Ha van valami, amit a bostoni maratoni robbantásos eset megtanít, az az, hogy a legtöbbünknek fogalma sincs, hogyan használjuk felelősen az internet valós idejű erejét a folyamatos zűrzavar idején. Nem te, nem én, nem a CNN, nem Reddit. Elbuktunk – és soha többé nem szabad engednünk, hogy ez megtörténjen.
Ha ez a rovat a médiáról szólna, akkor arra összpontosíthatnánk hagyományos játékosok arcnövényei. Például a New York Post és a Fox News olyan csúnyán elcseszett, hogy legalább három ember életét méltatlanul az elítélés gödörébe dobták szándékosan hamis vagy hanyag tudósítások miatt. Még az Associate Press is – a rohadt AP! – számolt be arról, hogy egy gyanúsított őrizetben volt, míg egy nem. Tudja, milyen azt gondolni, hogy az a személy, aki éppen megölte a 8 éves kisfiát egy hátizsákos bombával, a rendőrség őrizetben van, aztán megtudja, hogy ez nem igaz? Én sem – tehát tegyük fel, hogy borzalmas.
Ajánlott videók
Amikor egy szaftos új információ érkezik a Twitter-hírcsatornáinkba, vagy megjelenik egy Reddit-hozzászólásban, szinte lehetetlen nem elhinni ezeket az információkat.
Igaz, sokan higgadtak voltunk. Rengeteg riporter visszatartotta magát, és várta, hogy helyes legyen a történet. Egy jó részünk még azokat az őrült, képzetlen nyomozókat is megpróbálta visszatartani, akiknek látszólag PCP-szintű adrenalint pumpált fel, hogy megoldják az ügyet. De az óvatosság, az ésszerűség és a pontosság csak suttogás volt a valós idejű információktól részeg, heves csőcselék harcias feltételezései mögött.
Ahogy túl gyakran sajnálatos módon SMS-t küldünk egy volt szeretőnek egy éjszakai italozás után, úgy izgattuk az infómámoros énünket csábító víziók a nagyság leleplezéséről, a szörnyűség végére jutásról mindenki más előtt – a Internet. Összekevertük a tényeket és akadályoztuk a nyomozást (a rendvédelmi szervek szerint), és még nagyobb fájdalmat okozott a családoknak, mint például a Brown Egyetem 22 éves hallgatója Suni Tripathi, aki március óta eltűnt (és van még mindig hiányzik), és akinek a neve örökre a bostoni halálos merénylethez kötődik, ártatlansága ellenére. Ezen a héten – bízzunk benne, hogy unalmas lesz – kollektívánk felborul a túlzott kényeztetéstől.
Hogyan juthatunk túl ezen, hogy legközelebb ne okozzunk Boston-szerű összeomlást?
1. szabály: A valós idejű információ gyakran téves információ
Ez magától értetődik (kivéve, hogy a múlt hét azt bizonyítja, hogy újra és újra meg kell ismételni): A valós idejű információ gyakran rosszabb, mint helytelen; veszélyes lehet.
Amikor egy szaftos új információ érkezik a Twitter-hírcsatornáinkba, vagy megjelenik egy Reddit-hozzászólásban, szinte lehetetlen nem elhinni ezeket az információkat. Tehát megosztjuk – néha figyelmeztetésekkel ("Igaz ez?!"), gyakran anélkül. De az igazság az, hogy ez az utolsó információ, amelyet el kell hinnünk, és határozottan az utolsó, amit meg kell osztanunk. Főleg élet-halál esetén, amíg valamit nem igazolnak a hatóságok, mindannyian helytelenként kezeljük – és lehetőleg megtartsuk magunknak.
2. szabály: Ha komoly hírekről van szó, a Twitter nem játék
Mint sokan közületek, én is elragadtattam a Twitter hírfolyamomtól a múlt héten, különösen csütörtök este és Pénteken, a már-már hihetetlen hajtóvadászat robbantásáért gyanúsítottak Tamerian és Dzhokhar Tsarnaev kibontva. Én is átkutattam mindenféle hírfolyamot és bejegyzést, hogy új információkat keressek – és hogy az elsők között legyek, aki újratweetelje ezeket az új információkat. Tudom, hogy ez érzéketlennek tűnhet, de tény, hogy ezt csinálni izgalmas, szinte szórakoztató. Olyan, mint egy játék.
De ez nem játék – és így kezelni hülyeség és felelőtlenség, mert ahogy fentebb említettük, a valós idejű információk nagy része vagy téves, vagy legalábbis ellenőrizetlen. Figyelmen kívül kellett volna hagyni. Ehelyett a magunk furcsa megelégedésére vég nélkül újra kiadtuk és felerősítettük.
