Kép jóváírása: Photodisc/Photodisc/Getty Images
A Paypal az egyik legnépszerűbb módja az online vásárolt termékek fizetésének, és a vállalatnál vitafolyamat is működik. Ez segít megvédeni a vásárlókat azáltal, hogy megkönnyíti számukra a Paypal használatával végzett vásárlások visszatérítését. A Paypalon keresztüli visszatérítéshez először a vitatási terhelés megnyitásával kell megtörténnie.
1. lépés
Látogassa meg a Paypal-t, és jelentkezzen be fiókjába. Keresse meg a "Saját fiók" részt, és válassza a "Megállapítási központ" lehetőséget. Olvassa el a vitás oktatóanyagokat, amelyek elmagyarázzák a folyamat működését, mit kell tennie a vita benyújtásához, valamint a szükséges információkat.
A nap videója
2. lépés
Keresse meg a vitatni kívánt tranzakciót az előzmények áttekintésével. A legutóbbi terhelések a fiók első oldalán találhatók, de lehetősége van rákeresni a tranzakcióira is, beleértve azokat is, amelyek az elmúlt hetekben vagy hónapokban történtek. Válassza ki a tranzakció számát, és válassza a "Vita" lehetőséget az oldal alján.
3. lépés
Adja meg a fiók adatait a vitatási űrlapon. A Paypal rákérdez, hogy miért szeretne visszatérítést kérni, vagy miért szeretne vitát nyitni, és helyet ad további részletek megadására. Magyarázza el világosan, miért van szüksége a visszatérítésre, például ha olyan terméket vásárol, amely sérült vagy sérült.
4. lépés
Várja meg az eladó válaszát, majd jelentkezzen be újra Paypal-fiókjába, hogy elolvassa a részleteket és a választ. Ezután írja meg saját válaszát az eladó által elmondottak alapján. A Paypal lehetőséget ad arra, hogy többször is levelezzen az eladóval, mielőtt döntést hozna.
5. lépés
Gyakran ellenőrizze Paypal-számláját. Amikor a vállalat döntést hoz, Ön e-mailben értesítést kap, és a fiókjában is megjelenik egy értesítés. Ha a Paypal az Ön oldalára áll, akkor a visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül az eladó számláján, és az Ön számláján jelenik meg.
Tipp
A Paypal vitarendezési eljárása az egyetlen módja a visszatérítésnek. Ha a Paypal úgy találja, hogy nem az eladó hibázott, Ön nem kap visszatérítést. A vállalat számos okból kiállhat az eladó mellett, beleértve azt a vevőt is, aki nem fizette a szállítási biztosítást a vásárláskor.
Ha vitát kíván kezdeményezni a Paypallal, tegye meg azt a lehető leggyorsabban. A Paypal csak egy bizonyos ideig teszi lehetővé a terhelés vitatását, és ha túl sok idő telt el, nem nyithat vitát vagy kérhet visszatérítést.
