Miért a prémium a leginkább túlhasznált és legkevésbé értett szó a technikában?

Szeretnél egy prémium terméket, nem? Miért? Mert a prémium nem csak a jó, hanem a legjobb dolog, amit kaphat. Nemcsak prémium anyagok – üveg, fém, kerámia vagy titán – csábítanak minket, hanem prémium funkciók, sőt, prémium tulajdonosi élmény is. A prémiumot az okostelefonoktól kezdve – amiről itt leginkább szó lesz – az autókig, sőt a szállodai tartózkodásig is eladják. Prémium ad el, pontosabban prémium upsell, mivel boldogan fizetünk többet azért az örömért, hogy egymillió dollárnak érezzük magunkat, miközben fröcsögünk.

Működik, mert ki akar megelégedni valami színvonaltalannal? Nem fogjuk azt mondani, hogy „Köszönöm, nem, közepes tapasztalatban leszek, kérem.” Kivéve, mit jelent valójában a prémium? Miért bombáznak minket folyamatosan a szóval, és mi a jelenlegi rögeszme, hogy mindent ezzel reklámozunk? Talán ha ezt megértjük, igényesebb vásárlókká válunk, jobban megnézzük, mit is szeretnénk valójában a telefonunktól, és nem tántorít el minket az okos marketing.

Definiáld a prémiumot

Kezdjük néhány meghatározással. Merriam-Webster a prémiumot, ha melléknévként használjuk, „kiváló minőségű vagy mennyiségű”-ként határozza meg, alatta pedig a nagyon releváns kiegészítéssel: „Továbbá: magasabb áron”. Az okostelefonok esetében van egy pontosabb meghatározás. Ellenpont kutatás kijelenti, hogy a prémium szegmens 400 dollár felett van, 400-600 dollár megfizethető prémium, az ultraprémium pedig 800 dollár felett kezdődik.

Ahogy Merriam-Webster rámutat, a magasabb ár az, ami általában prémiumnak minősít valamit, és az okostelefonokat vásárló közönség szerelmes az ilyen típusú készülékek vásárlásába. Kutatás a A GfK szerint 2018-ban az eladott telefonok 12 százaléka volt több mint 800 dollárba került, szemben a 2017-es kilenc százalékkal. A 400 dollárnál magasabb áras telefonok globális értékesítése 2018-ban 18 százalékkal nőtt Ellenpont kutatás, amikor az okostelefonok eladásai összességében két százalékkal estek vissza. Nyilvánvalóan nem tudunk betelni a prémium termékekkel.

Valaminek prémiumként való leírása közvetlenül köti az árhoz, és ezáltal a termék vagy márka megítéléséhez.

„A legjobb módja annak, hogy egy terméket prémium márkaként pozícionáljunk, ha magas az ár” – írta Laura Ries, a Rise & Ries tanácsadó cég társalapítója. cikk az Entrepreneur számára. „Az ár az értékkel kapcsolatos pszichológiai üzenetet küld: a többe kerülő dolgokat magasabb értéknek tekintik. Azok a dolgok, amelyek kevesebbe kerülnek, alacsonyabb értékűnek számítanak.”

Megkérdeztük Mark Ritsont, az ausztrál Melbourne Business School marketingprofesszorát, mit jelent valójában a prémium fogalma.

„Néhányval kevesebbet gyártanak [termékek], sokkal többet fizetnek, korlátozzák a forgalmazást, de hangsúlyozzák az eredetet és az örökséget” – mondta a Digital Trendsnek egy e-mailben. "A bruttó árrések nőnek, az egységeladások csak kis mértékben (ha egyáltalán) zavartak, és sokkal több pénzt keres."

Így fogalmazva nem nehéz megérteni, miért olyan népszerű ez a kifejezés.

Prémium technológia prémium ár nélkül

Egy prémium terméknek mindig magas ára van? Nem. A HMD Global, a Nokia okostelefon márkanév licencével rendelkező vállalat a Digital Trendsnek egy e-mailben közölte:

„A prémiumot nem a zászlóshajó okostelefonokra kellene korlátozni, és azokra a fogyasztókra, akik pénzt akarnak költeni ezek megvásárlására. A prémiumnak mindenki számára elérhetőnek kell lennie.”

