Kako kontaktirati korisničku podršku Hotmaila
Zasluga slike: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail je dio Windows Live paketa usluga, koji također uključuje tražilicu Microsoft Live i Windows Messenger. Kontaktiranje korisničke službe Microsoft Live više se ne sastoji od slanja e-pošte. Microsoft Live zamijenio je podršku e-poštom Centrom za online rješenja. To omogućuje korisnicima da dobiju pomoć s problemima kroz bazu podataka pitanja i odgovora. Microsoft se također može dobiti telefonom ako ne možete pronaći odgovor na svoj problem.
Korak 1
Prijavite se na svoj Hotmail račun.
Video dana
Korak 2
Kliknite ikonu "Pomoć" u gornjem desnom kutu zaslona.
Korak 3
Kliknite "Podrška" na padajućem izborniku.
4. korak
Upišite svoje pitanje u polje "Postavite pitanje". Na primjer, upišite "Kako mogu promijeniti svoju lozinku?" Pojavit će se popis sličnih pitanja s rješenjima. U slučaju pitanja "promijeni lozinku" postoji više od 4000 mogućih podudaranja.
Korak 5
Kliknite na pitanje koje najviše liči na vaše. U većini slučajeva, vaše će pitanje već imati odgovor. Na početnoj stranici za podršku nalazi se popis kategorija rješenja koji uključuje najčešće vrste pitanja.
Ako ne vidite pitanje ili odgovor koji rješava vaš problem, kliknite vezu "Postavite pitanje". Morat ćete stvoriti profil Centra za rješenja. Ovo će postaviti pitanje na forumu zajednice. Možete označiti okvir da vas e-poštom upozori kada netko odgovori na vaše pitanje.
Korak 6
Ako ne možete pristupiti svom računalu ili ne možete pronaći odgovor, Microsoft ima telefonski broj za svoje online usluge. Nazovite 1-866-672-4551 između 8:00 i 1:00 EST od ponedjeljka do petka i između 8:00 i 20:00 sati. EST subota i nedjelja.
