Minden olyan egyszerűnek tűnik, amikor az Apple megcsinálja: öt különböző laptop, egy sor opció poros a tetején, és az ügyfelek sorakoznak fel a legjobb dollárért. Ez a „mi döntünk helyetted” megközelítés az elmúlt években egyre nagyobb részesedést szerzett az Apple számára a számítástechnikai világban, miért nem követi mindenki a példáját? mellett lehetséges szövődmények Ha minden tojást egy kosárba tesz, a világ legnagyobb PC-gyártója nem feltétlenül rendelkezik azzal a luxussal, hogy kizárja az ügyfeleket – ha meg akarja tartani ezt a címet, mindenképpen. Egy olyan hatalmas cégnél, mint a HP, bonyolulttá válik a piros toll felvétele a termékkatalógusba, még akkor is, ha a végrehajtók elismerik, hogy ennek meg kell történnie.
A HP sanghaji Global Influencer Summit rendezvényén a HP fogyasztói notebookokért felelős vezetője, David Frost elmagyarázta, miért a cég választéka továbbra is tele van különböző modellszámokkal – és mit tesz ennek csökkentése érdekében le.
Ajánlott videók
Kényes egyensúlyozás
A színfalak mögött ez nem olyan egyszerű, mint egyszerűen elképzelni egy terméket és megépíteni. „Ez egy kihívás, amolyan ellentétes erők vannak” – mondja Frost a csapatra nehezedő nyomásról. A HP egyetlen célja, hogy a különböző igényű ügyfeleket különböző árszinteken alkalmazza, de nem ő az egyetlen játékos a játékban. Ahhoz, hogy notebookjait eljuttassa ezekhez a fogyasztókhoz, az üzletekre támaszkodik, amelyek gyakran saját igényeikkel jelentkeznek. „Megvannak a kiskereskedők, akik olyanok, mint „Ó, igen, nem akarom, hogy az enyém úgy nézzen ki, mint az ő”. Emlékezz a „Kék cimke?”
Az egyenlet másik végén az építőket az alkatrészeket szállító szállítók, például az Intel és az AMD is korlátozzák abban, amit kínálnak. Végül is a HP nem tud csak úgy számítógépeket varázsolni a semmiből – mindenki ugyanazokkal az alapvető összetevőkkel dolgozik.
A vásárlók sokfélesége a világon egy egészen más kihívást jelent. „Nagyon nagy földrajzi különbségek vannak” – magyarázza Frost. „Amerikában senki sem akar diszkrét grafikát. Kínában nagyon-nagyon nagy a kereslet.” Még a diszkrét grafikát igénylő vásárlók körében sincs megfelelő megoldás. „Egyes piacokon a piac fele Nvidia, fele ATI. Mit csinálsz? Ha választ egyet, ez rendben van, de vitatkozhat, hogy nem találkozik a piac másik felével.” A kijelző mérete ugyanazt a problémát okoz. A kutatások szerint Kínában a 14 hüvelykes notebookok uralkodnak, míg az amerikaiak és az európaiak a 15,6 hüvelykes notebookokat részesítik előnyben.
Az új típusú termékek új lehetőségeket jelentenek, de egyben fenyegetést is jelentenek a dolgok régi módja számára. „Most már Ultrabookjaink vannak” – magyarázza Frost. „Szóval megölöm az optikai meghajtókkal rendelkező termékeket? Ha valami ehhez hasonló újat hozol be, lehet, hogy megölsz valami mást.” Lehet, hogy az Apple örökölt tartalmat hagy a porban lévő technológiák még azelőtt, hogy a világ tovább fejlődött volna, de a HP nagy létszámú üzleti ügyfelei ezt tovább fokozzák bonyolult. Nehéz például megölni a VGA-csatlakozókat, amikor a legtöbb kivetítő a táblatermekben világszerte még mindig ezeket használja.
A változás úton van
Mindezeket a lehetőségeket hozzáadva nem csoda, hogy a HP vásárlóinak olyan nevek labirintusában kell eligazodniuk, mint az Envy, Folio, Mini, három különböző pavilonsorozat és ProBooks. Nem tudhatná meg, ha megnézi a rendelési oldalt, de a HP idővel egyszerűsíteni kívánja a dolgokat.
„Őszintén szólva a lehető legkevesebb választási lehetőséget szeretnénk ügyfeleink számára, hogy a legjobb élményt nyújthassuk” – mondja Frost. „Megpróbáljuk megígérni a HP márkát: a megfelelő döntéseket fogom hozni az Ön számára. Különböző márkák és szegmensek léteznek, de én a megfelelő döntéseket fogom hozni az Ön számára, és jó élményben lesz része.”
PR beszélni? Talán, és a cégnek nyilvánvalóan megvan a maga módja, mielőtt elérné az egyszerűség zenjét. De úgy tűnik, hogy a végrehajtói elismerik a problémát. „Van még tennivalónk, hogy jobban megfogalmazzuk pozíciónkat” – vallja be James Mouton, a HP személyi számítógépek üzletágának alelnöke.
Mint minden jó szerkesztő tudja, a bolyhok levágása soha nem könnyű. De mindig megéri az erőfeszítést.
Szerkesztői ajánlások
- Siess – ez a HP 2 az 1-ben laptop ma 500 dollár alá esett
- Ez a Microsoft Office-t futtató HP laptop 179 dollárba kerül a Walmartnál, és gyorsan fogy
- A HP Prime Day akciója olcsó laptopokat kínál, 180 dolláros áron
- Ez a HP laptop 199 dollárba kerül a Walmart rivális Prime Day akciójában
- Általában 900 dollár, ez a HP gaming laptop 680 dollárért kapható a Best Buy-nál
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
