetően két laptop- és három asztali kivitelt kínál.

Az egyszerű tartás előnyei

Az ilyen működés lehetővé teszi az Apple számára, hogy összpontosítson. Többet tud fordítani a tervezésre, többet a marketingre, és magasabb szintű kapcsolatot tart fenn márkájával és hardverazonosítójával. Ráadásul egyszerűbb és olcsóbb a javítása, raktározása, visszaküldése, értékesítési ösztönzése. Végezetül kevesebb a tévedés az ügyfelek számára. Senki sem keveredik össze a között, hogy iPhone-t vásárol egy iPad ellen. Az Apple-n belül csak az iPod termékcsalád ad lehetőséget a termékzavarra, és még ott is valószínűleg minimális.

Vásároljon Android telefont, és rengeteg választása van, de melyik a megfelelő? Néha az Apple a könnyebb döntés.

A választás hiányának buktatói

Ha valami elromlik ezzel a megközelítéssel, a problémák felnagyobbodnak.

Ha a Dellnek vagy a HP-nek problémái vannak valamelyik számítógépével, az néhány ezer embert érinthet. Ha valami elromlik egy laptopnál, egyszerűen más modellre terelhetik a vásárlókat. Ha a Samsungnak problémája van az egyik telefonjával, egyszerűen áttolja Önt egy másik telefonra. Mindenesetre, mivel a vonalak nagyon sokrétűek, egy-egy probléma ritkán érinti a vállalat teljes ügyfélkörét.

Ha egy Apple-terméknek problémája van, az a legtöbb esetben a termékcsalád összes vásárlóját érinti. Lehet, hogy a régebbi modell megvásárlása mellett dönt (például az új iPad problémái miatt én az iPad 2-t javaslom), de az Apple számára a régebbi termék tolása kudarcnak tűnhet. Ezt a stratégiát nem tudja nyilvánosan támogatni. Az iPhone 3G valóban szívás, de vajon az Apple rákényszerítette az embereket a régebbi modellre? Nem. Az Apple-nek mindig át kell lépnie, vagy el kell lepleznie a problémát, mert nincs lehetősége arra, hogy az embereket egy másik termékre terelje – nincs másik életképes terméke, amelyre rákényszeríthetné őket.

A kép a Consumer Reports jóvoltából

Ez az oka annak, hogy az Apple általában lassan ismeri be a problémákat, és Ön azt tapasztalja, hogy egy cég tagadja, miközben a mérnökök őrjöngve dolgoznak a problémán. Emlékezzünk vissza, hogy az Apple soha nem vallotta be nyilvánosan a MobileMe problémáit, hanem kirúgta az azt létrehozó csapatot, és az iCloudra cserélte. Steve Jobs amennyire csak lehetett, alábecsülte az Antenna Gate-et, de a Papermastert kirúgták érte, az Apple-nek az IBM-hez kellett fordulnia a javításért, és A későbbi iPhone 4S teljes (hardveres) újratervezést kapott, ami arra utal, hogy valószínűleg más problémák is voltak az iPhone 4-el fogás.

Kihagyja az iPad 3-at

Az Apple szemszögéből az egyszerűsített termékpaletta működik – csak nézze meg a vállalat lényegét. De ha egyszer megérti a hiányosságokat (a vállalatnak el kell takarnia a problémákat, amíg kijavítja azokat), a fogyasztók esetleg más megoldást szeretnének elfogadni. stratégia az Apple termékek vásárlására: Ne legyen az első, aki vásárol, és hagyja ki azokat a termékeket, amelyek kritikus vagy szokatlan számú problémát okoznak.

Nézd meg az iPad 3-at. Az iPhone 3G-hez, az iPhone 4-hez, a pufók iPodhoz és az apró iPod Shuffle-hez hasonlóan ennek is vannak kritikus problémái. Melegen fut (a Consumer Reports már megtörtént más bírálók is megerősítették, ami azt jelenti, hogy számolnunk kell az akkumulátor korai kimerülésével és egyéb belső problémákkal, kétszer hosszabb ideig tart a töltés, nehezebb, mint a legutóbbi modell, az LTE sok helyen nem elérhető (Ausztrália csak a visszatérítést kényszerítette ki, és Európa egyes részei ugyanerre készülnek), és a szűkös adatpiacon rengeteget fogyaszt belőle (az emberek napok alatt végigégetik a havi adattervüket). Ez az utolsó pont olyan, mintha egy Hummert vennénk ki gázhiány idején. Ha belegondolunk, ha valaki más hozott volna ki egy ilyen sok problémával küzdő terméket, nem adta volna el. Ez vagy az Apple marketing erejéről, vagy saját hiszékenységünkről beszél. Talán mindkettő.

Azt várom, hogy a negyedik generációs iPad hűvösebben fog működni, könnyebb lesz, továbbra is ugyanazt a kijelzőt fogja használni, adattömörítést és felskálázást használ a megkerüléshez adatprobléma, olyan világba érkezik, ahol több LTE van, és valószínűleg Gorilla Glass van benne (ezt azért dobom, mert a nélküle lévő termékek nagyon tönkremennek, és Az Apple segített kitalálni). A mérnökök megpróbálhatják gyorsabban tölteni az akkumulátort, de ez nehéz probléma.

Ha az Apple-nek rossz terméke van, az általában a következő termék problémáit javítja ki, amelyet megvásárolni kell. Eszembe jut a „harmadik generáció megvásárlása” szabály, amelyet a Microsoftnál használtunk.

Játssz a rendszerrel

Az Apple egyértelműen azt az értékesítési stratégiát választotta, amely a legalkalmasabb az eredmény szempontjából. Miután megtanulta, elfogadhatja azt a vásárlási stratégiát, amely a legjobban működik az eredmény szempontjából. Ha a legújabb termékekre vár, okosabban vásárolhat, eligazodhat az Apple stratégiájával kapcsolatos problémákon, és megbízhatóbban választhatja ki a legjobb termékeket egy adott időszak alatt. Az iPad 2 volt az iPad vonal csúcspontja, akárcsak az iPhone 4S, és mindkettő még mindig a piacon van.

Csakúgy, mint felnőttként, nem kell mindent megenni, ami a tányéron van, és nem kell minden Apple terméket megvenni. tényleg nem.

A vendég közreműködő, Rob Enderle az alapítója és vezető elemzője Enderle csoport, és a világ egyik leggyakrabban idézett technológiai szakértője. A véleménydarabok a szerző véleményét jelzik, és nem feltétlenül képviselik a Digital Trends nézeteit.

Szerkesztői ajánlások

• A legjobb hatékonyságnövelő alkalmazások Androidra és iOS-re
• Az Apple gyártása visszatért a pályára, de lesz-e kereslet az iPhone-okra?
• Az AirPods, iPhone és Apple Watches ára megugrhat a kereskedelmi háború miatt
• Az Apple következő nagy eseménye percekre van: Íme, mire számíthatsz
• Az Apple iPhone-ok, iPad-ek és egyebek listájával növeli az Amazon jelenlétét