A MediaTek félvezetőgyártó cég jó példa erre, és a prémium szót használja hangsúlyozzák az értéket, anélkül, hogy feláldoznák a jellemzőket. A cég szerint a Helio chipjei „Csúcskategóriás funkciókkal rendelkező eszközökben, megfizethető áron” használják. Ezt „Új Prémiumnak” nevezi, ezt a stratégiát 2018 közepén vezette be.

„Mindenkinek meg kell tapasztalnia a technológiai fejlesztések előnyeit, nem csak a néhány szerencsésnek” – mondta a MediaTek a Digital Trendsnek egy e-mailben. „Amikor a legmodernebb eszközök megfizethetőek, a fogyasztók kényelmesebben vállalnak kockázatot új márkák, új funkciók és új formai tényezők miatt, ami arra ösztönzi a vállalatokat, hogy a dobozon kívül gondolkodjanak.”

Így népszerűsíti az olyan processzorokat, mint a Helio P70 és Helio P90, amely olyan eszközökben lesz megtalálható, amelyek nem kerülnek egy vagyonba, miközben továbbra is „prémium” funkciókat kínálnak. Vegyük a Helio P70-et Realme 3 példaként egy 150 dolláros okostelefon, amely mesterséges intelligencia funkciókkal rendelkezik a kamerában, jobb élményért, mint amit ezen az áron várnánk.

A prémium élmény növelése prémium ár nélkül növeli az értékvezérelt termékeket, és számos vállalat használja, nem csak a MediaTek. Ugyanez a megközelítés a Kia autógyártónál is. David Hilbert marketingigazgató elmondta a márka hullana alacsony költségű hírnevét az Egyesült Királyságban a Stingerrel, egy vonzó autóval, amely közvetlenül versenyez a prémium márkákkal, amelyek többet kérnek a Kia autóin alapfelszereltségű extrákért.

A prémium azt jelenti, hogy az első

A Qualcomm sem hagyta ki a lehetőséget, hogy prémium élményt nyújtson, sőt ugyanazt a New Premium kifejezést használja, mint a MediaTek, de nem értékről vagy árról beszél. Vessen egy pillantást rá új marketing a Snapdragon 855 processzor – ez a chip, amely 2019 legdrágább zászlóshajójában található – és találkozni fog a következő mondattal: „Először az új prémium”. A következmény az, hogy mikor telefonjában van a leggyorsabb chip és 5G kapcsolat, akkor prémium élményben lesz része – a gyors előbb, ami egyenlő a prémiummal a Qualcommban könyv.

„Először is az Új Premium a Qualcomm kampánya, amely a legjobb, megkülönböztetett mobilélményt nyújtja először az embereket” – mondta Penny Baldwin, a Qualcomm vezető alelnöke és marketing igazgatója a Digital Trendsnek. email. Baldwin hozzátette az 5G és HDR játékokat okostelefonokon, hogy példát mutasson arra, hogy mit jelent a prémium a Qualcomm számára.

Tekintse meg a promóciós videót, és nézze meg, hogyan épül fel arra, hogy mit tehet, nem pedig az, amit fizet. GfK kutatócég azt találták, hogy az emberek manapság szívesebben birtokolnak kevesebb, jobb minőségű terméket, és értékesebb tapasztalatokat szereznek a tulajdon helyett. Ezt a trendet használja ki a Qualcomm, az Apple prémium szakértőivel együtt.

Bár marketingjében nem igazán használja ezt a kifejezést, a prémium szót folyamatosan használják az Apple-lel és termékeivel kapcsolatban. A Qualcommhoz hasonlóan az Apple sem foglalkozik az árral, és vitathatatlanul feltalálta az ultraprémium szegmenst a iPhone X. Amellett, hogy szinte túlságosan is tökéletesen illeszkedik Ritson fenti definíciójához, szükség van (gyakran létező) jellemzőkre, és élményekkel köti össze őket, hogy megszólítsák az embereket.

