A világhálón a szólásszabadság megnyeréseként hirdetett virginiai bíróság úgy döntött, hogy a nő negatív véleménye egy otthoni vállalkozóról, amelyet a Yelp és Angie's List oldalán tett közzé, változatlan maradhat, és online.
A Virginia Legfelsőbb Bíróság december 28-án hozott határozata feloldotta az előzetes tiltást. Jane Perez, aki lekicsinylő értékelést írt a Dietz Developmentről, egy washingtoni székhelyű szerződéses vállalkozásról. Pérez azt állította, hogy Dietz alkalmazottai kárt okoztak az otthonában, ékszereket loptak el, díjat számoltak fel neki a be nem fejezett munkáért stb. „A lényeg ne élje túl magát a vállalkozó rémálmán” – írta.
Ajánlott videók
Christopher Dietz, a Dietz Development tulajdonosa december elején reagált a negatív Yelp-értékelésre 750 000 dollár értékű rágalmazási pert indít Perez ellen, azt állítva, hogy a véleménye 300 000 dollárjába került neki az üzleti életben. Előzetes intézkedést kért Perez ellen is, hogy megakadályozza, hogy a véleményét más weboldalakon tegye közzé.
Az előzetes tiltó tárgyalást megelőzően a rendőrség nem talált elegendő bizonyítékot annak bizonyítására, hogy a Dietz alkalmazottai ékszereket loptak Perez városi házából. Dietz ellen nem emeltek vádat. Egy bíró a Dietz által Pérez ellen indított, kifizetetlen számlák miatt indított korábbi keresetet is elvetette, arra hivatkozva, hogy az alaptalan volt.
A december 5-i meghallgatáson (PDF), a Fairfax megyei bíró jóváhagyta a Perez elleni előzetes intézkedést, amely arra kötelezte, hogy távolítsa el negatív véleményének egyes részeit, és megtiltotta, hogy más felülvizsgálatokban bizonyos állításokat terjeszthessen elő.
Ezt az ítéletet követően a Public Citizen és az American Civil Liberties Union jogvédő csoportok Perez védelmére keltek, és indítványban érveltek. benyújtotta a Virginia Legfelsőbb Bírósághoz, hogy az előzetes intézkedés cenzúrának minősül, és sérti Perez első kiegészítését jogokat. A felülvizsgálatot követően a Bíróság visszavonta a Perez elleni előzetes intézkedést, amelyet a csoportok az internetes szólásszabadság győzelmeként trombitálnak.
„A döntés megerősíti annak fontosságát, hogy ne zárjuk le a nyilvános vitát az interneten csak azért, mert valakinek nem tetszik, amiről beszélnek” – mondta Paul Alan Levy, a Public Citizen ügyvédje. nyilatkozat. „Az olyan értékelő oldalak, mint a Yelp, az ötletek szabad áramlásának eszközei, mivel segítik a fogyasztókat, hogy tájékozott döntéseket hozzanak a nehezen megkeresett dollárjuk elköltésére vonatkozóan.”
A Perez elleni előzetes intézkedés feloldása azonban nem jelenti azt, hogy a baja véget ért, a bíróság még dönt arról, hogy kártérítést ítél-e meg Dietznek.
Az ügy végső kimenetelétől függetlenül – mondta Levy a Digital Trendsnek adott telefonos interjújában ennek a rendelkezésnek a visszavonása tovább védi a polgárokat a kritizáltak buzgó pereivel szemben cégek.
„Ha az interneten kritizált emberek túl könnyen bírósághoz fordulhatnak, és eltiltást kapnak a beszéd ellen, akkor gyakrabban indítanak nem érdemi ügyeket” – mondta Levy. "És a nagyközönség kevesebb információval fog rendelkezni ahhoz, hogy megalapozott döntéseket hozzon arról, hogy mely kereskedőket kellene felvennie."
Levy elmondta, hogy a kereset benyújtása előtt Dietz válaszolt Perez véleményére a Yelpen, ahol a többi felhasználó láthatta a helyzet mindkét oldalát. „Ez a jobb megközelítés; ez az amerikai megközelítés” az ilyen jellegű viták rendezésére – mondta Levy.
A Yelp fenntartja, hogy minden olyan döntés, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák „igaz tapasztalataikat”, a szolgáltatás nyeresége, és további bizonyíték arra, hogy a Yelp-értékelések miatti perek benyújtása több kárt okoz, mint hasznot.
„A fogyasztói szólásszabadság fontos közszolgáltatás, amelyet törvény véd” – mondta a Yelp szóvivője a Digital Trendsnek küldött e-mailben. „A Yelp értékes hozzájárulást nyújt ehhez a párbeszédhez azáltal, hogy kétirányú platformot biztosít a fogyasztók számára, hogy megosszák tapasztalataikat, a vállalkozások pedig válaszoljanak ügyfeleiknek. A bíróságok következetesen kimondják, hogy a fogyasztóknak joguk van megosztani valós tapasztalataikat. Ennek eredményeként azok a vállalkozások, amelyek úgy döntenek, hogy beperlik ügyfeleiket, hogy elhallgattassák őket, ahelyett, hogy megválaszolnák észrevételeiket, ritkán győznek, és gyakran további, nem kívánt figyelmet fordítanak az eredeti kritikára.”
Bár a bíróságok nem cenzúrázták Perez megjegyzését, a Yelp tisztességesen kivette a részét a fertőtlenítésből. Az írás pillanatában 65 vélemény a Dietz Development Yelp oldal eltávolítottuk a „[Yelp] tartalmi irányelveinek vagy szolgáltatási feltételeinek megsértése miatt”. További magyarázatot nem adtak. Ezen értékelések túlnyomó többsége egycsillagos minősítést adott a Dietz Developmentnek. Csak hat vélemény marad látható a nyilvánosság számára: egy egycsillagos, egy kétcsillagos és négy ötcsillagos értékelés.
Frissítés: A Yelp megkereste, hogy tisztázza, mi az oka annak, hogy a Dietz Development oldaláról sok kimosott véleményt eltávolítottak. az oldalról: „ÁSZF-ünkben az áll, hogy a véleményeknek első kézből származó tapasztalatokról kell szólniuk” – írta a szóvivő email. „Sok olyan véleményt, amelyet eltávolítottunk Dietz cégadatlapjáról, mert megsértették az Általános Szerződési Feltételeinket, eltávolították, miután a hír megjelent. a média figyelmét, mert nem közvetlen tapasztalatokról volt szó (hanem az emberek személyes véleményét nyilvánították ki a helyzetről).
Levy szerint, aki beszélt Perez jelenlegi ügyvédjével, Perez beperelheti Dietzt szerződésszegés miatt. mert „fizetnie kellett más vállalkozóknak”, hogy kijavítsák azokat a problémákat, amelyeket szerinte Dietz alkalmazottai okoztak neki sorház.
Ha látni szeretné a teljes bírósági dokumentumokat, valamint a Perez negatív véleményére vonatkozó fényképes bizonyítékokat, lásd a Public Citizen adattárát itt. További olvasnivalók az esetnek a többiekre vonatkozó következményeiről: Lásd Levy blogbejegyzését itt.
Frissítés: További kontextuális információk kerültek hozzáadásra, beleértve Perez ékszerlopásról szóló állításait, valamint a Dietz által Perez ellen indított korábbi pert a kifizetetlen számlák miatt.
