A kiadása SimCity volt lármás, enyhén szólva. A sorozat rajongói több mint egy éve készülnek a Maxis ötödik megfelelő játékának megjelenésére. régóta futó szimulációs sorozat, és az Electronic Arts felkészítette őket arra, hogy milyen lesz a játék szállított. 2012 márciusa volt, amikor az EA először megerősítette ezt SimCity állandó internetkapcsolatra lenne szüksége játszani, és 2012 decemberében, amikor azt mondták, hogy a játékosok online kell lenniük a játék mentéséhez. Odáig ment, hogy felajánlotta több béta teszt hogy ne csak stresszteszteljük a játékot, hanem felkészítsük a felhasználókat arra, hogy milyen lenne a játék mindig összekapcsolt változatával játszani. Ahogy az a tartósan összekapcsolt online játékoknál lenni szokott – nézzük csak a kudarcot Diablo III's 2012. májusi megjelenés—SimCity’s problémák légiósak voltak. Az EA és a Maxis a lehető leggyorsabban kijavítja a játékot, de nem oldották meg a fő problémát, amelyet SimCity: A játékok értékesítésének és kiadásának korszerűsítésének szükségessége.
Az első probléma: az EA megtagadta a visszatérítést azoknak az ügyfeleknek, akik szó szerint nem tudtak játszani azzal a játékkal, amiért fizettek – annak ellenére, hogy a kezdeti ajánlatok ezzel ellentétesek voltak. Az EA közösségi menedzsere azt mondta, hogy az elégedetlen ügyfelek kérhetnek egyet, legalábbis eleinte „Ha sajnálatos módon úgy érzi, ha nem, természetesen kérheti a rendelés visszatérítését… bár jelenleg még folyamatban van ennek megoldása probléma."
Ajánlott videók
Az EA Origin ügyfelei azonban megtagadták a visszatérítést SimCity, azt állítja, hogy a vállalat és a szolgáltatás irányelve szerint semmiféle visszatérítést nem ad a digitálisan terjesztett játékokért. Az EA képviselője még azt is elmondta az Origin ügyfelének, hogy ha vitatják a hitelkártyájukra terhelt terhelést SimCity, Eredetük fiókja zárolva lenne, és elveszítenék hozzáférésüket az összes fizetett játékukhoz.
Mivel a digitálisan terjesztett játékok váltják fel a játékok fizikai másolatait, a digitális kiskereskedők és a vásárlók közötti kapcsolatnak fel kell vennie a régebbi fogyasztói gyakorlat néhány jellemzőjét. Elvégre elkerülhetetlenül lesznek olyan esetek, amikor egy játék egyszerűen nem működik, vagy nem felel meg a vásárlók elvárásainak, és a játékosoknak szüksége van némi a Better Business Bureau-val való kapcsolatfelvételen túlmenően panasz benyújtása érdekében, vagy az interneten a közmondásos hangvillákkal és fáklyák. A kiskereskedők sem tarthatják túszként az ügyfélszámlákat. Blizzard, a rémálma ellenére Diablo IIIfelszabadítása, jól megtanulta ezt a leckét. Ha elvárja, hogy megtartsa az ügyfeleket, akkor némi tisztelettel kell bánni velük.
A kalózkodás megelőzése és az új játékstílusok népszerűsítése érdekében a teljesen digitális terjesztési modellre való átállás, amely mindig online játékokat tartalmaz, az olyan vállalatokat is megköveteli, mint az EA, hogy újragondolják a játékok kiadásának módját. Újra és újra bebizonyosodott, hogy a hatalmas közönségnek szánt játékok tetszenek SimCity csat a nagy egyedi kilövések feszültsége alatt. Az offline is játszható dobozos játékokat egyszerre lehet elindítani a világ minden tájáról, negatív hatás nélkül, de olyan rendetlenségekkel, mint amilyen a körülötte van. SimCity csak úgy kerülhető el, ha a játékhoz való hozzáférést megdöbbentő módon lehet elérni, még meghatározott régiókon belül is. Lassan terjessze ezeket a játékokat az ügyfeleknek, így a „lágy indítások” általánossá válnak, és a probléma elkerülhető.
Az EA és a Maxis elnézést kért és továbbra is dolgoznak a probléma megoldásán, de nem bizonyították, hogy felismerik az elavult üzleti modell mélyebb problémáját.
Szerkesztői ajánlások
- A NES számára készült elveszett „SimCity” karácsonyi ajándékként került a nyilvánosság elé
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
