Mielőtt a hangkártya hibájával vádolná, ellenőrizze a számítógép "Némítás" gombját.
Ellenőrizze, hogy minden csatlakoztatva van-e és be van-e kapcsolva. Ez magában foglalja a hangszórók és a számítógép közötti vezetékek ellenőrzését, valamint a hangszórók áramellátásának ellenőrzését. Ellenőrizze azt is, hogy a hangerő nincs-e elnémítva vagy túl halkítva.
Ellenőrizze, hogy működik-e az illesztőprogram. Ehhez lépjen a "Start" menübe, kattintson jobb gombbal a "Számítógép" elemre, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget. Megjelenik a System Information ablak. A bal oldali ablaktáblában kattintson az "Eszközkezelő" hivatkozásra. Megjelenik az Eszközkezelő ablak. Bontsa ki a „Hang-, videó- és játékvezérlők” részt. Kattintson duplán a hangeszközére. Megjelenik a hangeszköz Audio Properties ablaka, amely jelzi, hogy a hangkártya megfelelően működik-e vagy sem. Ha nem, telepítse újra a hangkártya illesztőprogramját. Ha a hangkártya nem jelenik meg, akkor lehet, hogy hibás.
Ellenőrizze, hogy hangszórói megfelelően működnek-e, ha csatlakoztatja őket egy másik számítógéphez. Alternatív megoldásként csatlakoztasson más hangszórókat vagy fejhallgatókat meglévő számítógépéhez, hogy megállapítsa, működnek-e. Ha a hangszórók működnek, valószínűleg a hangkártya hibás.
Mielőtt feltételezné, hogy probléma van a hangkártyával, állítsa vissza a Windows rendszert egy korábbi dátumra a Rendszer-visszaállítás segítségével. Ehhez lépjen a "Start" menübe, és írja be a "rendszer-visszaállítás" kifejezést (idézőjelek nélkül) a keresősávba. Kattintson a "Rendszer-visszaállítás" gombra. Megjelenik a Rendszer-visszaállítás párbeszédpanel. Kattintson a "Tovább" gombra. Kattintson egy visszaállítási pontra, amelynek dátuma néhány nappal a probléma kezdete előtt van. Kattintson a „Tovább”, majd a „Befejezés” gombra a visszaállítási pont megerősítéséhez. Újraindítás után a rendszer visszaáll egy korábbi dátumra. Határozza meg, hogy hall-e hangot. Ha igen, akkor a problémája megoldódott. Ha nem, akkor ideje kicserélni a hangkártyát.
