Győződjön meg arról, hogy a rendszer hangja nincs elnémítva, és hogy a hang fel van hangolva. Kattintson a "Start", "Vezérlőpult", "Hang", kattintson jobb gombbal a "Hangszórók" elemre, válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget, kattintson a "Szintek" fülre, állítsa a „Hangszórók/Fejhallgatók” értéket 50-re vagy magasabbra, és győződjön meg arról, hogy a kék hangszóró ikonon ne legyen piros kör azt. Ha igen, kattintson a hangszóró ikonra a némítás kikapcsolásához. A hangbeállítások a tálcán található parancsikon segítségével érhetők el.
Győződjön meg arról, hogy a használt médialejátszó hangja fel van kapcsolva. A hangok lejátszására használt médialejátszók, például a Windows Media Player saját hangbeállításokkal rendelkeznek, amelyek elkülönülnek a rendszer fő hangjától. Lejátszó használata közben győződjön meg arról, hogy a hangszint-csúszka jóval nulla felett van, és hogy a hang nincs elnémítva.
Győződjön meg arról, hogy nincs külső audioeszköz csatlakoztatva a számítógéphez. Ha mikrofonokat vagy külső hangszórókat csatlakoztat, az hangproblémákat okozhat.
Ellenőrizze, hogy a hangkártyát felismeri-e és megfelelően működik-e. Kattintson a "Start", "Vezérlőpult", "Felügyeleti eszközök", "Számítógép-kezelés", "Eszközkezelő" elemre, bontsa ki a "Hang-, videó- és játékvezérlők" elemet, és keresse meg videokártyáját. Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. Azt kell mondania, hogy megfelelően működik egy párbeszédablakban; ha nem, kattintson az "Illesztőprogram" fülre, és kattintson az "Engedélyezés" gombra, ha elérhető.
Töltse le és telepítse a legújabb illesztőprogramot a hangkártyájához. Az Eszközkezelő tulajdonságai ablakban az 5. lépéstől kezdve kattintson az "Illesztőprogram" fülre, majd kattintson az "Illesztőprogram frissítése..." elemre. Illesztőprogramot is letölthet a Delltől. (Lásd a 3. forráshivatkozást az oldal alján.) Meg kell adnia Latitude szolgáltatási címke számát, amely a rendszer alján található címkén található. Ez lehetővé teszi a gépéhez tervezett illesztőprogram-frissítések keresését.
