A Facebook sok ember napi vagy csaknem napi szokásává vált világszerte: az emberek többet költenek több mint 700 milliárd percet tölt minden hónapban az oldalon, barátokkal beszélgetve, játékkal és megosztással információ. Míg a Facebook-on való regisztráció egyszerű, a meglévő fiók elérése néha problémásnak bizonyulhat. Ennek számos oka lehet.
Hibás jelszó
Azok a Facebook-felhasználók, akik helytelen jelszóval próbálnak bejelentkezni az oldalra, addig nem férhetnek hozzá fiókjukhoz, amíg át nem hajtják a jelszó-helyreállítási folyamatot. A felhasználók visszaállíthatják Facebook jelszavukat az "Elfelejtette a jelszavát?" linkre a jelszó bejelentkezési mező alatt. A felhasználóknak meg kell adniuk Facebook e-mail címüket, linkelt mobiltelefonszámukat, Facebook-felhasználónevüket vagy nevüket és ismerősük nevét. Az információk megadását követően a felhasználók a „Keresés” gombra kattintva azonosíthatják fiókjukat, és visszaállíthatják a jelszót a felhasználó által választott új jelszóra.
A nap videója
Helytelen vagy elfelejtett e-mail
A helytelen e-mail címet megadó Facebook-felhasználók nem tudnak bejelentkezni az oldalra. Mivel az e-mail címet pontosan úgy kell megadni, ahogy az az e-mail fiókban szerepel, beleértve a nagy- vagy kisbetűket is, számok és speciális szimbólumok, a helytelen e-mail-bejelentkezés olyan egyszerű lehet, mint egy véletlenül kisbetű vagy egy elfelejtett aláhúzás. A Facebook-felhasználóknak ellenőrizniük kell e-mail címüket, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy nem történt-e ilyen jellegű hiba a bejelentkezés előtt.
Ha egy felhasználó elfelejtette a Facebook-fiókjához használt e-mail címet, a Facebook a következő lehetőségeket javasolja az e-mail címhez helyreállítás: próbáljon bejelentkezni egy felhasználónévvel, ha regisztrált, próbáljon meg bejelentkezni mobiltelefonszámmal, ha az a fiókhoz kapcsolódik, próbálja meg megkeresni a fiókot a „Jelszó visszaállítása” oldalon, vagy kérje meg egy Facebook-barátját, hogy nézze meg a fiókot, és keresse meg a profil. Ha a fenti lehetőségek egyike sem működik, a Facebook azt javasolja, hogy használja a „Fiók helyreállítása” oldalon található bármely lehetőséget.
Gyorsítótárral vagy sütikkel kapcsolatos problémák
A bejelentkezni nem tudó Facebook-felhasználóknak gyorsítótár- vagy cookie-problémája lehet. Az ilyen típusú problémák megoldásához a felhasználóknak törölniük kell a gyorsítótárat és a cookie-kat a számítógépen vagy a mobileszközön, és be kell ütniük „m.facebook.com” URL-ként a korábban létrehozott könyvjelzők vagy hivatkozások használata helyett, majd jelentkezzen be mint szokásos.
A Facebook letiltotta a fiókot
A Facebook arra törekszik, hogy webhelye valódi emberekkel legyen tele, nem pedig hamis profilokkal. Ahogy a Facebook kijelenti: „Mivel a bárkinek vagy bárminek megszemélyesítő fiókok károsíthatják a környezet integritását, a Facebook nem engedélyezi a hamisítást. profilok hírességek, házi kedvencek, ötletek vagy élettelen tárgyak számára." Ha az Ön profilja potenciális hamis profilnak minősül, a fiókot letilthatja Facebook. Amikor ez megtörténik, a felhasználó egy üzenetet kap a bejelentkezési kísérletkor, amely egy hivatkozást tartalmaz a „Identitás megerősítése” oldalra. Ez az oldal a fiók letiltásának lehetséges okait tartalmazza. Egyes esetekben ennek az az oka, hogy a felhasználó nem erősíti meg személyazonosságát telefonszámon keresztül.
