A kérdés a T-Mobile „Adatprioritása”, vagyis bizonyos ügyfelek letöltési és feltöltési sebességének mesterséges korlátozására vonatkozó politikája. 2015-ben a szolgáltató bevallotta, hogy az adatfelhasználók „legfelső 3 százalékát” korlátozta korlátlan csomagjain – akik több mint 17 GB adatot használtak fel egy számlaciklus során, jellemzően – időnként és a hálózat közelében torlódás. Kiderült, hogy ez nem egészen felelt meg az FCC 2010-es Open Internet Transparency szabályainak – az ügynökség azzal vádolta, „elégtelen” közzététel hordozója, amely nem tájékoztatta „teljes mértékben” a fogyasztókat a rájuk róható korlátozásokról terveket. Konkrétan a T-Mobile-t hibáztatta azért, mert nem tudta azonosítani azt az adatmennyiséget, amely a szabályozást váltja ki, és hogyan a szabályozás befolyásolná az ügyfelek „szolgáltatáshasználati képességét”, és a letöltési sebességük mértékét csökkent.
Ajánlott videók
„Az ügyfeleknek nem kellene találgatniuk, hogy az úgynevezett „korlátlan csomagok” tartalmaznak-e olyan kulcsfontosságú korlátozásokat, mint például a sebesség. korlátozások, adatkorlátok és egyéb lényeges korlátozások” – mondta Travis LeBlanc, az FCC Végrehajtási Iroda vezetője. nyilatkozat. „Amikor a szélessávú szolgáltatók pontosak, őszinték és közvetlenek hirdetéseikben és közzétételeikben, a fogyasztók nem lepődnek meg, és azt kapják, amiért fizettek.”
Összefüggő
- A T-Mobile hatalmas adatszivárgást szenved… ismét
- Hiányzik a korlátlan Google Fotók tárhely? A T-Mobile ajánlatot kötött az Ön számára
- A T-Mobile 500 GB Google One felhőtárhellyel csábítja az előfizetőket havi 5 dollárért
Az FCC közölte, hogy „több száz” kérést kapott a T-Mobile és a Metro PCS ügyfeleitől, akik közül sokan panaszkodtak a lassú videostreamelésre és az alkalmazások órákon át tartó letöltésére minden nap. „Ezek az [előfizetők] panaszkodtak… amiatt, hogy a [fojtási] politika oda vezetett, hogy a felhasználni kívánt adatok „ felét” elfogyasztották” – mondta az FCC azt írta: „vagy túl sok problémába ütköztek, amikor egy másik szolgáltatóról újból váltottak tervet, noha úgy érezték, félrevezették őket T-Mobile."
Az elszámolási pénz nagy része, azaz 35 millió dollár jutalmazásként szolgál majd. A T-Mobile és a MetroPCS korlátlan előfizetésű ügyfelei 20 százalékos (legfeljebb 20 USD) kedvezményt kapnak a készleten lévő matricák árából okostelefon kiegészítőt, és az ügyfelek, akik előfizetnek a T-Mobile Simple Choice előfizetésére vagy bármely T-Mobile márkájú táblagép adatcsomagra, automatikusan ingyenesen 4 GB-ra bővítik az adatforgalmat. Az FCC tájékoztatása szerint a jogosult ügyfelek 2016. december 15-ig kapnak értesítést az előnyökről.
A település többi része az oktatás javára válik. A T-Mobile legalább 5 millió dollárt költ „az alacsony jövedelmű iskolai körzetek házi feladatainak hiányának megszüntetésére”. 2017 októberétől kezdődően, és a A következő négy évben 5000 diáknak és családjaiknak biztosít ingyenes táblagépet, okostelefont és mobil adatátviteli előfizetést tanévenként, vagyis 80 000-nek. teljes.
Egy tweetben a T-Mobile vezérigazgatója, John Legere „jó” egyezségnek nevezte az üzletet. „A T-Mobile úgy véli, hogy a több információ a legjobb az ügyfelek számára” – írta. "Örülök, hogy ezzel a megoldással az iskoláknak is segíthettünk."
A monetáris elszámolás mellett a T-Mobile kötelezettséget vállalt a T-Mobile és a MetroPCS tervek közzétételének frissítésére, és „egyértelműen és feltűnően” nyilvánosságra hozza a digitális hirdetésekre, brosúrákra és egyéb promóciókra vonatkozó korlátozási irányelveit anyagokat. Ígéretet tett arra is, hogy beszünteti az átláthatatlan korlátozási politikákkal rendelkező terveket „korlátlannak” címkézve, és megígérte, hogy nem mutatja be hamisan korlátlan számú terveit. teljesítményét, és azt mondta, hogy „közvetlen” és „egyéni” értesítést fog küldeni az előfizetőknek, ha adathasználatuk megközelíti azt a küszöböt, trigger fojtó.
Nem ez az első alkalom, hogy egy fuvarozó korlátlan kínálata az FCC vizsgálatának tárgya. Tavaly az ügynökség 100 millió dolláros bírságot szabott ki az AT&T-re nagyjából ugyanezen okból.
Szerkesztői ajánlások
- A T-Mobile legújabb tervei izgalmasak az új (és régi) ügyfelek számára
- A T-Mobile egymillió otthoni 5G internet-ügyfelet ünnepel
- A T-Mobile beleegyezik, hogy nagy összegeket fizessen a 911 tavalyi leállásáért
- A T-Mobile szerint 48 millió embert érint a közelmúltbeli kibertámadás
- A T-Mobile megerősíti a feltörést, megvizsgálja, hogy ellopták-e az ügyféladatokat
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
