Egy pár az Egyesült Királyságban nem volt ilyen szerencsés. Miután közzétettek egy véleményt az oldalon, amelyben „rohadt büdös ólként” írták le azt a szállodát, amelyben szálltak meg, Tony és Jan Jenkinson megriadt, hogy a szálloda további 100 fontot (155 USD) terhelt a hitelkártyájukon.
Ajánlott videók
Felhasználási feltételek….
A jelentések szerint a Broadway Hotel, egy tengerparti létesítmény az észak-angliai Blackpoolban, azt mondja foglalási feltételeiben, hogy bírságot szabnak ki, ha az interneten negatív eredményt észlel felülvizsgálat.
"Annak ellenére, hogy a visszatérő ügyfelek és párok szeretik szállodánkat, az Ön barátai és családtagjai nem biztos, hogy nem" kijelenti, hozzátéve: „Minden webhelyen hagyott rossz véleményért a csoportszervező legfeljebb 100 GBP-t számít fel. felülvizsgálat."
„Nem hittem el” – mondta Jan kedden a BBC rádiónak. „Azt mondtam nekik, hogy „nem szabad ezt megtennie.” A szálloda azonban ragaszkodott hozzá, hogy ez helyes, ahogy aláírta. egy űrlap a bejelentkezéskor, amely elfogadja a feltételek listáját, amely tartalmazza a kritikus szabályt vélemények.
John Greenbank, a helyi kereskedési szabványok illetékese elmondta, hogy először találkozott olyan esettel, amikor egy szálloda ilyen magatartásért bírságot szabott ki a vendégekre.
"A szálloda vezetése egyértelműen úgy gondolja, hogy ez egy új módszer a rossz értékelések megelőzésére, de úgy gondoljuk, hogy ez tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak tekinthető" - mondta Greenbank. A tükör.
A környék 894 szállodájából 858. helyen álló Broadway Hotel egyértelműen küzd a vendégek kedvéért. A főként egycsillagos értékelések gyors áttekintése komor olvasmányt tesz lehetővé.
„Inkább maradnék a Bates Motelben, mint ebben a közös helyiségben” – írta egy közelmúltbeli mecénás.
A 250 vélemény közül azonban legalább 15 pozitívan nyilatkozott a helyről. „A személyzet nagyszerű volt, a reggeli finom, a szobákat pedig naponta takarították” – mondta egy ötcsillagos értékelő, bár még számukra sem volt tökéletes. „Új tapétával meg lehet tenni” – tették hozzá.
Csináld vagy törd meg….
Míg az online értékelések manapság üzletet hozhatnak vagy megszakíthatnak, sok vállalat és intézmény használja ezeket próbálja meg javítani a szolgáltatásukat, és akár közvetlenül is válaszoljon az értékelőknek, ha írnak valamit durva.
Noha a Broadway Hotel úgy tűnik, hogy a vendégek megbírságolása az előrevezető út, valójában nem ez az első, aki ilyen rendszerrel áll elő. Egy New York-i szálloda közölte a hírt a nyáron, amikor azt mondta, hogy jó lesz a vendégeknek hatalmas 500 dollár minden rossz online véleményért.
A Trip Advisor akkor azt mondta, hogy „teljesen ellentétes webhelyünk szellemével és irányelveivel, ha bármely cégtulajdonos megpróbálja zaklatni vagy megfélemlíteni a negatív tapasztalatokkal rendelkező értékelőket”.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
