Kvar softvera, kabela ili opreme mogu biti razlozi zašto vaše računalo ne prepoznaje vaš modem.
Ako vaše računalo ne može otkriti vaš modem, nećete moći pristupiti internetu. Ako koristite žičanu ili bežičnu povezanu mrežu, znat ćete ako modem nije prepoznat jer nećete vidjeti proizvođača mreže ili modema na popisu u izborniku postavki mreže. Postoje različiti problemi zašto vaše računalo ne otkriva modem. Najvjerojatnije je potrebno izvršiti ažuriranja softvera kako bi se riješio ovaj problem.
USB spojeni modemi
Korak 1
Isključite USB modem iz računala.
Video dana
Korak 2
Ponovno pokrenite računalo. Uključite USB modem natrag u USB priključak na računalu (po mogućnosti USB priključak koji se razlikuje od originalnog).
Korak 3
Kliknite na ožičenu ili bežičnu pristupnu vezu na statusnoj traci koja se nalazi na desnoj strani zaslona da vidite je li vaš modem otkriven (ikona izgleda kao Wi-Fi signal ili utikač ispred monitora).
4. korak
Idite na izbornik "Start" "Upravljačka ploča", "Postavke hardvera" i "Upravitelj uređaja". Idite na "Modemi" ili "Mrežni adapter". Kliknite desnom tipkom miša i odaberite "Svojstva". Idite na karticu "drivers" i provjerite jesu li upravljački programi navedeni kao ažurirani ili zastarjelo. Ako je upravljački program zastario, morat ćete ga ažurirati. Dođite do web-mjesta svog proizvođača pomoću nečijeg računala s pristupom Internetu i preuzmite najnoviji upravljački program za modem na USB flash drajver ili ga snimite na DVD ili CD.
Korak 5
Instalirajte upravljački program na svoje računalo. Provjerite je li USB upravljački program povezan tijekom instalacije.
Modem spojen na Ethernet
Korak 1
Isključite modem iz zidne utičnice. Ostavite modem isključen iz utičnice otprilike 30 sekundi. Ponovno pokrenite računalo.
Korak 2
Uključite modem natrag u zid i ponovno pokrenite računalo. Pokušajte pristupiti Internetu ili pritisnite ikonu statusa mreže koja se nalazi u desnom kutu statusne trake. (Ikona izgleda kao Wi-Fi signal ili monitor s utikačem iznad.)
Korak 3
Pritisnite i držite gumb za resetiranje koji se nalazi na stražnjoj ili donjoj strani vašeg modema. Držite modem otprilike 10 do 30 sekundi. Trebat će vam šiljasti predmet poput isječke za dragulj da pritisnete gumb za resetiranje.
4. korak
Ponovno pokrenite računalo. Pokušajte pristupiti internetu kako biste utvrdili je li vaš modem otkriven. Instalirajte bilo koji instalacijski softver koji ste dobili s modemom.
Korak 5
Ažurirajte upravljački program ili firmware za svoj modem tako što ćete pristupiti web stranici proizvođača i otići na vezu za podršku. Trebala bi postojati kartica softvera koja vam omogućuje preuzimanje ažuriranih upravljačkih programa ili firmvera za modem. Ako nemate internetsku vezu, morat ćete koristiti prijateljevo računalo za preuzimanje datoteke na palac ili za snimanje na CD koji se može instalirati na vaše računalo. Izvucite i instalirajte softver na svoje računalo, osiguravajući da je modem spojen na vaše računalo. Provjerite je li modem otkriven.
