Jelenleg az összes Kínán kívüli Apple Store elérhető a koronavírus miatt zárva, hivatalos nevén COVID-19. A technológiai óriás a múlt héten hozta meg a döntést, és közölte a vásárlókkal, hogy az üzletek legalább március 27-ig zárva maradnak, mivel a cég mindent megtesz a vírus terjedésének lassításáért.
A bezárás óta úgy tűnik, rengeteg ügyfél kereste meg az Apple-t az üzlet bezárásával kapcsolatos különféle problémák miatt. Például a hibás eszköz megjavításának módja, vagy a már javított eszköz összegyűjtése.
Ajánlott videók
Válaszul a cég ezen a héten közzétette egy GYIK oldal célja, hogy segítse azokat, akik választ keresnek az ilyen jellegű problémákra.
Mi van például akkor, ha egy terméket a 14 napos visszaküldési időszakon belül szeretné visszaküldeni, de az az üzletek zárva tartási időszakába esik? Nos, az Apple azt mondja, hogy ne aggódjon, mivel az üzletek március 28-i újranyitása után akár 14 napig is boldogan elfogadja a terméket.
Továbbá, ha eszköze az Apple Store-ban van javításra, és kíváncsi, hogy mikor kaphatja vissza, az Apple a GYIK-ben. oldalt, amelyen ha készen áll az átvételre vagy alkatrészekre vár, a munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja esemény. Ha a készülék készen áll az átvételre, március 15-én vagy 16-án 12:00 óra között tudod átvenni. és 17:00. A javítás állapotát online is ellenőrizheti a következőn keresztül
támogató oldala.Mindenkinek, akinek problémája van az eszközzel, a vállalat azt javasolja, hogy indítsa el a „javítási kérelem” folyamatot online, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha március 27-e előtt egyeztetett időpontot a Genius Barba, az Apple azt javasolja, hogy ütemezze át az Apple webhelyén keresztül március 28-ig vagy azt követően.
Bárki, aki rendelést adott le átvételre a helyi Apple Store-ban, március 15-én vagy 16-án 12:00 óra között átveheti onnan. és 17:00.
Végül, ha online rendelést adott le, és az Apple Store-ba szállította, akkor is módosíthatja a megrendelést, ha úgy kívánja. Egyszerűen keresse fel az Apple-t rendelés állapota oldal rendelése állapotának megtekintéséhez és a kívánt módosítások elvégzéséhez, vagy lépjen kapcsolatba a céggel chaten vagy telefonon.
Az Apple ígéretet tett arra, hogy üzletei zárva tartása alatt továbbra is fizeti órabéres dolgozóit és bérmunkásait, valamint egészségügyi szabadságot is biztosít a vírus által érintett alkalmazottaknak.
„Kibővítettük szabadságra vonatkozó irányelveinket, hogy alkalmazkodjunk a COVID-19 által okozott személyes vagy családi egészségügyi körülményekhez – beleértve a felépülést is. betegség, beteg hozzátartozó gondozása, kötelező karanténba helyezés vagy iskolabezárások miatti gyermekgondozási kihívások miatt” mondott.
Az is van azt mondta az iroda alkalmazottainak, hogy dolgozzanak távolról egyelőre, ha a munkájuk megengedi, miközben azt mondják azoknak, akiknek a helyszínen kell lenniük, hogy lehetőség szerint maximalizálják az interperszonális teret, hozzátéve, hogy új egészségügyi szűrések és hőmérséklet-ellenőrzések bevezetése, valamint minden telephelyén „kiterjedt, mélytisztítási” eljárások beindítása az intézkedések részeként. megbirkózni COVID 19.
Szerkesztői ajánlások
- Az Apple legújabb üzletének megnyitása az elmúlt évek egyik legjelentősebb üzlete
- Tippelje meg, mennyit fizetett az Apple az App Store fejlesztőinek – még csak a közelében sem lesz
- Ez az uniós jogszabály arra kényszerítheti az Apple-t, hogy nyissa meg az iMessage-t és az App Store-t
- Az Apple App Store több hirdetést jeleníthet meg
- A Best Buy új kiskereskedelmi üzlete igazi Apple Store versenytársnak tűnik
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