3. szabály: Ami a Redditen történik, az nem marad a Redditen
Boston bebizonyítja, hogy mindannyiunknak jobban meg kell értenünk, mit jelent valamit közzétenni az interneten: közzétenni.
A FindBostonBombers subreddit, amely azóta magánjellegűvé vált, a hozzászólók többször is kijelentették, hogy a közösség fáradhatatlan A bostoni maratoni robbantás „kivizsgálása” teljesen ártalmatlan volt, mindaddig, amíg rajta maradt a Reddit oldalain. Talán ez igaz – de egyben teljesen irreális is. A Reddit egy nyilvános fórum. És ha az emberek valami érdekeset találnak egy nyilvános fórumon, gyakran megosztják más közösségi hálózatokon. Vagy egy riporter ír arról, ami azon a fórumon elhangzik. Onnan egy pillanat alatt rakétákkal körbejárja a világot. Valójában ez történt a múlt héten, azelőtt és azután is, hogy az FBI közzétette a Tsarnaev fivérekről készült fotókat és videókat.
Ez a tévhit, miszerint amit az interneten egy helyen közzétesz, a helyén marad, nem csak a redditorok hibája volt. Ugyanez történt a Twitteren, a 4chanon, a Facebookon és a Tumblr-en, amelyek mindegyike káros szerepet játszott a múlt heti vizsgálat során. A lényeg azonban változatlan: csak akkor tegyen közzé valamit az interneten, ha úgy gondolja, hogy az egész világnak látnia kell ezt az információt. Mert nagyon is lehetne.
(Adatvédelmi oldal megjegyzés: Ez egy jó ökölszabály a magánéletére nézve is; azaz ne tegyél fel olyat a Facebookra, amit nem tudna vagy látna az egész világ.)
4. szabály: Valaki fényképének közzététele személyes adatok közzétételének számít
Ez különösen a Reddit közösségnek szól, de a web minden részére vonatkozik.
Amikor közzétesz valaki fényképét, nagy lépést tesz afelé, hogy hatalmas mennyiségű személyes adatot tárjon fel az illetőről –doxolás”, ahogy a menő gyerekek hívják.
Ez a pont nyilvánvalóan elveszett a Reddit közösség egyes részein – egy olyan közösségé, amelynek elsődleges vezérszabálya az „Ne tegyél közzé személyes adatokat” – egy közösség, amely felháborodik, ha valakivel doxolnak, nem ügy amit az illető tett. Míg a különböző alredditek moderátorai többször is közzétették ezt a kemény Reddit-szabályt a felhasználók számára, úgy tűnt, vonatkozik a nevek, elérhetőségek, lakcímek vagy közösségimédia-profilok tényleges közzétételére szálak. Tisztességes játék volt, ha valaki bekarikázott arca fotót tesz közzé.
Rossz volt a Reddit moderátoraitól, hogy engedélyezték az effajta tevékenységet, különösen akkor, ha ez ártatlan emberek elleni éber fellépéshez vezethetett volna.
5. szabály: Ne tegye közzé a rendőrségi szkenner fecsegést
A csütörtök esti és pénteki téves információk nagy része (beleértve, úgy tűnik, Sunli Tripathi pontatlan megnevezését a robbantás gyanúsítottja) azért jött, mert az emberek a rendőrségi szkennerekre hallgattak, amelyek streamingben találhatók Internet.
Végül a bűnüldöző szervek felszólítottak mindenkit, hogy ne tegyék fel az elhangzottakat a bostoni rendőrségi szkennereken akadályozta a nyomozást és potenciálisan kárt okoz a tiszteknek. Innentől kezdve figyelnünk kell erre az igényre; Ha legközelebb tragédia ér, hallgasson a szkennerekre, ha kell, de ne terjessze az elhangzottakat úgy, mintha ellenőrzött információ lenne – nem az.
Utolsó szó
Valószínűleg sokkal több szabályt kell megállapítanunk – arra kérem Önt, hogy javasoljon néhányat az alábbi megjegyzésekben. De ettől függetlenül elengedhetetlen, hogy a lehető leggyorsabban kitaláljuk őket – mert jelenleg nyilvánvaló, hogy az eltérő valós idejű információk megléte legyőzött minket.
Az emberek továbbra is megvitatják a legfrissebb híreket az interneten. Továbbra is spekulálunk és információkat osztunk meg – és ezt kell is tennünk. A korábbi esetekben, például a Virgina Tech 2007-es mészárlása során, a közösségi médiából származó információk felbecsülhetetlen értékűek voltak. De legközelebb olyasmi történik, mint a múlt heti borzasztóan kimerítő esemény – és mindannyian reméljük hogy soha többé ne fordulhasson elő – szükségünk van néhány alapszabályra, hogy a nem kívánt következményeket a minimális. És minden felelősségünk annak biztosítása, hogy ez megtörténjen.
(Kép szerzői jog Boston Herald)