Amikor kezd értelmetlenné válni

Még ha egy kicsit hunyorognia is kell, nyilvánvaló, hogy a MediaTek és a Qualcomm hogyan használja a prémium szót, miben különböznek egymástól, és mit jelent az Ön számára. A probléma akkor jelentkezik, amikor mindenki elkezdi használni a szót, gyakran alapos ok nélkül. Nézze meg alaposan, és mindenhol prémium van, gyakran anélkül, hogy bármilyen tény alátámaszthatná az állítást.

Példák? A Three UK hálózat 2018 végén új marketingkampányt indított a márka újradefiniálására, mondván, hogy a márka „prémiumnak és játékosnak” kell lennie egy interjúban. Marketing hét. Nubia felhívja a Red Magic Mars okostelefon egy prémium játék okostelefon prémium árcédula nélkül, és a Sony valójában beépítette ezt a szót utolsó zászlóshajója nevébe – a Xperia XZ2 Premium.

Ezen túlmenően létezik egy „Advertising up” jelenség, amikor a nem prémium márkák megpróbálják utánozni a prémium márkát. Egy tanulmány szerint reklámozással növelik saját hirdetéseik hatékonyságát, és növelik a márka tőkéjét kiadta Science Direct 2018 végén.

Úgy tűnik, amellett, hogy nehezen értjük a prémium kapcsolatot, nem mindig bízhatjuk a prémiumban, hogy prémiumot jelent.

Figyelnünk kell?

Ha a prémium szót annyira túlzottan használták, hogy valódi jelentését elhomályosították – és még akkor is, ha megértjük kiderül, hogy ez egyszerre jelent magas értéket és magas költségeket – figyeljünk-e egyáltalán a szóra, vagy figyelmen kívül hagyjuk tud?

Könnyebb mondani, mint megtenni, főleg, hogy nem fog egyhamar elmúlni. Elérkezett azoknak az okostelefonoknak a korszaka, amelyek kétszer annyiba kerülnek, mint az iPhone X – az első ultraprémium telefon –, és a márkák továbbra is alkalmazkodnak a prémium szolgáltatáshoz, hogy még több pénzből váljanak meg. A Digital Trendsnek adott interjúban a legutóbb Galaxy kicsomagolva esemény, A Samsung Daniel Benjamin beszélt a Galaxy Fold 1980 dolláros ár, mondván: „Szuperprémium kategóriát ér el”, mielőtt hozzátenné, hogy a mobilpiacon a prémium a leggyorsabban növekvő szegmens az Egyesült Királyságban.

A prémium nem csak itt marad, hanem fejlődik. Mark Ritson összefoglalja, miért ne essünk a marketingvezető csapdájába, még akkor sem, ha ez egyre elterjedtebbé válik.

„Ha azt mondjuk, hogy egy termék vagy szolgáltatás prémium, az olyan, mintha azt mondanák, hogy egy hús „természetes”” – mondta. „Először vonzónak tűnik, de közelebbről megvizsgálva semmit sem jelent. Jól hangzik, és kitölti az oldalt anélkül, hogy a felsőbbrendűség homályos leheletén kívül bármi mást közölne.”

Minden eddiginél jobban át kell gondolnunk, hogy milyen eszköz felel meg az igényeinknek, meddig őrizzük meg, és mennyit vagyunk igazán készek fizetni. Ne csak válassza ki a legújabb, úgynevezett prémium telefont, és adja át készpénzünket.

Szerkesztői ajánlások

• Hogyan lett az iPhone a legunalmasabb telefon, amelyet megvásárolhat 2023-ban
• Felejtsd el a várakozást! Itt található az összes CES 2022 technológia, amelyet most megvásárolhat
• Ezért érdemes tanúsítvánnyal rendelkező, felújított vagy felújított okostelefonokat vásárolni
• Miért nem fér bele a Steam Deck az Xbox Game Pass Ultimate rendszerbe Androidon?
• A telefonok gyorstöltési technológiája zavaró, bosszantó, és csak rosszabb lesz